相信有不少朋友shopify店鋪曾經被封,或者聽說過身邊人被封。就本人了解而言,shopify店鋪被封並不是一個小機率事件,與ebay、亞馬遜不同的是,Shopify獨立站一但店鋪被封,基本上就不可能解封,也就意味著店鋪內所有的數據、sku、主題模板、域名等都將離你而去。而在這之前如果你花費了大量心血做SEO、Facebook廣告宣傳等,也就意味著之前所有耗費的金錢與精力都將打水漂。這裡就將告訴你為什麼店鋪被封,以及如何防範。
Shopify被封原因
就調查而言,絕大多數朋友店鋪被封都是因為地址選擇以及代理問題。
店鋪地址問題主要是指Shopify後台地址設置當中,選擇了美國或加拿大等非大陸地區。由於後天地址設置美國等地址之後,可以使用一個非常厲害的神器——Shopify Payment。所以Shopify對此異常敏感。Shopify Payment是什麼呢,它是一個非常好用的信用卡收款方式,其費率非常低不到3%,並且使用了shopifypayment之後,shopify就可以不再收取店鋪方面的交易手續費。由於在前面幾年,shopify payment由於其易於使用,費率較低,被國人瘋狂的褥羊毛,以至於現在Shopify一刀切,凡是檢測到IP位址經常在大陸登錄,但是後台地址設置為美國的,一律封店,並且無法申訴。
而代理問題,主要就是由於不少朋友不會自己搭建代理,一般都是購買或使用免費代理,所使用ip地址會經常變動。由於後台登錄地址經常變動會讓shopify認為你的帳戶處於不安全的狀態,所以會被臨時封禁。當然如果是因為這種情況帳戶被封,向shopify寫郵件告知原因,是可以解封的。
然而尷尬的一點在於,店鋪一單被封,shopify客服是不會告知你封店原因,所以尤其要注意,在剛一開始郵件溝通的時候就要首先說明自己使用了代理,以避免shopify不告知原因而無法解封。
除了上述兩種最常見的原因,還有一些無法預知的其他風險,所以我們要時時刻刻準備著,以防耗費的經歷與金錢付之東流。
防範措施
對於代理ip變動,以及如果是你已經將店鋪設置為了美國,shopify暫時還沒有檢測出,那麼可以嘗試下面這種方法:
主帳號儘量不要去使用,在後台Settings-Account內添加 Stuff accounts,並且將所有權限全部賦予這個帳號。
這樣操作,一是為了避免主帳號ip地址經常變動被封號,另外一但因後台地址問題被封,則可以向客服郵件說明此店鋪為中美合作運營,還是有可能解封的。
要定時進行數據備份,包括後台商品SKU、主題模板等。
後台商品備份:Products-Export
主題備份:Online Store-Themes-Actions-Download theme file
域名一定不要再shopify後台購買,因為店鋪一旦被封,也就意味著你域名無法使用,之前所有的宣傳、創造的品牌效應都將消失。域名建議在Godaddy等海外運營商購買,同時不建議阿里雲等國內運營商購買,因為會涉及到域名備案,以及DNS解析問題,所以推薦在Godaddy購買。網站一旦被封,可以在shopify註冊新的店鋪,上傳之前備份的數據。雖然舊域名無法在新店鋪後台直接綁定,但是可以在Godaddy內的DNS設置里設置域名轉址。