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由於手機功能的不斷增加，手機原本的通話交流和信息傳輸功能逐漸可以被其它的社交軟體所代替，但是無論是使用手機自身攜帶的撥打電話功能還是使用軟體中的語音通話，所有的這些都離不開手機信號。而手機的電話功能依靠的運營商的通訊信號，使用軟體應用進行的語音通話則是網絡信號，二者其實具有很大的區別。手機網絡信號為數據信號，該信號的強弱會影響手機網絡的輸送速度，網絡信號差，就會讓社交軟體的語音通話無法完整的進行傳達。而手機的通信信號則是模擬信號，一般在使用模擬信號撥打電話時，網絡信號就會被自動切斷。

而現在隨著4G網絡完全得到普及，大家基本上都會使用社交軟體來進行交流，雖然仍然會使用手機撥打電話，但是次數都已經漸漸變少。相信大家會經常遇見這樣的情況，在玩手機遊戲時或者使用手機的4G網絡時，突然接到一個陌生電話，這就讓手機的網絡信號直接被切斷，遊戲也直接掉線了。如果是偶爾接到陌生電話還可以理解，畢竟有人打錯陌生電話也能理解，但是每天都接到幾個陌生電話就非常讓人頭大了。

更讓人感到氣憤的是這些電話基本上都是騷擾電話，不是推銷保險就是介紹貸款業務，還有一些房地產項目的推銷。不少網友還戲稱每天都收到好幾個這些電話，不是讓買保險就是讓他買房，差點都要認不清自己的真正經濟水平了。而除了這些騷擾電話，通訊運營商也經常給手機用戶電話推銷各類月租資費套餐。

移動作為中國最大的通訊運營商，其用戶量也是最多的，在這樣的基數下，接到騷擾電話的用戶也是移動的最多。所以中國移動也被用戶投訴的次數最多，在這樣的情況下，工信部就在8月9日再次約談中國移動，談話內容就是關於騷擾電話的問題。工信部認為移動對於騷擾電話的問題沒有做到合格的管理控制，導致用戶的權益受到侵害。

在這次約談會議上，工信部還明確要求中國移動要重點加強語音和碼號等通信資源監管。而中國移動也在這次的會議上做出了堅決改進的態度，同時還簽訂了與之相關的承諾書。不過用戶們對於移動的「承諾」並不看好，也沒有放在心上，僅僅覺得有些解氣。畢竟攜號轉網即將全面開放，中國移動給用戶帶來的印象已經不是依靠一張承諾書就能改變的，攜號轉網來臨後就會直接轉出中國移動。那麼，大家覺得中國移動究竟要靠什麼才能挽回去意已決的用戶呢？

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