【億邦動力訊】自「新型冠狀病毒肺炎」爆發後，面對醫用口罩、護目鏡、防護服等防疫物資需求量暴增，國內供應十分緊張，給全國各大城市防疫物資供應帶來了很大的應急壓力。國務院自2015年起在我國先後部署了四批跨境電子商務綜合試驗區，大力推動跨境電子商務發展。疫情當前，在國內防疫物資供應短缺之時，在海外多國對我國採取入境管制措施之時，在實體經濟受創、進出口雙向受阻之時，不少綜試區展現出強大的行動力，通過跨境電商緊急調配全球資源，克服難關，將一批批防疫物資成功運抵國內，併火速送往防疫一線。
億邦動力研究院匯總整理了部分綜試區工作，特形成此簡報。
成都綜試區——跨境電商的「閃電式」全球采貨
1月29日，泰國一次性醫用口罩到貨清關。
1月30日，泰國一次性醫用口罩、一次性醫用頭套、隔離衣到貨清關。
1月31日，美國防護衣、醫用護目鏡到貨清關。澳大利亞醫用防護服到貨188箱，當日即送往市120急救中心。
2月1日，埃及3M口罩50箱到貨；2月2日，澳大利亞防護衣28個托盤到貨……
成都市商務局的統計每天都在更新。這是過去幾日委託跨境電商企業在境外「抓」到的防疫物資。
自疫情爆發後，醫用口罩、護目鏡、防護服等防疫物資需求量暴增，國內供應十分緊張，成都市商務局只好在全球市場組織貨源進口。
「臘月二十九（1月24日），我人在雪梨，在朋友圈看到很多人買不到口罩，都覺得不可思議。第二天就陸續有國內朋友來找我在澳洲找口罩貨源。我找到3M澳洲總部，他們介紹了六七家批發商，一家一家打電話聯繫後，只找到一家有現貨，我說要100箱，他說現貨庫存只有83箱，我全要了。」澳美優品CEO陳傑向億邦動力回憶道。
拿到貨的當天下午，澳美優品便將之送到機場，第二天運抵成都。用陳傑的話說，整個流程的高效除了有幸運的因素之外，得力於其跨境物流運作經驗和海外供應鏈資源積累。
「這批貨消化掉後，成都市商務局就委託我們繼續從澳洲找貨源。這個時候海外的供應也非常緊張了，滿地都是買口罩的，我們轉而去找防護服、護目鏡，讓批發商盤點庫存，我們幾乎全部給他買空。」 陳傑談道，一個難題是，老外需要先款後貨，而且要全款，這和國內完全不一樣，而公司根本沒那麼多現金。
「商務局立馬出了一個特殊舉措，直接給我們預付外幣貨款。拿著錢，買了貨，又聽到很多航班停運的消息，好在我們在各方的幫助和協調之下把四批貨物用四個航班全部及時送到國內，且海關也是針對疫情物資快速放行。」回顧這幾天的經歷，陳傑覺得「膽戰心驚」之外，所有人的工作付出和快速協調聯動能力不可忽視。
另一條線，1月28日，在泰國曼谷設有海外倉的米倉供應鏈分公司——四川成泰南向貿易公司，承接了政府授權的疫情防護物資採購貿易和物流服務。原本商業用途的物流倉庫，在特殊時期成了抗擊疫情的重要據點。
泰國海外倉庫最大程度組織防疫物資的集結和分撥。原本應該是空倉放假的幾天，迅速集結堆積了許多物品，包括一次性醫用口罩、防護眼鏡等國內緊缺的醫療物資。這些物資主要來自於兩個渠道：一是向當地企業採購，二是來自本地捐贈。
米倉供應鏈是成都全球跨境電商服務資源中心入駐企業，這裡已經有30餘家跨境電商企業和機構；米倉供應鏈也是成都市跨境電子商務協會會員單位。據了解，1月28日，「服務資源中心」及成都市跨境電子商務協會按照市商務局防控新型冠狀病毒肺炎疫情的工作要求，聯繫各跨境電商企業做好疫情防控工作，負責統計進口醫用物資資源，收集企業的渠道信息、準確備註規格型號、詳細核實各項物資價格等。截至當天17時，累計落實了來自土耳其、德國、韓國等國家和地區的進口防疫物資資源142萬餘件。
與此同時，如陳傑所言，整個鏈條中各環節的快速聯動都一一盡顯。
1月27日，成都海關發布2020年第1號公告《關於用於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進口捐贈物資辦理通關手續的公告》。成都雙流機場海關積極響應總署、總關號召，設立防控物資專窗，開闢查驗綠色通道，7x24小時通關受理驗放，全力保障相關防控物資隨到隨驗隨放。
1月29日晚，一批從日本寄出的郵件集中運抵成都國際郵件互換局，上午9點，成都海關所屬成都郵局海關完成對全部1490個郵件的集中快速驗放。該批郵件中，90%裝的是市民海淘購買或國外親友贈送的口罩。
