當前新型冠狀病毒肺炎疫情形勢嚴峻，各省已啟動重大突發公共衛生事件的一級響應，眾多城市已發出延期復工的通知，供氣企業雖然是民生必需類行業，但是為了你和他人的健康，更有效的防止疫情，有效減少人員聚集及人員交叉接觸，阻斷疫情傳播。在疫情期間，一些常見的家居燃氣故障，遇到了我們也不要慌張，沒有必要非得讓燃氣公司人員上門，我們自己其實都可以處理。

燃氣表關閥停氣

目前市場上有很多品牌的燃氣表，出現故障相應的提示可能不太一致，不過出現關閥停氣這個故障，主要有如下幾個原因：

• 第一個原因電池電量低導致關閥。家用智能燃氣表的朋友都知道，智能燃氣表一般需要4節5號電池，用於保證燃氣表的正常電子顯示，充值，閥門控制等工作。當電池使用時間較長，電量不足的情況下，儘管燃氣表可能還有數字顯示，但是已經不能支撐表內電磁閥的工作了，燃氣表會自動關閉內置的閥門，用戶將不能再使用燃氣。解決辦法也很簡單，我們準備4節全新電池更換後問題即可解除。
• 第二個原因電池安裝方向錯誤或接觸不良。燃氣表有個電池倉，有兩排電池，上面兩個下面兩個，安裝的時候根據提示的正負極方向裝入電池，一般電池倉有彈簧的那端是負極，上下電池方向是不一致的，一定要注意。安裝好後，如果燃氣表沒有任何反應，可以嘗試用手撥動一下電池，用以排除接觸不良導致的不通電關閥情況。
• 第三個原因需要購買燃氣。智能燃氣表多數是先買氣後用氣，也就是所謂的預售，當燃氣表的燃氣餘額為零時，燃氣表會自動關閥。這種情況一般燃氣表上都有提示，「請充值」或者顯示剩餘為零關閥，我們查看燃氣表後一般都能看到。沒氣進行充值就好了，如果開通網上充值的用戶，儘量使用網絡充值吧，當前疫情還是在家老是呆著為好。
• 第四個原因燃氣表自動鎖閉。有的燃氣表有自動鎖閉功能，當我們長時間不用燃氣，為防止燃氣泄漏事故，燃氣表會自動關閉自身的電控閥門。如果大家長時間不使用燃氣，再使用時沒有燃氣很可能就是燃氣表自動鎖閉了。這時我們只需要，長按解鎖按鍵，或者插一下燃氣表卡就可以解除鎖定。

燃氣灶故障

燃氣灶是我們使用最多的燃氣用具了，平時使用發生故障率也比較高，也是用戶向燃氣公司反映故障最多的。其實多數故障都很簡單，我們自己完全可以處理，不信我們就來看看。

• 第一個最常見故障就是打不著火。家裡燃氣灶打不著火，多數的原因就是灶具電池電量低。可是，有的朋友說，燃氣灶脈衝點火器有「啪啪啪」的打火聲有電呀，可是就是打不著，這也是電池電量低的問題，其實在灶具內部控制氣源的有一個電磁閥，當電池電量低的時候，雖然可以使點火器有一定的電弧產生，但是其電壓不足以使電磁閥正常工作，當然也就打不著火了。對於燃氣灶最最常見的打不著火故障就是電池問題。朋友們，電池會換吧？位於灶具下方，一般為1號電池。

• 第二個故障燃氣灶火焰紅火。家用燃氣正常燃燒的時候火焰應該是藍色的，但是有時候我們發現灶具火焰變成了紅火，還有燻黑鍋底的現象。灶具出現紅火都是因為燃燒不充分導致的，一般有兩個原因，一個是燃氣灶風門調整不當，另一個是灶頭火孔被堵塞。灶具風門位於灶具下方，若以前調整過無問題，就不要調整了，這個風門主要針對首次使用的時候調整。那麼還是紅火多數應該就是灶頭應該清理了，我們可以使用大頭針、牙籤等對火孔通一通就可以了。

• 第三個故障軟管彎折停氣或者紅火。由於灶具的軟管過長，且位於灶具下方櫥櫃，平時放東西時不小心把軟管折彎。如果家裡燃氣表，閥門，灶具都沒有問題，然而開閥門打不著火或者紅火不妨查看一下軟管的暢通狀態。

• 第四個故障燃氣灶火焰站不住火，鬆手就滅。發生這個故障的主要原因有兩個，其一是由於風門調節過大導致的進風量過大。其二是因為熄火保護針被污物遮擋。針對這個問題，我們調整一下風門或者將熄火保護的探針清理乾淨問題就可以解決。

軟管更換

對於家用燃氣軟管，是允許個人進行更換的，當我們發現自家燃氣軟管老化或者出現龜裂現象，那麼就要更換了。我們可以自行更換，但應按下面步驟進行。

• 第一步，關閉戶內灶前閥、總閥門，以保證絕對不漏氣。
• 第二步，將老的軟管拆除，拆的時候先擰開兩端的喉箍，再拔下軟管，不可帶著喉箍強行拔軟管。
• 第三步，將新軟管安裝上去。先安裝灶具端，再安裝燃氣端，插上軟管後一定用喉箍緊固。
• 第四步，先打開總閥門，再打開灶前閥（順序很重要，別搞錯）。
• 第五步，進行泄漏檢測，可採用肥皂水塗抹軟管接口進行觀察有無氣泡冒出。無問題後方可進行灶具點火實驗。至此軟管也就更換完成。

漏氣處理

燃氣泄漏，是最危險的，也是最麻煩的事情。不過一旦在家中發現燃氣泄漏。我建議大家按照如下程序進行。

• 第一，趕緊打開窗戶進行通風。
• 第二，關閉燃氣總閥門（燃氣閥門一般都是把手與管道平行為開啟狀態，把手與管道垂直為關閉狀態）。
• 第三，迅速離開現場，不要關閉或者開啟家中任何電氣設備，防止一切可能產生的明火，導致起火。
• 第四，撤離到安全地方，給燃氣公司打電話，讓專業人員處理。

上述是指一般泄漏量較大，我們處理不了的情況。如果僅僅是燃氣軟管輕微漏氣，在目前疫情如此嚴重的情況下還是自行處理比較好。重新安裝一遍軟管又有多難。

面對當前嚴重的疫情，其實家中燃氣那點小小的故障，我相信大家都能處理。不過為了安全，如果朋友沒有把握還是打電話給燃氣公司或者打開今日頭條APP，在上方搜索欄輸入「燃氣故障處理」查詢一下，最詳實的辦法。頭條搜索查詢的內容還是很不錯的，如下圖，建議大家嘗試。更希望大家防疫情宅在家，多注意居家環境，注意健康，更注意燃氣安全。