古稀之年的宜家,關店轉型真的靠譜嗎?

2019-07-21     讀賣科技

隨著維吉尼亞州丹維爾工廠的關閉,宜家在美國的生產線也宣告終結。成本是唯一的原因,對於這家來自北歐的零售家居巨頭來說,"不太友好"的美國已經不適合再呆下去了。更何況,如今宜家還處於關鍵的業務調整期。從試水電商,到租賃業務,再到重組裁員,年逾古稀的宜家正在朝著新消費時代邁出試探性的步伐。

除了這家即將關閉的工廠外,宜家目前在9個國家設有40多家工廠,包括波蘭、俄羅斯、瑞典等。僱傭員工約2萬名。去年年底,宜家宣布為適應業務調整,將在全球裁員約7500人,占總員工數量的5%,但同時也預計將創造1.15萬個就業崗位。

自2015年以來,宜家整體銷售收入的增速開始放緩,2018財年零售額增至388億歐元,但凈利潤同比下跌了41%,至14.7億歐元。

隨著淘寶、京東、亞馬遜等線上零售商不斷瓜分宜家在中國的市場份額,宜家的業績增速在不斷下滑,宜家已到了不得不做出改變以迎接一個新時代的時刻。

為了收復失地,宜家在電商業務方面注入了巨額投資,主要用於優化升級物流體系並降低配送費用。宜家計劃到2020年,將建立3個分撥中心、5個顧客配送中心和個小包裹分撥中心,以提升顧客在宜家電商平台上的整體購物體驗。

為了配合電商業務,宜家還在考慮優化、創新產品設計。宜家產品研發中心目前就正在著手考慮如何讓產品設計既能滿足美觀、實用、優質、可持續、低價等一整套"民主設計"理念,又能在包裝上滿足物流配送過程中標準貨櫃的空間需求,同時還要最大限度地降低產品在配送過程中的破損率。

與中國網際網路社交巨頭微信的合作,也是75歲的宜家讓人側目的一大舉動。宜家推出了微信電商小程序"IKEA 宜家家居快閃店",首批上線了5款限量版商品。根據宜家的計劃,未來這個小程序將不僅限於售賣單個產品,而是更側重於向消費者售賣整套家居解決方案。此外,利用微信的強社交屬性,宜家快閃店小程序還將不斷加入贈送好友、線上課堂、活動預約、虛擬購物袋等社交功能和服務。

已有的探索並非毫無價值,宜家正在逐步感受到來自電商數據的價值。

文章來源: https://twgreatdaily.com/_vFIGmwBmyVoG_1ZeYKF.html