據悉，1月25日成都市商務局接到緊急採購境外防疫物資的指令後，立即啟動應急機制，成立商務局物資保障小組，當天即展開工作，首先建立起泰國、德國、澳大利亞聯繫渠道，委託有能力的跨境電商企業尋求貨源。26日即完成向市財政局請款的工作，落實涉及多個國家的企業外匯指定帳戶，在成都銀行的協助下，根據需求向各個帳戶預付外幣貨款，迅速完成了泰國10萬隻一次性醫用口罩採購。
疫情不等人，成都以跨境電商為主，多家外貿企業及機構協作，形成了「閃電式」反應團隊。其中，米倉供應鏈、澳美優品、臻貝電子商務、合悅科技、壹優壹電子商務、麥客峰科技、蓉歐供應鏈、華川進出口公司、麥幫電子商務、亞聯高科、左凡貿易、青鐵貿易、邦達通供應鏈、可米可進出口公司、瑋嘉亞貿易、歐城記跨境電商、格蘭德供應鏈等企業重點負責貨源組織和海外集貨；合眾興國際物流、匯通天下、雲途物流、中外運跨境物流、澳速通、悅匙駿業、四川郵政、四川順豐速運等企業負責快速組織物流清關。成都北美創新中心、萬達美電子商務、品質寶供應鏈、愛沃客、絲路易購、啪啪供應鏈、岳贏天電子商務也積極參與其中。
更多物資還在路上，用「包機」應對多國停航的努力還在繼續，成都跨境電商「閃電聯隊」還在加油。
杭州綜試區——各方資源團結協作共渡難關
一、跨境電商企業自發成立「跨境百人會」
1月中旬，由中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區辦公室牽頭、跨境電商企業自發組織的「跨境百人會」成立，集結了海康威視、大華股份、巨星集團、雲集、執御、嘉雲、連連科技、pingpong、子不語、翔天實業、同富等一批跨境電商優秀企業。「跨境百人會」調動杭州跨境電商企業的海外渠道為疫情籌集物資。眾多跨境電商企業通過跨境百人會秘書處捐贈物資。在從全世界籌資物資的同時，他們也自發捐款，短短一天時間，共捐款超過40萬元，用於建德市第二人民醫院、蕭山區第一人民醫院、浙江大學醫學院附屬第一醫院等，全力支援杭州疫情防控。
二、跨境電商協會在行動
自新冠肺炎疫情爆發以來，杭州跨境電商協會號召廣大會員企業及個人充分利用海外資源，群策群力尋找醫護用品，為防疫抗疫做貢獻。
阿里巴巴、網易、貝貝、雲集等會員企業發揮平台優勢，充分利用其全球資源、生態圈及資金全力支持疫情防控物資供應。同時，越來越多的會員企業加入這一行列中。
在本次「戰疫」行動中，由杭州綜試辦副主任陳衛菁牽頭保障的線上綜合服務平台節假期間正常運行，確保杭州綜試區線上綜合服務平台一流服務、貨物進出暢通；幫助市僑聯協調有關境外捐贈物品入杭，截至目前，捐贈口罩10萬個，防護服5萬件。在綜試辦組織下，杭州跨境電商協會物流專委會理事長王薇第一時間成為防疫「義工」，為「杭州市僑聯海外杭州會群」、「保衛浙江群」充當物流顧問，做捐贈物資在線物流通關對接諮詢，為加速通關，確保受贈醫院早日拿到捐贈物資，幫助海外物流商調整物流方案協調航空資源，確保物資在杭州機場通關方面積極協調。
三、杭州企業在行動
杭州安致電子商務股份有限公司從越南籌集調撥上萬隻口罩捐贈給醫療機構，並籌集了200套醫院防護服送往一線。杭州翔天供應鏈管理有限公司從日本、韓國、香港等地採購了14餘萬隻口罩至杭州。浙江集商優選電子商務有限公司免費送出58萬隻醫用口罩，近期將再上架100萬隻口罩，並通過騰訊公益，為浙江省慈善聯合總會募集善款用於購買醫療物資。捐贈建德第二人民醫院100套防護服，手套4000隻，隔離服583件，手術帽3820個，口罩1萬個；捐贈浙一醫院馳援200套防護服。利郎達幫助天津解決30萬隻普通外科口罩需求。聖奧捐贈1000萬元並積極調動海外資源籌集醫療物品。特美刻第一批3000多隻口罩已寄出。佳成國際為海外單位和個人捐贈物資免費提供倉儲、運輸、清關等服務；連連旗下跨境物流平台，組建海外馳援對接群，聯動15家跨境物流服務商為海外捐贈物資提供服務。雲集從1月24日起，四天內免費送出58萬隻口罩。百世物流從除夕夜開始加入到緊急物資運輸和配送到公益行動中，緊急調配全國及海外日本、美國等國際資源，運送緊缺等防護服等物資。網易1月29日宣布追加捐贈1億元人民幣，設立新型冠狀病毒疫情專項防控基金，向疫情較嚴重地區提供防疫抗疫支援。此外，網易已投入近千萬元籌措購買急需醫療物資；免費提供防護口罩及防護用品，已幫助20餘萬人。信雅達1月28日向武漢市慈善總會、杭州高新開發區（濱江）紅十字會捐款200萬元，用於支持當地抗擊新型冠狀病毒肺炎。思億歐1月27日通過杭州市江干區紅十字會向疫情重災區武漢捐款100萬元，捐贈款項將專項用於支援武漢新型冠狀病毒感染肺炎的醫療救治及防控工作。海盟供應鏈成立「境外捐贈物資特別服務組」投入到抗疫一線中，每天十多個小時持續在線，服務支援許多境外醫療物資的物流通關需求，同時還發動海外的各種渠道尋購緊缺的防疫物資。貝貝集團從大年初一開始，啟動緊急援助武漢行動，分批援助100萬件醫療物資，同步於1月21日啟動緊急預案，貝店和貝倉聯合出台相應的保障機制，確保消費者可以通過平台順利購買到相關平價急需防護類商品，並協同商家全力保障口罩等資源充足。
