近日，有網友在網上發帖「吐槽」自己所住小區的電梯，引起大家的廣泛關注。
該網友稱：他住的公寓共10層，而整棟樓只有一部電梯，運行時間還規定在上午7時至晚11時，早上上班得提前一個小時坐電梯，回來晚則只能爬樓，經常耽誤事情。而消防通道常常堆滿雜物、衛生很差，大家也不願意走……
記者來到了馬廠子第一公寓D座，發現這是一個老舊小區，出入口位於街道西側的眾多商鋪中間，沒有人看守，居民上下樓只能通過一部電梯或另一側的消防通道，其中電梯需刷物業所發磁卡才能乘坐。
記者觀察到，該樓梯房屋結構呈「凹」字形，每層共26戶，12層，電梯間和消防通道位於樓體西側，距離東側住戶距離較遠，此外再無其他通道，消防通道較為整潔。此外，還有一棟獨立的樓體立於公寓「凹」處，一位業主告訴記者，D座建設時，「凹」形的結構正好將這棟個頭較小的樓體包圍在了中間，由此被當地人稱為「霸氣樓」。
在電梯間門口，一位中年業主表示，D座年輕租客較多，尖峰時段電梯擁擠，年老的業主走樓梯也不方便；而不少年輕的業主和租客告訴記者，擔心耽誤時間，早上上班出門一般會走消防通道，如果新增一部電梯，會方便許多；也有住戶表示，一層26戶只有一處消防通道，夜晚沒有保安巡邏，消防隱患最讓人擔憂。
在小區物業辦公室，物業人員稱，馬廠子第一公寓D座樓盤屬於「三無小區」，屬於存在歷史遺留問題的老舊小區，「樓盤是房產公司的爛尾樓，本身計劃為辦公樓，有四部電梯，開發商破產跑路後，樓盤被用作安置。業主一直不交納物業費，物業只代收水電費，也沒有大修基金。」物業人員說，物業沒錢雇保安，怕電梯晚上困人，同時為讓白天負荷巨大的電梯休息，才規定晚上11時至7時電梯休息，此外，樓上近300戶住戶，目前多半數為租戶，除了電梯問題，也未通暖氣、天然氣，物業已反映給了社區和街道辦，很多問題還有待解決。
隨後，在西安市碑林區柏樹林街道辦事處，工作人員告訴記者，馬子廠第一公寓D座的問題，已經上報，爭取能作為老舊小區進行改造，並加裝電梯，「住宅樓本有兩部電梯運行，其中一部很早損壞後便封閉不再使用。對於消防隱患，街道辦一直對安全通道進行清理，重新粉刷了牆面。」工作人員說，會積極處理群眾反映的問題，也需要居民的理解和配合。