昔日擁擠的主題公園、擠滿了喧鬧的漫威和星戰迷的影院、熙熙攘攘的酒店、遊輪和零售商店……沒有哪家媒體公司比迪士尼更容易受到社交距離的影響。
在上個世紀，迪士尼建立了一個龐大的帝國，重心是在密集的空間裡娛樂大量人群。2019年是迪士尼歷史上表現最好的一年之一，其中包括《復仇者聯盟:終局之戰》破紀錄的上映，以及新《星球大戰》在迪士尼主題公園的上映。
執行董事長鮑勃·伊格爾和新任執行長鮑勃·恰佩克等高管正在應對醫療和經濟危機。然而，在他們應對收入迅速受到打擊的同時，更長期的問題仍然存在：迪士尼的資產能否給因疫情而負債的公司帶來一線光明？
「現在的情況就是：每況愈下」
媒體分析師、MoffettNathanson的創始合伙人麥可·內桑森對記者說：「每個人都擔心的是，我們不知道什麼時候會恢復正常。我們也不知道人們的行為是否會在未來改變。人們會不願意去公園嗎？會因為害怕感染病毒而不願意坐在陌生人旁邊嗎？這就是迪士尼面對市場正在努力解決的問題。」
新冠疫情對迪士尼的打擊尤為嚴重。它在世界各地的公園和度假村都已關閉，《花木蘭》和《黑寡婦》等大片也被推遲上映，而它最大媒體網絡之一的娛樂體育節目電視網也因缺乏體育節目而忙著填補播出時間。
這也導致迪士尼解僱了數千名員工，導致標準普爾下調了該公司的信用評級，今年股價下跌27%。
該公司將在5月5日開市後公布收益報告，投資者急於了解疫情對迪士尼業務的影響有多深。
「由於業務無法運營，迪士尼將於2020年在自由現金流和盈利能力上遭受重創，情況越來越糟糕，」內桑森補充道。
然而，迪斯尼仍然是迪斯尼——一個擁有深受喜愛的品牌和一系列令人羨慕的特許經營權的公司。在消費者努力克服被長期禁錮的心理影響之際，長期而言，人們對迪士尼基於大眾的娛樂體驗的需求是否會被壓抑?
還是消費者的習慣會永遠改變?
「沒有人會突然厭倦迪士尼」
「迪士尼在電視、漫畫、電影、公園、書籍、冰上表演、電子遊戲等諸多應用領域蓬勃發展的能力令人鼓舞，」亞馬遜前電影公司高管馬修·鮑爾對記者說。「大多數公司都不具備迪士尼那樣的智慧財產權，更不用說文化或技能了。在疫情封鎖期間，迪士尼在如何以新方式、新產品取悅顧客方面做得很好。」
鮑爾補充說，沒有人會突然厭倦迪士尼，在冠狀病毒爆發之前，沒有哪家媒體公司比迪士尼更受歡迎。
德克薩斯大學穆迪傳播學院的助理教授蘇珊娜·斯科特贊同這一觀點，她在接受記者採訪時表示，迪士尼的粉絲對這個品牌非常忠誠。她不相信這場危機會改變這一點。
她說:：「我們把迪士尼和家庭聯繫在一起，這是每個人目前最關心的問題。一旦安全了，人們就會再次聚集在一起，渴望參與公共活動。」
ThemeParkInsider.com的編輯羅伯特·奈爾斯認為，迪士尼樂園和度假區在重新開放方面將面臨最大的挑戰，而這些挑戰可能不會很快得到解決。然而，他補充說，迪士尼花了數年時間和數十億美元將自己定位為「一個生活方式的品牌——而不僅僅是一家娛樂公司或度假目的地。」
他說，這種與消費者的聯繫讓迪士尼在國內訂單增加的情況下，相對於競爭對手而言，有了一個巨大的領先優勢。
迪士尼的收入面臨風險：影視娛樂和公園、體驗、產品占迪士尼2019年收入的50%以上。
奈爾斯在接受採訪時表示：「數百萬的迪士尼粉絲現在正坐在家裡看『迪士尼+』，他們穿著迪士尼品牌的衣服，讀迪士尼的書，聽迪士尼的音樂。儘管人們不得不遠離影院和主題公園，但他們從未遠離迪斯尼。」
雖然2020年對迪士尼來說註定是一場災難，但該公司有一個亮點:「迪士尼+」。
在短短5個月的時間裡，該公司新推出的流媒體服務在全球範圍內吸引了5000萬付費用戶，該公司最初預計這一數字將需要近4年的時間才能達到。就連Netflix的執行長里德·哈斯廷斯也在自己公司最近的財報電話會議上稱讚了「迪士尼+」的推出，他說：「我從未見過現任者學習並掌握新方法的執行情況如此之好。」
迪斯尼投資者、對沖基金Gullane Capital partners的管理合伙人特里普•米勒認為，目前迪斯尼+對公司至關重要。這不僅僅是因為這是迪士尼的未來，他認為，流媒體平台可以讓公司出現在消費者的心裡、頭腦和客廳里。
他說：「如果說這場可怕的危機給迪斯尼帶來了一線希望，那就是它促使更多的人以比任何人預期更快的速度來消費公司的內容。你能想像如果這是兩年前，他們還會有『迪斯尼+』嗎?」
進入未知的未來
目前，迪士尼公司的很多部分都處於閒置或停滯狀態，雖然「迪士尼+」似乎比計劃提前了很多，但這不足以彌補這些挫折。
鮑爾指出，迪士尼是一家非常多元化的媒體公司，這通常是危機時期的一個優勢，因為它提供了穩定性，降低了公司整體的風險。
「但新冠病毒幾乎影響了迪士尼的每一個元素，」他補充道。「唯一的例外是它的流媒體服務Hulu網站和『迪士尼+』，但都還沒有盈利。」
鑒於其強大而穩定的流行文化資產，迪士尼的品牌、資產和消費者忠誠度有望從冠狀病毒中反彈。但沒人知道恢復需要多長時間，也沒人知道這個過程會給迪士尼帶來怎樣的永久性經濟損失。
因此，幾十年來，迪士尼公司第一次進入了一個未知的未來——一個再多的迪士尼魔法都無法改變的未來。
「如果一切恢復正常，迪士尼的崛起很可能等於是衰落，」內桑森說，「但人們就是不知道它什麼時候會到來。」
（文/祝青，圖/網絡，DAILY MEDIA 出品）