「12345一號通」是一個集「應急指揮、社會治理、便民服務」於一體的智慧城市管理指揮服務平台，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平台，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平台的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平台及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民趙先生：
市民趙先生反映：每天22:00-6:00，賀蘭縣德勝路（新思維紅河谷）中鐵十三局在修路，鑽地機機械聲噪音擾民。
回復單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：經查，投訴屬實，銀川市生態環境局賀蘭分局已要求該建設隊減少噪音污染，保障居民正常生活。
市民王先生：
市民王先生反映：賀蘭縣正暖公路（北繞城以北到暖泉農場路段）在24:00以後到天亮，有渣土車行駛，噪音擾民，影響周圍業主生活，現王先生希望予以查處。
回復單位：賀蘭縣交通運輸局
辦理結果：收到信息後，賀蘭縣交通運輸局已和市民取得聯繫。市民反映的是夜間有大型車輛從南暖路限寬墩擠著過，影響群眾休息擾民，賀蘭縣交通運輸局已經安排將南暖路公路限寬墩重新製作。
市民丁先生：
市民丁先生二次反映：曾於7月3日反映過賀蘭縣保南村1社無法給農田澆水灌溉問題，一次處理結果是：丁先生反映的該渠位於漢延渠旁邊，已經將阻擋該渠淌水的障礙物清理完畢。但是新的問題是：該問題還是沒有得到解決，漢延渠旁邊的障礙物未清理徹底，導致市民無法灌溉農田，現再次投訴賀蘭縣保南村1社無法給農田澆水灌溉問題。
回復單位：賀蘭縣金貴鎮
辦理結果：賀蘭縣金貴鎮村委會表示會儘快通路，找挖掘機清理障礙物。
市民王先生：
市民王先生反映：寧夏希望田野生物農業科技有限公司位於賀蘭縣洪廣鎮北廟村處，該公司每天24小時不間斷，存在釋放出臭味現象。
回復單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：經銀川市生態環境局賀蘭分局安排執法人員現場檢查，該企業目前的產能只有40%，現場檢查時廠區周圍未見有明顯異味，通過夜查和平時的抽查，污染防治設施也未出現停用現象，檢查時企業正常生產，也未見臭味現象。
市民劉先生：
劉先生是賀蘭縣虹橋南街中房蘇荷陽光西區供暖商家，其營業房門口和綠化帶內的生活垃圾無人清理，嚴重污染環境，劉先生向物業（中房物業）反映，物業多次清理，但是物業不及時清理，導致門前環境衛生非常差，現希望及時清理門前的生活垃圾。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與劉先生聯繫，已向業主解釋，物業公司將加強門前衛生管理，每天2次生活垃圾清理，業主表示認可。
希望以上信息對您有所幫助
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信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心
賀蘭縣電子政務中心
編輯：苗苗