以上只是部分杭州跨境電商企業的工作成績，為了能為防控疫情貢獻力量，越來越多的跨境電商人動用自己的全球「朋友圈」，在海外資源、醫療物資、運輸通道等方面慷慨解囊，詮釋跨境電商的責任與擔當。
寧波綜試區——第一時間搭建抗疫物資境外資源對接平台
寧波跨境電商綜試區認真落實中央和省、市各項部署要求，在疫情防控鬥爭中積極行動，多措並舉，抗疫情保供應。
一是強化組織保障。寧波綜試區積極協調進口物資，負責做好醫用防護用品、醫療器械、應急藥品等重要物資的進口協調工作，推動區縣（市）開展進口緊缺物資工作，積極與重點進口企業對接，擴大進口物資來源，梳理全市護目鏡、防護服、口罩進口企業120餘家，形成可以供貨的進口企業清單。
二是強化資源對接。發揮寧波市跨境電商優勢，發動行業協會力量，第一時間搭建抗疫物資境外資源對接平台，有海外資源的企業、願意為國際物流貢獻力量的服務企業都在短時間內快速響應，兩個微信群已聚集了近500人，均為抗疫物資的供需方。已累計安排近百批次口罩、護目鏡、防護服、消毒劑等疫情物資信息，累計成功對接41家單位，為全市全省乃至全國物資供應做出積極貢獻。
三是企業奉獻愛心。一方有難八方支援，寧波跨境電商企業主動彰顯出強烈的責任感和使命感，目前累計有50家跨境電商類企業，累計捐贈現金、物資等近1億元人民幣。
案例：甬企國外包下整條消毒液生產線，還買了40萬隻口罩。寧波井貝電子商務有限公司與韓國廠家談妥了供貨條件，包下對方一條消毒液生產線的剩餘產能。該生產線每周產能30萬瓶，除保證韓國正常內銷外，預計每周將有20萬瓶以上可直供國內！
四是關心企業生產。商務局整合行業協會的力量，對跨境企業進行慰問和調研，關心企業的難處、調研企業的需求、研判疫情對跨境電商行業的影響，同時號召高校專家、學者以及業內人士進行行業的分析與預判，將形成的相關信息及時反饋給企業。挖掘跨境電商經營的典型案例，形成可參考的建議和意見，供企業參考。
通過協會切實有效地幫助企業解決問題，從國際及國內資源對接、平台對接、企業金融、在線教育、心理健康等方面給予企業一對一指導和服務。
上海綜試區——跨境電商企業積極備戰
截至2月3日晚間，上海跨境公服調研了上海口岸跨境進口相關電商、物流、支付類企業共36家，其中亞馬遜、小紅書、洋碼頭、馬珂博邏、考拉海購、易客滿、林道、基森、牧昌、園洲、京東、東航、祺安、鉑選、順豐、別樣、圓通、圓通中柏、支付寶等19家企業已經開工（部分表示在家辦公）；琺菲琦、春煦、儒水、威盛、新聯紡、寄風、心潮、華田、多邇多、郵瞬通、雲關通、深艾、上海自貿試驗區跨境電子商務服務有限公司、易生支付、敏付、隨行付、易票聯等企業將於2月10日開工。其中京東表示，其上海洋山倉春節未停工。
疫情防護商品採購情況。關於疫情防護類商品，15家企業表示目前有銷售，3家企業表示目前貨源已斷，1家正在採購。其中考拉海購表示，如有貨將直接捐贈。
進口品類情況。疫情發生以來，上海口岸跨境電商零售進口（9610、1210項下）熱銷商品排名與平時變化不大，護膚品依然是最暢銷的商品。商品貨值前十名依次為：護膚品、嬰兒奶粉、營養滋補、服裝、鞋靴、寵物食品、彩妝、生活家電、箱包、眼鏡/墨鏡。
防疫商品銷量上漲。值得一提的是，醫療類商品（醫療用品、醫用護理）跨境進口貨值僅占總貨值的0.15%，說明疫情並未對跨境電商進口消費結構造成巨大影響。
另一方面，該類商品跨境進口貨值自1月底開始呈急速上升趨勢，春節假期開始後至今，其日均貨值比放假前上漲了2.39倍。以防疫口罩為例，該商品在2019年12月日均進口貨值不到6.5萬元，到2020年1月上旬開始呈現上漲勢頭，最近日均貨值已突破100萬元。由此可見，上海口岸跨境電商通道在春節期間依然保持通暢，各園區和跨境電商相關企業正在為疫情防控作出貢獻。
