網際網路時代，流量變現是一個熱門的概念。目前，流量變現玩得最好的也是網際網路行業。大量的網際網路產品如知乎、得到、微信、以及在疫情期間火爆叮咚買菜、美團買菜等。而影院在尋求流量變現的道路上也十分積極，一直在探索和實踐如何利用影院流量來為影院增收。
比如，影院大堂擺放的娃娃機、唱吧、按摩椅等業態，就是影院利用流量創收的最初形式。當社群運營、微信公眾號運營火起來後，影院行業也緊隨其後搞起了社群營銷，試問，當下哪家影院還沒幾個粉絲群呢？
但是，無論是社群的活躍度還是變現能力，影院行業和其他諸如網際網路、快消行業都沒得比。對於大多數影院來說，他們群可能是這樣的：拉起群後熱鬧了幾天就歸於沉寂，偶爾投入的福利就像一個小石子掉入了平靜的湖面，泛起一個小小的漣漪後又歸於平靜。
圖片來源：百度百科
但是，影院利用社群來管理流量和實現流量變現這條路走錯了嗎？答案是否定的。在流量變現領域，有這樣一個公式：流量導入—增加用戶粘性---變現。從這個公式中我們可以看出，掌握流量是流量變現的基礎。而影院通過搭建不受時空限制的線上社群聚集流量的的思路是可行的。但為什麼大多數影院的社群營銷依然做不好呢？
小編認為有以下幾個原因：
01、資金缺乏
首先，從社群營銷運營邏輯來看，首先要解決流量的問題，眾所周知，目前的獲客成本已經越來越高，獲取一個的新客戶的成本甚至超過了維護老客戶的成本。對於影院行業來說，獲客的渠道不外乎自己策劃活動邀請觀眾、與其他渠道合作（比如自媒體大V、豆瓣、知乎等大平台、線下其他業態聯動等），無論是通過什麼方式獲客，都需要付出一定的成本。比如影院邀請觀眾加群，那麼必然要給觀眾一定的福利吸引他們，一張電影票的利潤空間本就不大，但是便宜個2-3元對觀眾又沒有什麼吸引力。讓影院陷入兩難的境地。
其次，獲客只是社群營銷的第一步。促活和變現才是關鍵。社群營銷並不是簡單地拉一個群就完事了。而是需要有專人來促進群的活躍度，探討變現的辦法。而這些也需要付出一定的人力成本。
圖片來源：艾維電影圖庫，圖文無關聯
在市場不景氣時期，影院日子普遍比較難過，資金的缺乏讓社群營銷難以持續進行，漸漸流於形式。
02、人才缺乏
自從影院行業進入「寒冬」期，「減人增效」是許多影院遵循的一個原則。減人雖然為影院節省了一定的人工成本，但也在一定程度上造成了人才的缺乏，而社群營銷，是需要相關人才來運營才能保證效果。
前文已經提到，社群運營不是簡單拉個群。日前，神畫影業副總劉燕婷就在線上直播課中對影院社群運營以及自己的體會做了分享，綜合她的觀點，小編看來完整的社群運營至少應該是這樣的：
1、搭建社群
明確社群種類（社群的主題有很多種類，需要根據觀眾需求建群。比如找到喜歡看電影的人、觀影福利等）--打造IP（很多影城的社群沒有鮮明的IP，只有什麼XX福利群，應該借鑑「樊登讀書會」、「邏輯思維」運營模式打造社群IP，加深觀眾的印象。）--制定社區規則（比如對那些發布惡意不良信息的人加以制止提醒、進來發廣告的微商及時清理、提倡文明發言等）
2、拉新
任何一個社群的成長都遵循「掃碼---用戶裂變增長---形成社群」這麼一個邏輯。因此，影院需要製作宣傳海報並附上二維碼。然後通過發送到其他群、員工朋友圈、門店海報、公眾號、與其他大V合作、簡訊群發給會員等方式傳播----用戶掃碼進來—用戶轉發（需要給他們福利。紅包雨、權益卡、優惠券等等；不然憑什麼讓人家給你轉發？）
3、促活
建群之後，更重要工作是維護好這個社群，保持群的活躍度。但影院不可能一直給群里的觀眾發紅包，怎麼辦呢？可以這麼做：早上發發影訊、天氣、等；中午人們都比較活躍，這時候適時提出一些話題，比如社會熱點，爭議性話題，兩性、電影相關並積極參與討論；下班時間：人們都很疲憊了，這時候就可以作為福利發放時間。比如新片，新賣品、各種福利，抽獎、公號活動、營銷活動（情人節等活動）等信息的推送，推動觀眾來影城消費的慾望。晚睡時間：這個時候基本要睡覺了，可發布一些問候語等。
4.變現
通過各種優惠、福利、影訊、營銷活動等刺激觀眾到店消費。
總之，每一步都不簡單，尤其是在策劃活動、開拓 引流渠道、與其他業態聯動方面，都需要專業人才，至少是懂營銷的人才把關。
03、缺乏吸引力
