李林羲 封面新聞記者 宋瀟
10月21日,記者從四川省高級人民法院了解到,為解決法院上下班機制與大部分當事人的時間存在的衝突與矛盾,四川首個「24小時自助法院」在德陽廣漢誕生。
今後,大家可以在無工作人員輔助的情況下,完成自助操作,立案服務內容可覆蓋全省各級法院,實現跨區域立案。
據了解,廣漢法院現有訴訟服務體系包括四川法院網上訴訟服務網、微法院、自助服務終端線上線下訴訟服務應用。
「24小時自助法院」將突破線下服務具有固定工作時間的局限,如實體材料遞送、裁判文書送達等必須線下操作的業務可以延伸到工作時間以外處理。
同時,它也保證了訴訟服務網、微法院、人工窗口和「24小時法院」的數據一致性和服務規範性。如紙質文書的遞交,實體文書的紙質簽收、送達等,引導當事人利用網絡平台完成已在網際網路、微端實現的訴訟服務應用,
有別於傳統訴訟服務中心,人們可在無工作人員輔助的情況下,完成自助操作。快速找到糾紛的受理途徑,在線進行訴訟風險了解、自助立案協議、選擇受理法院、立案案件類型以及上傳立案申請材料、獲取立案結果等等。
當然,法官存取材料,人臉識別直接關聯案件,自動獲取當事人信息。雙方通過簡訊通知等方式,存件取件信息隨時掌握,存件、取件全程錄像,流程可追溯,信息全留痕。