南京綜試區——疫情防控先鋒突擊隊40多個國家采貨
根據省市政府關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，中國（南京）跨境電子商務綜試區積極發揮跨境電商外貿新業態企業響應快渠道廣等優勢，發揮行業協會橋樑紐帶作用建立聯動快速行動機制，指導企業廣泛收集可靠國際市場信息，拓展防疫物資貨源。積極協調發揮跨境物流企業海外倉和國際運輸資源優勢，保證防疫物資第一時間送到戰「疫」現場。
根據《關於緊急組織境外採購疫情防控物資及進口捐贈物資的通知》，南京跨境電商企業勇挑重擔。針對進口每個工作環節存在的困難，南京發布了《關於緊急組織進口疫情防控物資履約風險保費補貼的通知》；協調和對接海關、藥監、外匯、銀行、信用保險公司、中外運長江有限公司等單位，為南京市境外採購防疫物資進口及接受外海捐贈爭取先機。機場海關第一時間開通了防疫物資進口緊急綠色通道，實行24小時制；緊急協調銀行為企業加班開通國際業務辦理通道。確保境外有錢買，路上有人運、國內有貨用的好態勢。
1月26日，跨境電商行業協會會長單位中外運長江有限公司緊急調用精兵強將聯合海外41個國家機構負責人組成疫情防控先鋒突擊隊，配合進口企業開通境外各個區域上門取貨、24小時發運、快速通關、秒發配運的強有力基礎物流保障。骨幹進口企業放棄春節假期趕回工作崗位，連夜派員趕赴海外協調貨源，克服困難籌集資金搶購疫情防控物資；1月28日，行業協會副會長單位南京恆譽供應鏈有限公司首批境外採購防疫物資韓國KF94型口罩13萬片順利空運抵達南京祿口國際機場，南京祿口機場海關監管區專門開通了綠色通道。1月29日，委託南京好易捷進出口貿易發展有限公司採購的日本117萬片醫用級口罩順利完成報關，南方航空、東方航空支持優先安排倉位當天運抵祿口國際機場。為繼續滿足南京疫情防控物資的穩定供應，南京醫藥股份有限公司、南京好易捷進出口貿易發展有限公司、蘇美達國際技術貿易有限公司、中國國投國際貿易南京有限公司、江蘇跨境電子商務有限公司等眾多行業內企業積極參與紛紛從世界各地將防護口罩、防護服、護目鏡發回南京。
截止目前，已累計進口各類口罩130.42萬片，護目鏡10000隻，入庫南京醫藥公司用於市政府統一調配。統籌組織簽訂境外口罩採購合1034.60萬片。2月5日，一批近700萬隻日本進口醫用級防護口罩已經在日本大阪上門取貨到達中外運日本海外倉，並熬了幾個通宵完成了相關出口通關手續，三天內分批次通過國航運回南京，緩解南京疫情防控物資庫存短缺壓力。
下一步，綜試區還將進一步利用好與各國駐滬領館、辦事處、海外商協會及貿易振興機構的長期合作夥伴關係，提供更多更便宜的疫情防控物資採購渠道，繼續採用指定中外運上門取貨全程物流等方式把控產品質量關，在全球範圍內開拓土耳其、印尼、俄羅斯、馬來西亞等疫情防護物資採購未出現大面積搶購現象的國家開展進口，在滿足全市流通市場穩定供應的同時滿足醫療機構、學校、各級企事業單位疫情防控需求。
無錫綜試區——發揮電子商務作用做好應對疫情保供工作
疫情發生以來，無錫市商務局積極組織動員電商企業積極參與防控，為堅決遏制疫情擴散、奪取疫情防控鬥爭的勝利貢獻力量。
一、加強宣傳導向，暢通信息渠道
一是暢通信息溝通渠道。第一時間通過電商重點企業群、跨境電商企業群多個交流微信群、QQ群以及電商三個協會，通報防控肺炎疫情工作，動員和鼓勵電商企業要積極參與到防控肺炎疫情工作中去，為江蘇全力做好新型冠狀病毒的肺炎疫情防控工作做出新貢獻。二是加強督促指導。督促電商企業主動承擔社會責任，不囤積居奇，不哄抬特價，不以次充好，不制假售假，不捏造、散布漲價信息及實施其他違反價格法律法規的行為。三是建立通報制度。及時通報政府加強防疫防範、復工管理等相關文件要求，轉發《無錫市企業及用工主體防疫隔離場所設置及防疫管理規範》，確保後期復工後生產和員工安全經營，並通過網絡手段組織電商企業學習掌握新型冠狀病毒感染的肺炎傳播及防控知識。 四是打通線上口罩預約渠道。為確保市民便捷購買，無錫市商務局會同無錫市民卡公司加快開發線上預約渠道，即將上線，緩解市民集中購買現狀。
二、組織對接資源，保障市場供應
