一、為什麼企業會有應收帳款
為什麼企業會有應收帳款，無外乎以下原因：
以往銷售慣性使然，老客戶習慣了先拿貨後付款；
由所處行業上下游的業態決定，一環套一環，源頭不變，後端無法改變；
行業競爭的態勢使然，單個企業只能跟隨；
企業自身希望通過賒銷搶占市場，擴大市場份額。
二、應收帳款居高不下的原因
企業應收帳款居高不下的原因有：
（1）無節制地市場擴張；
（2）寬鬆的信用政策與合同條款，收入擴張，壞帳也擴張；
（3）產品交付有瑕疵，而且未給客戶解決方案；
（4）為應付考核或粉飾報表提早確認收入，實際上債權尚未確立；
（5）編制虛假銷售合同，作假確認債權；
（6）對客戶資信缺乏調查；
（7）清欠不得力。
三、應收帳款管理內容解析
企業應收帳款管理內容包括：
（1）對客戶進行信用評級，確定給哪些客戶賒銷，規定帳期；
（2）進行帳齡分析，跟蹤客戶的資信情況，到期催收；
（3）制定信用政策，鼓勵客戶提前還款，或者尋求保理融資，讓應收帳款儘早變現；
（4）出現逾期時，啟動法律手段保全債權；
（5）制定壞帳計提辦法；
（6）動態調整客戶信用評級。
四、應收帳款管理需步步為營
應收帳款管理都管什麼呢？一般放縱應收帳款是為了擴大銷售，收斂它是為了減少資金占用，催討它是為了避免損失。就像既要開籠放雀，又要雀兒不離手心，應收帳款的存在就需要：
（1）事先制定信用政策，不讓未來局面失控；
（2）事中進行帳齡分析與過程控制；
（3）事後催收。
五、如何做客戶信用評級
企業如何做客戶信用評級？
A類客戶：知名企業、上市公司、大型國企或與企業有持續業務往來且信用良好的重要客戶。
B類客戶：與企業有長期業務往來且一貫能按期還款的客戶。
C類客戶：與企業有業務往來，但偶有拖欠的客戶。
D類客戶：信用不佳的老客戶或不了解背景的新客戶。
對於C類、D類客戶，不適宜給予信用額度。
應收帳款管理是個永恆的話題，應收帳款形成後的信用評級、催收策略只是事後手段，能起的作用有限。應收帳款質量的高低更多取決於源頭的賒銷政策與對銷售人員的激勵政策。賒銷政策最應該做的是把信用不高、實力不強的客戶排除在賒銷範圍之外；激勵政策應以回款為先決條件，銷售人員則是回款的第一責任人；只有將這二者共同把握，才能得到高質量的應收帳款。
參考來源：賀商法務《應收帳款的管理與催收技巧》