【億邦動力訊】拿下非洲市場對於中國跨境電商賣家的重要性不言而喻。
在上市將近一年後，非洲跨境電商Jumia亞太區業務總經理Keefe於日前向億邦動力暢談了2020年平台發展戰略規劃，以及即將全新推出的優+賣家計劃。
重點扶持品牌及產業帶賣家
目前，Jumia國際賣家的銷售占比與國際主流平台相比較仍然在少數。Keefe表示，隨著更多的物流選擇以及Jumia最後一公里的逐漸完善，平台賣家數在2020年將有很大提高。
據介紹，Jumia在2020年啟動的「優+」賣家計劃是指，Jumia針對產業帶賣家、品牌賣家以及具備跨境經驗的賣家所進行的一項孵化培育計劃，有針對性、計劃性地對賣家的品類、發貨等情況進行規劃，從而協助賣家快速成長。該計劃每月將招募30名賣家，全年將共計招募賣家360名。
Jumia將對參與優+計劃的賣家進行三方面的政策扶持：一，賣家可進入Jumia專屬入駐通道，由招商經理負責對接，快速開店，且賣家可同時開啟多站點賣貨；二，Jumia新組建的Jumia NEW BD團隊，可為優+賣家實現一對一的定價、發貨等指導； 三，通過活動流量的扶持，協助賣家進行爆款打造、品牌推廣以及產品線開發。
而相比往年，Jumia2020年招商策略的改變體現在三個方面：
一、賣家質量要求的變化：相比於2019年的全面大範圍招商，在2020年，Jumia提高了賣家准入門檻，採取了「針對型」招商政策，即所有賣家的SKU數、規模等情況都需達到一定要求方可進入Jumia平台；
二、加大對賣家店鋪的扶持力度：隨著對賣家質量要求的提高，Jumia平台在2020年成立了Jumia NEW BD團隊，著重負責孵化和培養「優+」賣家；
三、規範普通賣家：Jumia在2020年將會關閉部分不活躍店鋪，把更多流量留給活躍賣家，以達到優化賣家、合理分配資源的目的。
總之，2020年，Jumia將重點發展「優+」賣家，培養小規模賣家。而之所以將重點瞄準品質、品牌賣家的孵化，Keefe表示，Jumia希望通過對賣家質量、配合度進行一定要求，來進行供應鏈升級。與此同時，由於產業帶賣家擁有產品品質、價格優勢，也具備一定備貨能力，這也是Jumia2020年要扶持產業帶的原因。
據透露，在2020年，Jumia會重點扶持服裝、3C電子、小商品以及家居產業帶等。
全方位品牌升級
2019年4月 ，Jumia在美國紐交所成功上市，與此同時，Jumia也大刀闊斧的進行了全方位的升級改造：
一、尾程派送逐漸完善：對於非洲電商平台而言，最後一公里一直是個難題，Jumia在2019年致力於發展其最後一公里業務，完善自有尾程派送團隊，走通了非洲二三線城市，甚至偏遠地區的物流派送等；
二、Jumia Global賣家店鋪運營環節優化：在2019年，為了優化賣家運營和物流環節，Jumia向中國賣家開放了海外倉頭程物流服務商選擇權，賣家可自行選擇海外倉頭程物流商；
三、完善物流環節，對訂單發貨規則進行調整：由原中國賣家發貨時效為3個工作日（不包含星期六和星期日），改為5個工作日（不包含星期六和星期日）；
四、多站點開通：2019年，Jumia向中國賣家開通了塞內加爾、南非、烏干達站點；
五、Jumia Mall：正式上線並對中國賣家開放Jumia Mall，拉開了中國品牌在Jumia平台上正式出海非洲的序幕；
六、Jumia postal：Jumia在2019年攜手物流商，正式上線Jumia postal，來打造J-post小包，為賣家提供多重物流選擇。
那麼，當前非洲電商市場又有哪些問題？Jumia能給自己或賣家分別帶來怎樣的市場增量呢？