23日晚針對「武漢肺炎」防護緊急物資短缺情況，無錫市商務局局第一時間對銷售、生產防護用品的電商企業展開摸底調查，緊密跟蹤電商企業相關物品組織情況，鼓勵電商企業通過線上線下銷售渠道相結合，確保市場供應。無錫市部分電商企業放棄休假，全力以赴調配國內國際兩個市場資源，抓緊物資籌備。江蘇寶尊電子商務有限公司為國內知名電商阿里巴巴集團數字營銷平台——阿里媽媽的無錫本地合作企業，公司利用平台資源發揮熟悉電商供貨商家的優勢，主動配合商務局組織無錫天貓相關產品賣家提供貨源，目前已經對接了6家店鋪，提供了16萬隻口罩信息資源供當地藥房對接。江蘇日淘電子商務公司是專營日本生活用品、日用品等跨境電商企業，公司積極配合在節日期間聯繫國內外供應商，做好貨品準備工作，節日期間供應口罩25632個，並積極從韓國、日本組織2萬隻口罩將於2月10到貨。朝陽到家節日期間不停業放假，線上線下相結合堅持為市民提供新鮮放心、安全實惠的農副產品，APP會員數翻倍，僅初一到初六訂單數增長近10倍。菜鳥物流、京東物流、華商配送網絡公司等企業繼續做好供應配送工作。
三、積極奉獻，發揮骨幹企業示範作用
邦威防護科技公司作為無錫市應急物資保障供應單位，積極協調資源春節期間加班加點，共組織採購口罩30萬隻、額溫槍3000支、一次性手套100萬隻、防護衣2000套、消毒液12000瓶，有力地保障應急物品供應，並承諾積極備貨、準時送貨且不漲價。秀嗎電子商務公司在疫情發生以後，多方努力在沙特、韓國等境外採購了1.4萬隻醫用級防護口罩。目前已向華中科大同濟醫學院附屬協和醫院捐贈5000隻，另有9000隻口罩即將抵錫。公司還組建了「突圍2020小縱隊」，鼓勵大部分員工在家辦公，針對工業企業、流通市場不能開工情況，擬從2月開始，為期三個月，到4月底結束，為不能正常營業的企業免費開通線上店鋪，免費引流進行在線銷售，組織下游企業採購，維護銷售和採購正常運營。
合肥綜試區——跨境電商企業助力防疫物資採購
1月 30日上午，安徽自韓國採購的第一批醫療急救物資抵達合肥新橋機場。據了解，運輸這批物資航班的航班號為KE813，上午09:05自韓國首爾仁川機場起飛，10:50抵達合肥機場。這批採購物資共146箱、1119公斤，全部為防護口罩。當天，這些口罩進入安徽（蜀山）跨境電商產業園後，隨即運往了全省各地。
1月 31日上午11時 30分，一輛載著從韓國採購的經由威海轉關的680箱 34萬隻口罩的大貨車駛入安徽（蜀山）跨境電商產業園，隨即被運往全省各地。據了解，負責採購這兩批口罩的企業為蜀山跨境電商企業安徽海牛進出口貿易有限公司，主要經營自營和代理各類商品和技術的進出口業務 ( 國家限定企業經營或禁止進出口的商品和技術除外 ) ; 乳製品 ( 含嬰幼兒配方奶粉 ) 、保健食品、化妝品、醫療器械、酒、嬰童用品、服飾、洗護用品、玩具、日用百貨、預包裝食品銷售等。
據企業負責人介紹，疫情爆發後，企業積極承擔社會責任，第一時間派人在韓國、日本等地採購，與他們溝通協調，儘可能以最低的價格採購回來，然後以平價供應給相關單位和醫療部門分配使用，還有一批從日本進口的50萬隻醫用口罩預計2 月1 日將抵達合肥。
據安徽（蜀山）跨境電商產業園負責人介紹，目前正在積極動員入園企業在世界範圍內採購防疫物資，各跨境電商企業也紛紛響應，全力尋貨，助力打贏防疫戰。
海口綜試區——與時間賽跑，多方協作保供應
1月23日，海口商務局外貿外資科接到市領導通知，發揮外貿企業資源積極發動全是外貿企業組織境外防控物資，隨後即刻擬文發到各外貿企業和跨境電商微信群。由於疫情的急速發生，市衛健委、市疾控中心原有的採購渠道全部無貨可供應，而海南全省又沒有口罩、防護服等工廠，必須緊急組織從境外採購，全市防控物品保供責任從內貿轉成外貿。
初三，商務局了解到本市跨境電商企業寶麗網絡公司有美國貨源，市場監管和物資保障組組長王磊副市長在市商務局主持會議，會議決定馬上向寶麗公司購買物資，但那時，由於國內各地採購商蜂擁而至，美國工廠提出要現款發貨，本著特事特辦原則，當天即簽署了協議，第二天資金到帳，寶麗網絡公司立刻在美國各地開始采貨。同一天各種渠道的供應商跟單，安排接收申報單，接收捐贈物資，報需求、報庫存、報採購情況。初四同時了簽訂多個委託採購單子，本以為可以買到貨了。
但是隨之接連而來的「多個國家工廠都說沒貨了，可以退款」「貨在排隊上飛機時間不確定」「出口國下發口罩出口禁令」「航班取消」等各種困難。
