公司有幾台工具機，有進口美德日的，也有國產的。用起來都能滿足各自的要求，但如果工具機需要維修，就能感受到中外企業有很大不同。
1、維修準備工作，外企的維修工一般來時工具都帶的很齊全，比如該型工具機可能用到的各種扳手，還有其它一些小工具他都會帶過來，在維修過程中基本不需要客戶配合。而中企的維修工一會兒缺扳手，一會兒缺套筒，得有個人專門給他們找工具，可是，最不該的是，大哥，你怎麼連手套都要我給你借一付。
2、維修中，外企的員工很重視客戶的環境衛生，一般維修中做到物品擺放井井有條，不占用過道，其它設備的場地等，有了油污及時清理。而中企員工一般都是順手擺放拆卸下來的零部件，油污，破布扔的到處都是。今天，有個維修人員就被自己弄的遍地都是的油污滑了一跤。好在年青人沒什麼大礙。
3、外企員工一般都是成熟的維修人員，來的人少，但技術熟練，對故障的判斷及採取何種維修措施都心中有數，而中企員工技術水平明顯不足，經常在拆卸過程中怎麼也拆不掉，然後才發現還有個螺絲沒擰掉。有時候，還需要客戶給他們出個主意。
比如，今天，我們的油箱漏油，請來的廠家維修工硬是不能判斷漏油點，最後我們說你擦乾淨油箱找個乾淨紙墊在下面，呆會再根據油漬判斷是哪個地方漏油了。
後來判斷出一個疑似漏油點，又得我們聯繫電焊工來進行焊接。最後在沒有完全確定故障原因的情況下對可能的漏點進行了焊接，當我們要求給出一個維修後保修期的時候，竟然說沒有更換零件的維修都沒有保修期，最後在我們的強烈要求下才勉強給了半年的期限。現在我是真的害怕因為沒有找到確切的漏油點過兩天又漏了。