Keefe表示，當前，儘管非洲消費者對電商還處於逐漸接受的階段，但由於非洲人口體量較大、年輕化（年齡中位數僅為19.4歲），且基於智慧型手機和網際網路的快速普及，非洲基礎設施（包括其家庭地址系統、物流配套系統等等）已在逐步完善，所以非洲電商作為跨境電商的「最後一片處女地」是毋庸置疑的。
但值得注意的是，當前非洲仍有一些問題還需解決。比如，非洲系統家庭地址不完善，使得產品配送較為困難；且由於電商對於大部分非洲消費者而言仍是「新鮮事物」，消費者對於電商的信任度並不高，導致非洲較偏向於（COD）貨到付款模式，這對於很多平台和賣家來說都是巨大挑戰，但目前，Jumia已支持貨到付款模式。
據介紹，從JumiaQ3財務報告來看，Jumia年度活躍消費者數量同比2018年上漲了56%，訂單數量同比去年上漲95%。並且隨著Jumia非洲當地的尾程派送環節和Jumia Global的賣家運營流程的逐漸流暢，「2020年將會是Jumia賣家大賣的一年。」
所以，Jumia在接下來也會繼續重點戰略布局Jumia Pay、Jumia FBJ、Jumia品牌出海，以及Jumia Postal等。
打造Jumia電商生態系統
Keefe認為，2019年是Jumia豐收的一年，首先，Jumia的上市是其平台發展過程中的歷史性事件，且Jumia國際賣家的店鋪銷量也實現了突飛猛進的進步。
在去年，Jumia亞太區致力於品牌出海、平台品類的豐富、 平台運營流程完善，以及打通了更多中國到非洲的物流解決方案等。因此，無論在直郵賣家的發貨時效、開通站點數量，以及海外倉的物流流程上，Jumia均根據賣家實際情況進行了全方位優化。
從賣家的角度來看，Jumia把其覆蓋的市場分為「2：6：2」，即20%的家庭收入接近已開發國家中產階級水平，其對產品品質、服務便利度——比如售後，以及品牌社會增值效應有較高的要求；60%家庭的收入仍是用於提升基本生活品質的階段，表現為對產品性價比的高要求——比如換一部比較好的手機，買一台大一點的彩色電視，一雙好看、時尚的運動鞋，且上班族開始要求具備個性美的服飾，美妝等等；而餘下20%基本為學生或者低收入家庭，他們對耐用產品比較青睞。
「所以從這個角度來看，這幾年將會是進入非洲電商市場的最好時機。」
在Keefe看來，2019年非洲市場最大的變化在於其對電商的容納度越來越高，無論是Jumia或者是其他電商平台，都在學習中國的電商模式、運營技巧，以及生態系統等等。
據介紹，Jumia目前最大的優勢正在於其在非洲擁有完整的電商生態系統，不僅有Jumia物流、Jumia Pay，在非洲當地也涉及到旅遊、招聘、外賣等全鏈條服務。
當前，Jumia也一直在進行平台升級和細分領域的深耕。比如，Jumia Pay是Jumia近幾年重力發展的業務板塊。在2019年，Jumia在肯亞推出JumiaPay的軟體，並且在非洲當地通過地推等活動向消費者進行普及。
數據顯示，較2018年同期，JumiaPay支付總額增長95%、交易增長262%，且JumiaPay交易的訂單數量占平台總訂單數量的30.6%，高於2018年的16.5%。在2020年，Jumia也將繼續發力支付，增加Jumia Pay覆蓋國家，以及提升覆蓋國家的使用比例。
除此之外，其也在進行Jumia FBJ模式的重點發展，來鼓勵賣家加大對海外倉的投入，並且平台也會相應對海外倉品類進行流量傾斜；與此同時，Jumia也重點為賣家提供更多站點以及物流選擇。
「在2020年，Jumia將會更加合規化地提供服務，培養更多優質中國賣家，且協助更多中國品牌走進非洲市場。 」Keefe總結道。
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