林心如的熱情,闞清子的周到,哪位管家的服務更讓你一見傾心

2019-12-29     娛樂正經點兒

客人回訪是《親愛的客棧》不可或缺的一環,通過客人的反饋,能夠了解管家服務存在的問題,方便大家為客人提供更好的服務。在最新一期節目中,張翰做完客人回訪後,收到的都是對管家們的肯定和認可,比如林心如的熱情,闞清子的周到,這些來自客人的好評令所有人都感到十分有成就感。從剛開始的手足無措,到現在的得心應手,六位管家每個人的成長我們都看的到,他們在客棧中的歷煉經驗值得職場新人參考借鑑。

作為老員工回歸客棧的闞清子,一開始卻並未占據先機,反而第一個暫時失去競爭合伙人的資格。大大咧咧的性格對於她來說是把雙刃劍,雖然能很快與身邊的小夥伴打成一片,為自己創造良好的人際關係,但是做事稍顯缺乏條理還是令她率先「出局」。不過闞清子並沒有就此放棄,而是主動向身邊的小夥伴學習和請教。在「四選一」的復活考驗中,作為廚藝小白的她跳出自己的舒適圈,賣力推廣蒿子面,順帶還售賣寧夏當地的農副產品,銷售業績十分優秀。闞清子很清楚自己的長處和短板,所以在面對考驗時,為了獲得晉級資格,她充分發揮出自己在銷售上的優勢,雖然最後沒有成功「復活」,還是得到了老闆劉濤和所有管家的認可。

對於客棧管家而言,良好的服務水平是一項重要的考核標準。林心如在客棧中不管是對自己的客人,還是對其他客人都保持著滿分的親和力,遇到客人就主動詢問是否需要幫助,貼心的服務得到了大家的公認。在爭取「四選一」晉級名額的過程中,雖然她很不喜歡與人競爭,但還是儘自己最大的努力去做到最好,不給自己留有遺憾。全力以赴的她在四個人中的銷售流水是最高的,雖然最後還是沒有晉級成功,但是在之後依舊保持著貼心周到的服務精神,還專門給過生日的客人準備生日驚喜,得到了客人好評連連。

作為節目中年齡最小的女生,李蘭迪一開始對待這份管家工作的態度十分認真,開會時她每次都會拿個小本本做筆記,不過可能是因為缺乏職場經驗,處理問題時想的不夠周全,後期她進入職場疲倦期,積極程度明顯下降,也出現了一些失誤,最終與「終極合伙人」失之交臂。而在沒有了競爭的壓力後,李蘭迪逐漸從職場倦怠期走了出來,服務意識也有所長進,看到上歲數的老人,李蘭迪會貼心詢問是否需要幫助,十分照顧客人的感受,也讓我們看到了她在職場中超越同齡人的成熟一面。

馬天宇剛開始不爭不搶的性格讓人感覺很佛系,不過在這十幾天的客棧職場歷煉中,他憑藉生活技能滿點、待人接物真誠加上滿滿的正能量,得到了客棧客人和觀眾們的一致好評,也是因為周到貼心的服務還收到了客人的感謝信。如果你也像馬天宇這般態度,不怕吃苦,主動性更強一些,也會在職場中實現自己的價值,並且有所成長。

在節目中又會砍價又能帶貨的張翰,優秀的商業頭腦和職場情商大家都有目共睹,就是有時候在細節方面會有些不拘小節,此前因為在工作時間穿睡衣被劉濤提醒後,十分注意自己的儀容儀表,很快又恢復成那個我們心目中優雅紳士的霸總形象。輪值大管家期間,他也以身作則,時時刻刻提醒著大家注意自己的言行舉止,不要在工作時間聚在一起說笑聊天,把更多的精力放在客人的需求上。

別看吳磊年紀小,他在客棧中的表現極為出色,成功晉級「終極合伙人」的前三強。在客棧職場江湖中,吳磊一開始也並非一帆風順,就像所有的職場新人一樣,缺乏經驗和閱歷,但是再難的考驗也架不住他的熱情和努力,這次他一當上大管家就搞出了「大動靜」,要舉辦一個非遺文化美食節。為了讓客人更全面的感受非物質文化遺產魅力,他還精心設計了技藝、美食、演出三大板塊內容。在職務分工方面,吳磊也早就做出設想,憑藉一路學習總結到的經驗,對大家進行了合理的分工安排,並聽取老闆劉濤的建議,在兼顧創收的同時照顧好客棧客人的服務感受。

在看過《親愛的客棧》管家們的成長之路,作為職場新人的你是否也有所感悟?想要在職場中光速成長,別坐著,趕緊跟著他們一起行動起來吧!

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