淘寶電商:微淘新玩法-提高我們與粉絲的親密度

2019-11-06   電商易壬

今天分享的是關於微淘相關的新玩法,了解粉絲親密度的相關玩法,可能現在有的店鋪還沒有開通粉絲親密度的權限。沒有開通權限的店鋪在10.19-10.31完成在微淘發布粉絲福利內容≥1條。將在12月底開通粉絲親密度。粉絲福利可以發布粉絲專享價,或者店鋪活動等。


1.那麼什麼是親密度模塊呢?親密度模塊由親密度溫度、粉絲權益領取兩部分組成,將根據不同用戶與商家不同的親密度關係,展示不一樣的狀態。

未關注狀態,進行相關透出問候語,引導粉絲關注;親密度到達100度晉級親密粉絲,即可領取親密度權益。親密度的權益可以拉近我們與粉絲的距離同時也會吸引新的粉絲想成為我們的親密粉絲從而達到增加粉絲的作用。


2. 粉絲的權益設置。我們一般是未關注的粉絲進行關注的可以領取權益,而100度以上的親密粉絲可以領取相關權益。首先應用主帳號進入店鋪微淘選擇親密度模塊進行設置,文案可以自行設置,但語氣最好顯得「生動活潑」。注意的是我們C店的商家無需配置背景,一般默認為橙色。

1. 粉絲權益設置

1、獎池:

1)定義:即時抽獎,用戶點擊頁面信息即時反饋是否獲得權益,需要配置商家獎池,適合普通粉權益,引導轉粉。

2)支持類型:優惠券類(店鋪優惠券,商品優惠劵),或相關的贈品權益等;

3)一般情況下中獎率需要設置為99%。

2、定向優惠權益:

1)定義:根據用戶來訪順序先到先得進行特價商品的購買,可起到粉絲專享價、親密粉絲專享價的作用

2)支持類型:正常商品,或其它-贈品類目下的商品配置購買。

3)重要說明:商家需要設置庫存,該折扣行為計入商品最低價控制,且折扣優先級小於聚划算、88VIP、平台級別大促等。

3、權益配置需要主帳號設置


1)建議配置3個及以上權益( 普通粉絲與親密粉絲至少各2個權益)

2)活動時間一-定要在權益生效時間之內,才能保存

3)權益尺寸262*140,50K以內

4)背景不要出現純商品圖,建議以氛圍+店鋪元素的方式出現

5)圖片上的優惠信息,必須包含在實際配置的權益中


4、關聯獎池設置方法

在權益大類中,選擇實時權益(抽獎)後,需要去綁定獎池。如未設置過獎池,則點擊前往配置。

實時權益(獎池) :

一個獎池只提報一種獎品類型,請不要將多種獎品類型混合,多種獎品請分多個獎池創建;

獎池創建後,在下拉菜單中綁定獎池;獎池內配置的獎品數量將會在前台展示。配置獎池時,僅能選擇,店鋪優惠券、商品優惠券,特價商品。優惠券(商品券、店鋪券)添加,必須在天貓權益平台設置,其他地方設置的關聯不進獎池。


特價商品(正價商品、贈品類目下商品)添加,直接提交商品ID就好(但需要做好寶貝庫存管理,價格會計入最低價)

等獎池配置完,回到權益關鍵信息填寫中,選中剛設置好的權益,就可以保存了~


在權益大類中,選擇實時權益(定向優惠)後,直接填寫定向優惠商品信息即可。


等獎池配置完,回到權益關鍵信息填寫中,選中剛設置好的權益,就可以保存。

以上就是我們對於粉絲權益的相關基礎設置,我們需要根據店鋪的實際情況進行自行設置,但是一定是要對顧客進行觸達,使其認為我們的誠心以及粉絲權益的作用。親密度分值每月1日進行更新,根據用戶對店鋪的購物、訪問、收藏、瀏覽內容、評論及熱度進行評比。粉絲親密度的開通更進一步的拉近了店鋪與粉絲的距離同時增加了粉絲的粘性以及吸引更多粉絲關注店鋪,不管是新客還是老客肯定是能夠起到一定作用的,也是現在人群運營中新的透出點。