現如今,保險已經成為人們的剛需,購買保險的渠道也越來越多。不過,不同的保險渠道,差別還是蠻大的,作為消費者,有必要了解清楚。
一分君今天就為大家對比一下各個保險購買渠道的優劣,方便大家今後在購買保險時從容選擇。
保險銷售渠道,主要有以下六種:
保險代理人
保險經紀公司
銀行保險
團體保險
電話銷售
網際網路保險
一、保險代理人渠道
想買保險,很多人首先想到的就是保險公司的代理人。保險公司代理人渠道最為傳統,也是目前較為主流的。據不完全統計,目前國內已經至少有800萬註冊保險代理人。
優點:針對性強,可以上門服務,相對靈活,保險作為信任門檻較高的金融產品,有時候往往需要人格背書,才能成交。代理人可以個性化接地氣地講解保險產品,讓顧客更容易理解,感受更親切更舒適。
缺點:大家都知道保險公司時時都有招人,這說明代理人隊伍流動性特別大。代理人的從業門檻比較低,一般新人經過數月的培訓就上崗了,所以保險代理人的業務水平和道德素質就顯得良莠不齊。
不少代理人為了完成業績,對顧客連哄帶騙,誤導銷售,傷害顧客利益。此外,由於代理人離職率很高,容易出現「孤兒保單」。
「孤兒保單」就是賣給你保險的代理人離職了,然後你的保單就會被保險公司稱為「孤兒保單」,一旦你出險的話就要自己想辦法聯繫保險公司,比較麻煩。
二、保險經紀公司渠道
在國內,人們對保險經紀公司比較陌生。保險經紀公司到底是做什麼的呢?
它是基於投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,並依法收取佣金的機構。在經濟已開發國家,保險經紀人在保險市場中占有重要的地位。
一般來說,保險經紀公司渠道有兩個明顯的特點:
首先,它代表投保人或被保險人利益,為投保人提供防災、防損或風險評估、風險管理諮詢服務,安排保險方案,辦理投保手續,並在出險後為投保人或受益人代辦檢驗、索賠等事務。
其次,專業化程度較高。
從事保險經紀業務的人必須經過一定的專業訓練,憑藉其專業知識,對保險條款的精通、對理賠手續的熟悉,以及對保險公司信譽、實力、專業化程度的了解,根據客戶的具體情況,與保險公司進行諸如條款、費率方面的談判和磋商,以使客戶支付最少的保費獲取最大的保障。
另外,需要強調的是,有很多朋友總是搞混保險代理人和保險經紀人,其實保險代理人和保險經紀人最大的區別就是所處的位置不同,代表的利益也不同。
保險代理人代表保險公司的利益,向保險公司負責,為自己所在的保險公司推銷保險產品。
保險經紀人代表的是客戶的利益,向客戶負責,幫助客戶選擇最適合的保險產品。
優點:能夠站在用戶的角度,替用戶著想,根據客戶的實際情況和真實需求,選擇市場上最適合的產品推薦,更加客觀和公正。
缺點:財產險業務居多,人身險業務較少,正在逐步增加中。目前並沒有被大多數用戶所了解,市場處於培育階段。
根據已開發國家的經驗,保險經紀公司未來發展前景較好。國內保險經紀公司有大童、明亞、永達理等。
三、電話銷售渠道
電銷銷售大家都比較熟悉了,這種方式很常見,不少人都碰到過。
優點:無需見面,就能接觸客戶撮合交易。成本較低,在財險方面有一定的優勢。
缺點:大多數電銷產品的性價比都不高,如果是稍微複雜些的健康險,基本沒辦法電銷完成。
四、銀行渠道
相信很多朋友都有類似的經歷,在銀行櫃檯辦理業務時,銀行工作人員會向我們推薦保險產品。一般來說,大家對銀行比較信任,所以保險在銀行也比較好賣。
銀行網點眾多,也能提供便捷的相關服務,而且合作的保險公司也不止一家,選擇餘地大。
銀行渠道往往代理投資型保險產品居多,無法顧及售後服務、理賠事項,所以這些服務一般都由保險公司提供。
需要注意的是,在銀行渠道買保險,消費者還要避免銷售誤導。一定要搞清楚,銀行賣的保險產品不是銀行理財產品,而是兼顧投資與保障功能的保險理財產品。
優點:投保相對方便,而且費用及利率收益都很明白。
缺點:銀行銷售的產品主要集中在分紅險、萬能險和投連險上,都屬於偏理財型的。再者,銀行工作人員在介紹保險產品時可能存在曲解,容易引起糾紛,畢竟不是專業的。
五、團體保險渠道
團體保險一般是由各大公司為員工進行集體投保的產品,屬於員工福利,險種以意外險和健康險居多。
優點:由公司免費獎勵給員工,或者收取極低的費用,算一種很好的福利。
缺點:團險主要是公司的福利,只要員工離開公司,那麼這份福利也就沒有了。在公司提供了較好的福利下,很容易產生麻痹心態,錯失購買其它保險時機。
另外,團險的保障力度有限,無法滿足量身定製的個性化需求。
六、網際網路保險渠道
眾所周知,自從2013年眾安保險問世後,網際網路保險就越來越火,尤其最近幾年,隨著支付寶、微信的深度介入,網際網路保險堪稱爆髮式增長。
數據顯示,2015年網際網路保險保費收入比2011年增長近69倍;於此同時,網際網路保險創業公司已有超過100家,融資總金額超過70億人民幣。
眾安保險,是網際網路保險行業無論如何繞不開的標本。騰訊、阿里、平安等投資,估值500億,是網際網路保險的領頭羊。
優點:保險產品信息更全面詳細透明,購買自由、方便快捷,產品種類豐富,選擇性強。用戶體驗更好。
此外,由於網上直銷,避開了中間環節省,去了代理人的成本,價格有優勢,性價比更高。
缺點:很多保險條款解釋都需要自己來看,理賠服務也需要自己完成,比較費時費力,需要點耐心。
一分君說
綜上所述,雖然購買保險的渠道挺多,但無論是在哪個渠道購買保險,原則都是一樣的,那就是要結合自身實際情況,多家對比,尋找性價比最高最適合自己的產品。
不過在當前市場,保險公司數百家,產品數千種,的確容易讓人眼花繚亂,如果能找到靠譜的保險經紀人可以幫忙答疑解惑就最好不過了。