海口市緊急組建物流協調群，市長、秘書長局領導在群內直接聽企業訴求，調動一切資源協調，一批防疫物資最終抵達海口。由於春節期間工人短缺，商務局物資收發組的工作人員全部承擔起搬運工的職責，搬送盤點，登記派送，做好每一筆出入庫登記，讓物資安全的來，並發到最需要的一線人員手上。
政府、企業、海外華僑、我們每一個人都在與時間賽跑，王磊副市長說防控物資就是戰時前線最缺的武器彈藥，我們沒有退路。為了能順利買到防疫物資，採取特事特辦，提前預支財政資金，中行海甸支行提前上班為一批採購開信用證，很多採購單都是當天談當天簽當天組織發貨。中信萬國公司老闆親自帶公章到商務局辦公，協助簽合同、驗貨送貨、報關匯款、買信保降低境外採購資金風險，「全公司的員工大過年的都在為全海口市人民的口罩物資而努力，晚上8點半財務還在和中行海甸支行的工作人員辦理境外匯款手續」商務局的同志這樣介紹。
重慶綜試區——發揮電商企業國內外渠道優勢保障供應
發揮電商企業國內外渠道優勢，保障市場供應。疫情發生以來，重慶市積極組織阿里、京東、醫流巴巴、渝歐等4家電商企業，充分發揮在國外市外渠道優勢，大力組織口罩、消毒劑等醫療物資，保障市場供應。截至2月5日，全市電商平台累計組織口罩15751.16萬隻，消毒液80.18萬瓶，手持測溫儀300隻，防護服3000套，護目鏡5111副。其中，2月5日當日新增採購口罩363.1萬隻，消毒液5萬瓶。截止2月5日，全市通過電商平台實際銷售和配送口罩3085.1萬隻，消毒液19.91萬瓶。其中，2月5日當日新增銷售和配送口罩114.8萬隻，消毒液1.8萬瓶。
積極協調跨境電商企業復工問題。針對西永保稅港區共有跨境電商企業，其中，重慶絲路廣序國際物流有限公司是菜鳥重慶跨境1號倉（日均單量超2萬單，貨值300餘萬元，積壓訂單超過8萬單，貨值1200餘萬元）、雲倉跨境物流有限公司（渝歐重慶運營倉）、德創達供應鏈管理有限公司（為蜜芽寶貝重慶運營倉）、重慶渝歐跨境電子商務股份有限公司（寶媽時光母嬰商城、2.03萬單嬰兒奶粉等母嬰用品訂單積壓急待發貨,貨值1534萬元）、重慶米提電子商務有限公司（蜜芽網上商城、積壓1.5萬單嬰兒奶粉和米粉急待發貨，貨值750萬元）的復工請求與西永保稅區等當地主管部門積極溝通，目前有部分倉儲開發，仍需持續推進。
重慶市商務局每天以清單方式高效匯總疫情防控及市場供應保障問題解決情況，確保各項問題得到有效解決。
唐山綜試區——內外聯動抗疫保供
新型冠狀病毒疫情發生後，根據《唐山市突發公共衛生事件應急預案》,市政府於1月20日全面啟動突發公共衛生事件一級應急響應。市綜試辦（商務局）響應彈性工作制要求，結合工作實際，積極轉變工作方式，將抗擊疫情陣地搬到了線上。
醫療物資儲備嚴重不足。疫情就是命令，市綜試辦（商務局）積極響應，迅速行動，對內聯合唐山跨境電商協會，跨境電商企業發出倡議，依託跨境電商企業物流運作經驗和海外供應鏈資源積累，發揮企業全球資源和渠道優勢，為抗擊疫情貢獻力量。對外對接深圳跨境電商協會、四川歐城記、河南中興跨境、上海聚品國際、寧波井貝供應鏈等跨境企業和機構以及河南南陽天冠集團、德國伍斯特醫療用品公司等境內外生產企業，為市發改委提供醫療物資貨源信息百餘條。樹袋熊唐山科技有限公司1月28日成立全球貨源採購小組，實行24小時全勤作業，利用兩天時間即鎖定口罩20.5萬隻，防護服近3萬件，護目鏡1萬隻，及消毒液、乳膠手套在內的近百萬件抗疫物資。日淘國際貿易唐山有限公司自日本採購15萬隻口罩預計2月7日到港後全部捐贈；歐樂桃跨境電子商務公司自德國採購的1.7萬隻已經運抵唐山，全界跨境電子商務公司向路南區捐贈1萬隻防疫口罩。I.B.D.進口保稅商品直營中心向開平區紅十字會捐贈2萬套防護口罩。唐山華庭中暉電子商務有限公司向稅務莊街道河聯社區捐贈一批84消毒液。河北澳書航進口貿易有限公司向曹妃甸區紅十字會捐贈醫用手套、防疫口罩、84消毒液等防疫物資萬餘件。另一方面市綜試辦（商務局）積極匯總海關、外匯、稅務、交通、商務、金融等部門針對企業採購進口醫療物資的新政策措施，協調企業防疫物資進口中遇到的問題，方便進口應急醫療物資以最快速度送到國內。截至目前唐山市跨境電商企業通過捐贈或者採購方式籌集的醫療物資達到113.789萬件。
