最近，在山西省朔州市交通運輸局交通指揮平台有一位文靜的女孩，她休假不離崗，仍然堅守崗位父女上陣抗擊疫情，大家都管她叫為「疫」而戰的「孤島女孩」。
夜深人靜在工作
2019年，年僅22歲的侯紹敏從南方上學畢業後，放棄當地寬鬆的就業環境毅然回到家鄉，有幸成為市交通指揮平台的話務員。交通指揮平台設在該局辦公樓後和居民區之間狹窄的地方，在高大林立的樓群之間顯得特別低矮，像一座孤島靜靜地矗立在一個不顯眼的地方。侯紹敏在這裡一住就是半年多。
自從到平台後，她一門心思刻苦鑽研業務知識，虛心向經驗豐富的大哥大姐們學習，很快成了平台里獨當一面的骨幹，和她一塊工作的同事已到了談婚論嫁、結婚生子的年齡，平台值夜班的事情就成了一件「頭疼事」。去年初來乍到的90後姑娘侯紹敏被安排到夜班崗位上，她二話沒說毅然承擔起了值夜班的事。春節前，同班的同事去外地過節，趕上了罕見的新冠肺炎疫情蔓延，不能按時返回工作崗位，本該輪休的她，再次挑起了值夜班的擔子。為做好平台服務工作，抗擊瘋狂蔓延的疫情，她乾脆請求曾在平台工作過的父親和她一起值班，父女倆共同為「疫」而戰。面對因疫情防控需要，實施交通卡口管控後應接不暇的諮詢電話和難以應對的投訴電話，父女倆忙的不可開交。每一次諮詢要求秒接速回，每一個投訴要達到對方滿意，每一份傳真批件要及時處理，的確不是一件容易的事情。特別是因疫情防控實施交通管控後，諮詢路況的電話源源不斷、應接不暇。有時候一班下來要接幾百個，忙的時候連上衛生間的時間都難擠出來。在遇到一些語言不文明，說髒話、講粗話、甚至放狠話的人，心裡感到十分地委屈和無奈。儘管如此，她還是不厭其煩地耐心回復，直到滿意。一天深夜11點多，一批去往渾源方向的大貨車在高速路口被應縣疫情防控領導組勸返，司機們不停地打來電話求助，細心的她覺得車主們不單單是不清楚返程路線，可能因為車輛停留在疫區，大家心裡產生了恐慌。她一面為對方指點行程，一面進行簡單的心理疏導，使滯留的車輛安全地離開了疫區。
侯紹敏提著飯盒來上班
在與我們的交流中，略顯靦腆的紹敏侃侃而談。她說，「在平台上值夜班孤獨寂寞熬夜還好，關鍵是夜深人靜的時候有時會感到害怕。特別是除夕之夜，非常渴望全家人歡聚一堂坐在電視機前看春晚其樂融融的感覺。而我和老爸只能盯著螢幕上的路況信息靜候來電。」她還向我們介紹說，去年，對我疼愛有加的姥姥，唯一的兒子突患絕症英年早逝，白髮人送黑髮人的悲傷使二老整天鬱鬱寡歡，常常以淚洗面。原打算節後抽空回去看望他們。還有我的母親患過敏性紫癜腎炎多年，血糖、血壓居高不下，身體狀況特別差，春節期間家中的活兒半點都沒指望上我。一個多月來，我的行蹤軌跡就是從家中到平台兩點一線。每每想起這些來紹敏感到特別地愧疚，說著說著，她的眼圈紅了……
侯紹敏和父親因全情投入疫情防控和平台服務工作，春節過後不小心家裡的生活必需品已所剩無幾，因沒有及時採購生活遇到了前所未有的困難，爺倆只能將就著生活。她每天忙碌十幾個小時下班後就會感到頭暈眼花、無精打采。「女兒，你要學會克服困難、戰勝困難，堅持，再堅持!」滿滿正能量的父親一直這樣鼓勵女兒。在與曾榮獲「魅力山西.十大時代女性」稱號的母親視頻時，她總勉勵紹敏說，「女兒，當年媽患了令人棘手的疾病，社會各界人士伸出援手救助我，如今，疫情蔓延，危及關頭你要站出來、衝上去，要做出犧牲和奉獻，替媽媽回報社會……」「父親的影響、母親的教誨給了我無窮的力量!」侯紹敏動情地說。
當被問及「大家都管你叫『孤島女孩'，你怎麼看待這件事情」時，樂觀向上、性格開朗的侯紹敏笑笑說：「我覺得那只是個比喻，怎麼稱呼不重要，重要的是在這次抗擊疫情阻擊戰中，我能力所能及地做點貢獻就OK啦!」