在網貸普及之前，信用卡是不少人緩解經濟壓力、獲取周轉資金的重要途徑。
雖然網貸的出現讓人們有了更多的選擇，但對於很多人來說，信用卡依然有它的不可替代之處，比如時不時的優惠活動，更加穩定的資金來源，以及正規可靠的發行方——銀行。
和動不動就爆雷、負面新聞纏身的網貸平台相比，銀行顯然要靠譜得多。
不過有新聞報道，一女子信用卡欠款4萬，還款10萬後仍然收到欠費通知，這又是怎麼一回事呢？
杭州的周女士此前在銀行辦理了一張信用卡，由於各種原因，之後幾年都沒有用這張卡，直到前不久才正式開始使用。
用了一段時間後，周女士收到銀行的通知，顯示自己有4萬多欠款尚未還清。周女士讓丈夫轉了近5萬到卡里，之後卻仍然收到銀行的欠款提醒。
一開始，周女士還以為這是因為丈夫跨行轉帳，沒有還款成功，於是她自己又轉了47000元到卡里。
轉完帳後，周女士想確認一下還款情況，於是到附近的商場嘗試刷信用卡消費，卻沒能成功。
為了搞清楚近10萬塊錢的去向，周女士到銀行查詢了信用卡帳戶的流水單，表單上也的確顯示周女士還款近10萬元。
既然已經還了，為什麼還一直提示欠款呢？
百思不得其解的周女士向銀行工作人員詢問原由，工作人員查詢後告訴她，她開通的是「一帳通金卡」，包括兩個不同的帳戶：信用帳戶和儲蓄帳戶。欠款的是信用帳戶，而周女士的兩次轉帳都自動轉入了儲蓄帳戶，因此還款並不成功。
知道原因後，周女士不樂意了，說自己當初只打算開通信用帳戶，銀行卻在未經自己同意的情況下擅自開通了儲蓄帳戶，還把錢轉到了這個帳戶里。現在她要還款，還得先把錢從儲蓄帳戶里取出來，平白多付一筆手續費。
她覺得銀行的操作不僅給自己添了不少麻煩，還影響到了自己的信用，要求銀行給自己一個說法。
對此，銀行回應道：「一帳通卡」本身就包含儲蓄和信用兩個帳戶，跨行轉帳的錢都會自動轉入儲蓄帳戶，可以通過移動支付等方式償還信用卡的欠款。
對於這個解釋，周女士並不滿意：「難道跨行轉帳的錢就不是錢了嗎，為什麼要轉入儲蓄帳戶？」
工作人員則答道：「一帳通卡」就是這麼設定的。如果想直接還到信用帳戶，需要先註銷這張卡，重新辦理一張純信用卡。
最終在媒體的介入下，雙方達成共識：銀行免手續費幫周女士取出儲蓄帳戶里的近10萬元。
周女士的經歷也在提醒著我們，在辦理信用卡時一定要了解清楚各項細則，還款時也要確認是否已經還清，否則一個不注意就可能會影響到自己的使用甚至信用。
而銀行方面也應該在辦理業務時將注意事項清楚地告知客戶，才能避免出現類似的糾紛。