網上看到一個小故事,兩個男同學同時喜歡上一個女孩,一個男孩一上去就表白,結果把女孩嚇跑了。另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書,發現女孩正準備離開的時候,上前搭訕:同學能借我10塊錢吃麵條嗎?錢包丟宿舍了,這是我的學生證,你給我手機號,回頭還你錢。女孩想了想說:行吧。正掏錢,男孩又說:要是能借20,我請你也吃一碗。結果,兩個人就這麼好上了。
不得不稱讚,第二個男生可真是算得上套路撩妹的鼻祖了,可這又不僅僅是個心機小故事,同樣的目標,不同的形式卻造成了完全不一樣的效果,放在文案行業里同樣適用。從故事裡我們就能看出,對待客戶可不能單純的一來二去,而需要運用一些心理技巧。
文案在商業中的重要性,在這裡就不用強調了,而掌握寫出好文案的技巧,就等於是握住了點金石的魔法棒,而在眾多文案協助套路中,有個重要的法則就是要學會調動客戶的情緒。多年來我們一直認為幫助我們做決定的是理性,而經過多年的研究調查發現,其實影響我們做決定是情緒。
這要從我們的大腦構造說起,我們的大腦分為三層,第一層叫做爬行腦,控制人體各種應激反應的。比如感覺冷的時候汗毛會豎起來。
第二層腦叫做情緒腦,能夠控制恐懼、興奮這類情緒。
第三層叫做腦的前額葉區域,主要控制除了前面提到的兩種腦控制的之外的一切。講到這裡大家可能會提出疑問,這並不能看出情緒可以影響我們的判斷啊。
原來大腦活動時需要的能量輸送是從內到外的,也就是先給爬行腦,再到情緒腦。最後才會到前額葉區域。而當我們受到驚嚇,或者有很大的情緒波動的時候。情緒腦和爬行腦就會耗費很大的能量,給到前額葉的能量就很少,有時候幾乎沒有了。
那沒有能量的最外層大腦就會進入暫時休眠的狀態,就沒辦法提供判斷了。而且經過研究發現,我們的大腦是先做出決定,然後再進行合理化處理。
這也就是為什麼當情緒被調動,我們會失去理性瘋狂下單了。作者安迪·馬斯倫在《如何寫出高轉化率文案》就詳細的為我們講述了如何通過調動用戶的情緒,讓文案變成吸金寶典。他有著超過20年的廣告文案從業經驗,他還創立了文案學院,專門教人寫商業文案。
安迪·馬斯倫告訴我們想要讓文案有高轉化率,我們只需要做兩件事,讓文案具有說服力,其次,讓閱讀體驗變得愉悅。
在這之前必須認清四件事,
1 讀者不是白痴
2. 讀者沒有義務讀這篇文章,他們隨時可以停止
3. 各種事情都在分散讀者的注意力
4. 相比你要告訴他的事,他還有很多重要的事情
這四件事告訴我們什麼呢?就是在寫文案的時候不要自作聰明,自以為是。而是用平和的心態把客戶一點點引入我們的描繪的世界中,你只有抓住他的注意力,文案才有可能被轉化。
在有了這層概念之後,作者就把他的文案心法傳授給了我們。
他稱這個心法為文案寫作配方(tips)
T(吸引)
前面我們提到了,在文案開始前我們必須認清的事情,這些事情都統一指向我們想讓讀者讀下去,就需要給他們一個閱讀的理由。
而這個理由最直觀的展現方式就是一個吸引人的標題。在新媒體盛行的時代,我們早就對標題黨厭惡至極了,但是不得不承認,我們討厭這些標題黨是因為我們被標題所吸引,但是點開內容卻沒有達到心理預期。
這說明這類標題,確實達到了吸引的目的。要想寫出吸引人的標題,首先我們要對潛在用戶有初步的了解,明天他們最想要知道的信息是什麼。看完就非常有想要點進去的慾望
總結了一下網上的十萬加爆文標題,我們不難發現爆款標題大致有以下幾類:
帶有數字
人類天生對數字敏感,帶有數字的標題就會讓人們有想要點開的衝動。比如《這31個人都希望他們沒有下床。第19個會讓你臉紅到屁股》
追熱點
網絡信息發達的今天,熱點信息也隨時吸引人們的關注,不論是明星八卦還是實事內容,人們都想了解動態,這樣也就催生了熱點文的火爆。比如近期大熱的《慶餘年》,寫一篇即使是和電影關聯並不緊密的文章,掛上這三個字都能收穫一堆粉絲的瀏覽量。
反常規
這同樣是引發人們的好奇心,比如大多數人都想圖安穩,考入公務員單位,有一篇《那些從公務員單位辭職的人,現在怎麼樣了》也是獲得了很高的點擊率。
I(影響)
當客戶已經被標題吸引進來,你就成功了第一步。這個時候有很重要的兩步要做。第一是兌現你的承諾,滿足他們的好奇心,不然客戶會把你當成標題黨,然後憤然離去。
第二就是要利用他們深層次的動機。
在這裡作者安迪·馬斯論提醒我們,這時候還不是推銷的好時機,我們需要編織一個故事,讓客戶更加深入的沉浸。
書里舉了一個健身房的例子,標題是這麼寫的「就在一年前,我們兩人中有一個重達170公」
這個標題對於普通人可能沒有那麼大的吸引力,但如果是個想要減肥的人可能就會點開了,他會好奇誰那麼重。他原本以為得到了答案,就會離開。但是沒想到卻被故事繼續吸引讀下去。
這就是故事的力量,這篇文章開頭寫道「我是克里斯,這是我的照片。我覺得我看起來不錯,但如果你看到我12個月前的自拍,你會感到震驚。」
第一人稱的寫法,更容易將客戶帶入到故事裡,一點一點的沉浸在我們編織的世界中,他知道了是誰這麼胖,還想知道為什麼曾經胖,現在不胖了。好奇心就這麼一點一點被調動起來。
P(說服)
「你可以講述一個和他們想像的人的故事,轉向講述一個關於他們自己的故事。還需要使用論點、證明、例子和進一步的情感聯繫。」
作者提到,在這個階段是插入商品介紹的最佳時機,但是要知道我們的客戶可能早已經身經百練了,普通的產品功效吸引不到他們。
所以我們需要從更深層次,更新穎的角度來吸引客戶。直接羅列信息點肯定是不行的,這時候還是要發揮講故事的能力。
S(銷售)
這裡已經到了成交的關鍵步驟,很多文案轉化率低的原因可能是在說服那步就提前結束了,其實我們還需要推客戶一把。在這裡你需要運用這個公式。
四個R子公式
重複文案最初做的事情,提醒讀者他們繼續閱讀的原因(商品的好處)向潛在客戶保證他們在做正確的決定,然後成交。
以上就是高轉化率文案的全部心法,掌握心法之餘,還有幾點經典招式要牢記心中,在文案中描述的時候,直接展示不如讓讀者身臨其境,強調產品功能,不如強調產品對客戶的重要性,只有情緒導向的文案,才可以更好驅動購買。而最關鍵的是要掌握講故事的能力。
學會了心法,練熟了招式才算是掌握了商業文案的精髓,寫作協會創始人評價這本書收集了只有文案大師才知道的秘密,而現在你掌握了這些秘密,你也可能成為下一個文案大師。
文章來源: https://twgreatdaily.com/EOu1OG8BMH2_cNUgyU_M.html