病毒無情人有情。面對疫情給全市中小企業特別是跨境電商企業造成的巨大影響，市綜試辦（商務局）積極調研摸底，啟動線上協同辦公，組織人力抓緊開發跨境電商綜試區官網並實現微信公眾服務平台常態化發布，除發布國家、省市以及海關、稅務、外匯、金融等部門的扶持政策外，還及時匯總跨境電子商務領域重要平台最新動態。2月4日18點，通過微信平台發布調查問卷，截至2月5日10點，已收到有效調查問卷443份，且參加調查人數還在持續增長，所得信息將為下一步唐山市跨境電子商務扶持政策出台提供詳實有效的基礎數據。市綜試辦（商務局）力爭在抗擊疫情期間確保企業、縣區商務部門、市直有關部門等不見面、少出門的前提下為企業提供有溫度的服務，陪同跨境電商企業渡過難關，為企業的長足發展保駕護航。
南寧綜試區——跨境電商企業全球採購抗疫裝備
廣西金岸網絡科技有限公司是國內領先的電子商務綜合服務商，南寧市跨境供應鏈項目協同企業之一。疫情發生以來，廣西金岸網絡科技有限公司迅速行動，此次跨國採購接力，採取國內指揮，海外執行的模式，總部每天向海外傳遞國內的各種需求，後方協調，匯總數據，金岸全球合作夥伴則負責搜尋貨源，金岸人始終心系疫區人民與奮戰在一線的醫護人員，密切關注疫情進展，為打贏抗擊疫情的攻堅戰貢獻力量。
作為廣西南寧本土企業，為支持新型冠狀病毒肺炎疫情的防控工作，2020年2月1日廣西金岸網絡科技有限公司金岸鯨選平台爭分奪秒地完成首批進口15萬隻口罩支援抗疫戰鬥，它們將陸續交付給廣西抗疫前線，全力支持廣西抗疫戰鬥！
我們相信，在黨中央的統一領導下和全國人民的共同努力下，一定能打贏這場沒有硝煙的防疫之戰。同時，也為奮戰在一線的所有醫護工作人員送上平安的祝願。
西安綜試區——主動擔當彰顯跨境電商企業本色
大難面前看擔當。為積極響應中、省、市各級黨委政府全力打贏疫情防控阻擊戰決策部署，切實履行企業責任，急疫情防控之所急，想人民群眾之所想，西安市20餘家跨境電商企業積極行動，主動擔當，針對國內抗擊疫情物資緊缺的實際情況，充分發揮跨境電商優勢，多形式、多渠道向疫區捐贈和籌措物資。
一方有難八方支援。武漢是新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重災區，時刻牽動著全國人民的心。從1月25日開始，西安市多家從事跨境電商企業積極行動起來，先後向湖北（武漢為重點方向）捐贈籌措醫療物資和技術支持。西安美品彙網絡科技有限公司通過美國華人商會，為武漢籌集口罩、防護服、護目鏡等物資2699件，目前已從海外倉打包發貨；西安博達軟體股份有限公司免費為武漢大學、華中科技大學等製作了疫情發布的專題網站和善款捐贈等軟體，並面向全國用戶發起免費定製服務；西安鐵路貨櫃中心站與港務區管委會聯動，多方籌措物資，馳援武漢。
加油西安，我們和你在一起。面對疫情的肆虐和醫療防護物資的緊缺，西安市跨境電商企業主動擔負起防控疫情一線人員的後方保障任務。陝西易運國際物流有限公司分別向機場海關捐贈N95口罩800隻，向機場指揮部捐贈方便麵、香腸、餅乾、麻花等方便食品共10000件；新航物流公司向國際港務區防控一線捐贈人民幣20萬元；絲路城集團從中亞及俄羅斯地區緊急籌措2000件防護服、10.4萬個口罩啟運回國，支援國際港務區一線疫情防控；美林數據技術股份有限公司全資子公司振華智造（西安）科技股份有限公司向高新區防控一線捐贈人民幣20萬元，並派出11名業務骨幹赴一線運用大數據分析技術支持疫情研判和聯防聯控。
隨著時間推移，西安市已有越來越多的跨境電商企業積極主動投身到防疫情、保物資的戰線中來，我們也在此倡議：疫情就是命令，防控就是責任。希望更多的企業能迅速起來，堅定信心、眾志成城、迎難而上、共克時艱，全力奪取疫情防控阻擊戰的全面勝利！
威海綜試區——綜保區、威跨協積極組織進口防疫物資
1月30日，在威海海關等部門的配合下，威海綜合保稅區管委組織區內威海吉倉供應鏈管理有限公司代理進口的10萬片韓國口罩已辦結進口手續，這批防疫物資將陸續運往文登區、環翠區等地和部分威海本地企業，保障全市疫情防控工作。
此次疫情發生以來，威海綜合保稅區主動擔當作為，發揮海關特殊監管區功能優勢，整合全區企業資源，積極搜集貨源信息，組織相關企業進口防疫物資。此前園區國有泓信供應鏈管理有限公司已緊急進口首批物資約8000個防護口罩、2000套防護服。1月31日，還有約10萬個防護口罩到港。未來將有更多的防疫物資陸續進入威海口岸，為全市防疫工作提供保障。
