高鐵、火車坐過站免費返程，落東西也能找回來！趕快學習這幾招

我們在日常生活中

搭公交或地鐵

往往都有坐過站的情況

驚慌失措的同時連忙下車

又去對面的站台搭車

這樣的情況都還好

只是浪費幾塊錢

多花一點點時間就可以回來

但是高鐵、動車坐過站了

我們該怎麼辦？

也只能乖乖下車買票？

搭返程的車自己回來？

今天小編就給大家教一教

高鐵、動車坐過站了怎麼辦！

根據《鐵路旅客運輸辦理細則》第三十七條：

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應編制客運記錄交前方停車站。車站應在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳，指定最近列車免費返回。

在免費送回區間，站車均應告之旅客不得自行中途下車。如中途下車，對往返乘車的免費區間，按返程所乘列車等級分別核收往返區間的票價，核收一次手續費。

憑客運記錄和蓋章車票，可免費返程

坐火車或者高鐵

不小心坐過站後

千！萬！記！得！

一定一定要立刻找工作人員！

立即找車長開具客運記錄！

「客運記錄」長這樣：

此外，車長會在你的車票上蓋一個章

上面有著「誤乘過站」

到了下一站後

車上的工作人員會給你安排車次

把你免費送回去~

千萬千萬記得

跟著工作人員

不要隨便亂跑哈

乘車小貼士

1.如果你還在列車上就發現自己坐過了站沒下車，此時馬上找到列車長，把你的情況告知給她。列車長會把你坐過了站的情況告知下一個停站車站，車站會在你到達後安排你乘坐那輛列車，並在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳。

2.如果你下列車後才發現坐過了站但還沒走出車站，此時你找車站工作人員，把你的情況告知給她。她會帶你到相應的乘車位置，安排你乘坐那輛列車，並在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳。

3.如果你出站才發現坐過了站。出站時會驗票的，機器驗票目的地不對是不開門出站，人工驗票，會發現你地點不對讓你補票才給出你站的，所以出站才發現坐過站的情況比較少。

4.在乘車返回時，途徑某些你想去的地方時。如中途下車，對往返乘車的免費區間，按返程所乘列車等級分別核收往返區間的票價。

高鐵、火車不下心坐過站

不用補票

那不小心車票丟失呢？

還有哪些情況需要補票呢？

這些情況你需補票：

(1)乘客不小心丟失車票的，需要在開車20分鐘前去火車站售票窗口辦理掛失補票手續，辦理時需要支付2元手續費。在車上丟失車票的，則要及時向列車長提出補票，核收手續費;如果補票後又找到原車票的，那麼乘客可以在下車後憑列車長開具的客運記錄辦理退票的，核收退票費。

(2)發生誤售誤購時，乘客在中途站、原票到站或列車內需要補收票價的，列車長會為乘客換髮代用票，同時補收票價差額。

(3)乘客到站後要求繼續乘車時，需要補越站區間的車票和票價。

(4)出現以下行為時，乘客除了要辦理補票、收取手續費外，鐵路部門還會加收已乘區間票價50%的費用：

乘客無票乘車時，要補收乘車站至到站的車票票價。持失效車票的乘客按照無票處理。

乘客使用偽造的或塗改的車票乘車時，鐵路部門會按照無票處理並送交公安部門。

乘客持站台票上車並在開車20分鐘後仍不聲明的，也按無票處理。

乘客使用低等級的車票乘坐高等級的列車、鋪位、座席時，補收所乘區間的票價差額。

乘客持兒童票、學生票、殘疾軍人票，但檢票時無法提供規定的減價憑證或不符合減價規定的，按照全價票價補收票價差額。

(5)出現下列的情況時乘客只需補收票價，並核收手續費：

沒有按照規定購買兒童票的。

乘客持站台票上車後未下車，但及時向列車長聲明的，需要補收至前方下車站的票款。

乘客主動補票的或者經車站、列車長同意上車補票的。

(6)出現下列情況時，只核收手續費，但已經使用至到站的除外：

旅客在票面指定的日期、車次開車前乘車的，應補簽。

旅客所持車票日期、車次相符但未經車站剪口的，應補剪。

持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的，應補簽。

小編雖然沒有坐過站的經歷

但是有過落東西的經歷

真是很絕望的~

不過今天小編知道了一種方法

可以幫忙把東西找回來

只怪小編知道的太晚

哪些地方最容易遺失物品

No.1

列車上：下車忘拿行李物品

No.2

候車室：物品遺忘在座椅上

No.3

進站安檢處：容易拿錯或忘拿行李

No.4

站台：等車時物品掉落

查找遺失物品方法

找遺失物品可以

撥打鐵路客服電話12306（推薦）

同時

車站服務台可提供本站遺失物品查詢

客流量較大的車站均設有失物招領處

但鮮活物品鐵路部門不予保存

在列車上遺失行李如何找回？

下車後想起自己的行李沒拿

怎麼辦？

不用慌

這樣做可以幫你找回行李

致電12306人工客服或當地鐵路局

01

電話撥打12306轉1（客運服務）然後再轉0（人工服務），如果覺得等待的時間過長，告訴你一個小訣竅：

可撥打當地鐵路局（區號+12306）電話，這樣能更快地聯繫到相應車次列車長及工作人員。

提供乘車人以及遺失物品信息

告知客服人員您所乘坐的車次號、車廂座位號以及行李物品相關信息。

比如行李物品的顏色、大小，以及放置的區域，是放在行李架上還是座椅後方，是否有特別標記等。

這些信息可以幫助工作人員準確快速地識別和尋回你所遺失的物品。

憑本人身份證和車票領取

02

最後一定要留好聯繫方式！

物品被尋回後

工作人員根據登記信息

第一時間會聯繫你的

領取方式：

>>本人領取：攜本人身份證，按照與工作人員約定的時間到站領取並登記。

>>他人代領：需提前向工作人員確認代領人身份信息、聯繫方式，家人朋友按約定時間到站領取並登記。

>>異地領取：需要確認領取地點（高鐵站名稱）、時間、旅客聯繫方式等信息，工作人員會通過可以到達相應車站的列車，送至目的地，領取人憑本人身份證領取。

好啦

各位親愛的朋友們

一定要清楚自己的列車到站時間！

注意聽廣播

為提前下車做好準備

或者可以給自己定個鬧鐘

以免誤車~

有些列車的停留時間十分短暫

大家一定要記得提前整理好行李

不要落東西~

-END-

編輯|老伴旅

圖文綜合武漢本地寶、人民日報等