「我們餐廳最好掃碼點餐，如果非要用人民幣，那贈送的禮品券就沒有辦法給到您」
「用現金可以，但是您就不能享受我們的優惠價了」
「對不起，我們不是不收人民幣，實在是現在用現金付款的太少，我們沒有準備零錢」……
最近，不少消費者向記者反映，他們拿著現金去消費，卻遇到了「差別對待」，尤其是不少老年人，幾乎被「數字」「拋棄」，卻「有苦難言」。「是不是老人家就只能被數字時代的紅利拋棄了？」有市民在紫牛APP給記者留言。
記者探訪
河西商圈不少商家
都在打「拒收現金」的擦邊球
對此，記者在河西華采天地的商家裡做了調查。該商場從負一層到五層都有消費區，記者隨機抽取了幾家商鋪做了調查。在負一層的一家名為「瑭101」的店鋪，記者看到該店鋪每個桌子上都有一個二維碼。服務人員告訴記者需要「掃碼點單」。「不掃碼是不是點不了？人工點單現金買不行嗎？」對此，服務人員表示最好「掃碼點」。記者表示手機沒電了，服務人員告訴記者，他可以用自己的手機幫記者點，記者用現金結帳。但記者不用自己手機結帳的話，贈送的優惠券就會贈送到服務人員的手機上。
記者又前往該商場一些賣糕點、奶茶等店鋪，詢問是否可以用現金結帳。剛開始的時候服務人員都告訴記者「不可以」。除非記者一直追問，並表示「拒收人民幣違法」，商家才表示願意收取記者的現金。
記者還發現，無論是在華采天地負一樓的盒馬超市，還是在河西另一家商業綜合體繽潤繪負一層的美食街，店內所有商家都不直接接觸人民幣。在繽潤繪負一層，要想買點吃的，可以直接微信支付。但如果想付現金，就得先去購買一張卡，然後充值，花不完的再退掉。而在盒馬超市，則有專門的人在教不會用手機購物的大爺大媽們裝APP。不過記者也在現場發現，不少老人家沒有開通網銀，綁定不了APP支付，那麼他們就無法享受超市的優惠價格。有的顧客因為付現金無法享受優惠，氣得轉身就走，東西也不買了。
市民意見
應該「考慮老年人的需求」
店家不要「區別對待」
在採訪中，有計程車司機、商家等表示，有時候確實不是不收現金，而是「實在沒有零錢」。
「收現金也可以的，但是我們就得去其他家給您換零錢，比較麻煩，所以我們希望您能微信支付。」華采天地五樓一家賣甜甜圈的店員告訴記者。
「不瞞你說，你是我今天載的第一位要求付現金的乘客。現在付現金的乘客不多，我真沒準備零錢。」一位計程車司機告訴記者。
對此，不少市民在調查中告訴記者，應該考慮老年人的需求。「現在大部分人出門，一部手機就可以搞定所有問題。但我奶奶80多歲，眼也花了，平常都不怎麼看手機，她是不是就只能去一些老店？那等我老了怎麼辦？也要被繁華都市拋棄了嗎？」
「這個問題確實在新城比較普遍，因為年輕人比較多，老城區相對就好一些。不過我覺得商家還是應該一視同仁，用現金付款的，可以贈送紙質優惠券，滿足不同年齡階段顧客的消費習慣。」
「其實有時候我手機沒電了，或者沒信號了，也會遇到一些付款的尷尬，所以也希望店家能考慮到我們的小狀況，不要『區別對待』。」
律師說法
拒收現金行為違法
市民可及時舉報
北京中銀南京律師事務分所律師周健認為，一方面，商家若拒收現金，是違反《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條關於「以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收」的規定；另一方面，作為提供服務的經營者，拒收人民幣且事前未告知，已侵害消費者選擇權或知情權，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條關於消費者享有自主選擇商品或者服務的權利的相關規定。
記者了解到，中國人民銀行一向非常支持和鼓勵非現金支付交易，但絕不允許任何商業行為挑戰人民幣的合法流通地位，即不允許拒絕人民幣支付交易。消費者在遇到拒收人民幣的情形時，應當及時向央行分支機構進行投訴和舉報。
來源｜實習生 霍正林 丁研 揚子晚報/紫牛新聞記者 徐媛園