威海市跨境電子商務協會協同威海綜合保稅區組織相關協會企業捐贈防疫物資。1月31日，在威海市商務局的領導下，經綜保區管委的組織部署，由威海市跨境電子商務協會捐贈的進口防護口罩，已順利交付威海紅十字會。本批捐贈物資共價值10萬餘元，體現出協會全體會員單位的共同心意。
春節以來，為支援疫區疫情防控工作，威海市跨境電子商務協會聯動威海綜合保稅區跨境秀場，成立線上渠道分享組，積極整合口岸各類資源，多方收集日本、韓國以及台灣地區的防疫貨物信息和優質供貨商群體，積極對接國內各地的採購方，加班加點做好信息源、物流清關、口岸協同等諮詢服務工作。
本次捐贈物資是由王明濤會長親自帶隊直接赴海外採買，在威韓購電商、迪尚集團、方正國際、皇朝馬漢等成員單位的積極支持下，搶運回來第一批韓國頂級質量的ATEX品牌KF94標準口罩167箱，並第一時間捐贈給威海紅十字會，用於當前的疫情防護。
目前，協會成員正同心協力組織力量在國外進行後續採買，將堅決響應市政府、市商務局和綜保區管委的號召，確保持續不斷為百姓解難，為政府疫情防控工作貢獻自己的力量。
福建省——跨境電商企業急采醫療物資馳援國內
根據省委省政府和商務部工作部署，針對省內各部門特別是醫療衛生機構口罩、防護服等急需醫療物資短缺現狀，省商務廳吳南翔廳長多次組織召開廳應對新型肺炎疫情協調指揮部工作會議，協調組織通過跨境電商進口渠道補充省內急需醫療物資。
一是積極動員跨境電商企業，捐贈進口急需醫療物資。通過省電子商務促進會等行業組織向全省跨境電商企業發出倡議，利用海外資源和渠道優勢，擴大進口或捐贈國內緊缺醫療物資。如福建縱騰集團積極響應商務廳號召，發動全球運營團隊迅速在美國、歐洲、東南亞、日本等地尋找合適的供應商和渠道，率先在全球範圍緊急採購20萬隻醫用口罩和護目鏡等急需醫療物資，優先捐贈給武漢、福州等急需醫療物資的城市。1月27日，第一批N95口罩已經從東南亞、廣東等地發往內地，歐美日等國採購的醫療物資也陸續起運。福建有好貨供應鏈管理有限公司積極配合菜鳥網絡科技在福州口岸對捐獻物資進行清關，並緊急調撥海外醫療物資進入福建。
二是暢通跨境電商物流通道，接受海外僑胞捐贈。國內疫情牽動海外僑胞的心，他們通過各種方式積極捐贈國內急需的醫療物資，但是苦於沒有合適的物流、通關渠道送達國內慈善機構。為此，雲途物流積極為海外僑胞捐贈醫療物資提供物流解決方案，海外捐贈物資只需運送到當地就近的縱騰海外倉，由雲途物流與國內監管部門、受贈機構協調，開闢免稅捐贈報關通道，即可安排最快的航空貨運轉運物資到達國內。
三是全力協調有關部門，加快進口通關流程。積極協調福州、廈門海關，省衛健委，省、市紅十字會等有關部門，以及省跨境電商綜合服務平台、省郵政、福建中外運等跨境電商報關、物流企業，互相配合，簡化通關程序，加快進口物流，爭分奪秒為保障進口捐贈物資申報、通關、運輸等提供便利，確保醫療物資第一時間送達國內慈善及醫療機構。
下一步，省商務廳將繼續按照省委省政府的統一部署，不忘初心、牢記使命，紮實工作，團結帶領全省商務系統幹部堅定不移把黨中央決策部署落到實處，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
通過跨境電商電商渠道進口口罩等醫療緊缺物資進展情況
福建省商務廳通過省電子商務促進會等行業組織向全省跨境電商企業發出倡議，利用海外資源和渠道優勢，擴大進口或捐贈國內緊缺醫療物資。福建縱騰集團積極響應號召，發動全球運營團隊迅速在美國、歐洲、東南亞、日本等地尋找合適的供應商和渠道，在全球範圍緊急採購20萬個醫用口罩和護目鏡等急需醫療物資，優先捐贈給武漢、福州等地；雲途物流積極為海外僑胞捐贈醫療物資提供物流解決方案，海外捐贈物資只需運送到當地就近的海外倉，由雲途物流與國內監管部門、受贈機構協調，開闢免稅捐贈報關通道，即可安排最快的航空貨運轉運物資到達國內；融達通供應鏈已下單進口150萬個醫用口罩和手套；環太平洋電商也採購25萬醫用口罩、防護服、護目鏡等急需物資支援武漢、福州等地；宏蘭美家集團採購傳化84消毒水1萬瓶；灣藍電商（泉州市跨境電商企業）下單進口N95口罩5000個；海比電商採購2000個醫用口罩支援武漢。
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