對於大多數觀眾來說，影院就是一個看電影的場所，如果加入社群只能獲得2、3元的票價優惠，那麼對於他們來說可能並沒有多大的吸引力。
找到了問題，就可以對症下藥了。對於想要打造社群營銷的影院來說，可以從以下幾個方面入手：
01、投入資金
首先需要明確的是，社群營銷需要有一個培育的過程。對於期望得到立竿見影的效果的影院，小編認為就不用考慮社群營銷這條路。
當然，對於有志於通過社群營銷增加收入的影院來說，社群營銷除了需要資金的投入，對影院投資人的耐心、智慧也是一種考驗，並且需要承擔一定的風險。
圖片來源：艾維電影圖庫，圖文無關聯
02、物色人才
據小編了解，社群營銷在影院行業不乏成功的案例，而這些成功的案例背後，除了影院持續的資金投入以外，和影院有相關人才參與運營是分不開。正是因為這些人的努力，使得影院投入的資金得以充分利用。
03、增加社群吸引力
前文已經提到，單純的幾塊錢票價優惠不足以吸引觀眾，影院也不可能每次都通過發紅包的方式留住觀眾。那麼，增加社區吸引力的辦法還有哪些？
首先，可以打感情牌。社群就是一群具有共同特徵的人，影院可根據觀眾的年齡、愛好、需求等分別建群。定時發起一些電影相關，時政熱點、社會爭議事件等話題，聊得多了，觀眾之間自然會從陌生人變成熟人。如果影院有資源和渠道，還可以引進一些行業相關的影評大咖或者意見領袖等方式增加社群的價值。
其次，增加更多的權益。除了票價優惠，還可以送小份爆米花、衍生品折扣、積累積分換禮品、了解更多電影知識、甚至，如果影院與其他業態有合作關係，也可以作為一種福利。比如，在群里領券可以到某某商家吃飯有優惠等等。辦法不局限於以上幾種，只要影院有心，總會想出更多辦法。
圖片來源：艾維電影圖庫，圖文無關聯
04、注重創新
有時候，觀眾並不都是為了價錢而選擇加入你。如果影院策劃的活動足夠好玩有趣、能夠發揮觀眾的特長或展示自己，觀眾就有可能會被吸引進去。因此，影院開展社群運營，需要具備策劃創意活動的能力和想出有趣玩法的意識。不能什麼火了就照搬。比如，最近的囤票和套票玩法，每個人都效仿，就變成了變相票補。
05、研究社群成員心理，滿足不同各種需求
觀眾的需求是多種多樣的，影院需要分析成員心理，創造條件滿足他們的需求。比如，對希望票價、賣品便宜的人，影院可以適當給出優惠，甚至利用價格錨定原理讓商品看起來便宜；對於想要好玩有趣的觀眾，影院可以策劃一些有趣的活動，在日常的話題中加入一些幽默笑話等；對於有表達和自我展示的觀眾，影院可以發起寫影評然後進行評比的活動、拍照片、拍短視頻的活動等……
當然，影院無論以什麼方式策劃活動，電影元素不能丟失，避免影院社群群變成普通的福利優惠群，而這樣的優惠會遭致成員的期望值越來越高，最後不能滿足自然無法維持。
圖片來源：艾維電影圖庫，圖文無關聯
06、明確目標人群
網絡上曾排出這麼一個家庭成員地位順序圖：孩子＞女人＞狗＞男人，雖然有搞笑的成分，但也間接表明來孩子和女性在消費領域的地位，此外，有了兒童，家長就有了；吸引了女性，閨蜜和男友也跟來了。因此，影院在搭建社群時，也應該對這兩類人群重點關照。對於兒童，可用一系列的福利，組織才藝展示活動比如搭積木、繪畫、手工等吸引；對於女性，化妝品、時尚都是她們的心頭好。影院無法提供化妝品，可與化妝品店展開異業合作解決。
07、讓用戶自己運營社群
社群運營最好的狀態，就是讓成員自己運營社群，影院只需要制定規則，話題引導就好。比如知乎就是一個巨大的社群，知乎現在已經不生產內容，而是由用戶去提出問題，回答問題，知乎管理者只需要制定獎懲規則，保證平台穩定就好。影院的精力畢竟是有限的，創意也不可能一直都有。因此，影院在運營社群過程中也應慢慢探討讓每一個成員都可以參與社群中的模式。
總之，社群本身是一個很大的概念。除了微信群、qq群，還可以是微信公眾號、新型會員體系等，甚至可以是小程序。比如，神畫影業就開發了一款集多種功能於一身的小程序，通過它，影院同樣可以實現流量的管理和變現。
總之，影院想要做好社群營銷，首先需要搭建一個平台讓觀眾在此聚集並通過觀眾的基本信息、消費習慣掌握他們的喜好和訴求。進而通過各種手段促進活躍，提高留存率，進而實現變現，為影院帶來效益。
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