步驟一：檢查連線並進行傳真自檢

1、首先請確認印表機連線是否正確，參考下圖。

2、在設置菜單—服務—傳真服務—運行傳真測試，列印傳真測試報告頁看是否有未通過項。

3、傳真測試報告總共四項，全部通過說明印表機自檢傳真沒有問題。

第一項是檢測是否有連接到有效的電話線路，如果第一項就失敗請確認是否有連接好電話線，可以換根電話線或者換個電話線路測試；

第二項檢測正確埠就是檢測兩個電話接口是否接反了，一般第二項失敗直接將電話線接口對換再測試即可；

第三項檢測硬體電流一般不用看；

第四項撥號音檢測如果失敗，導致原因可能有多種，包括電話線接反、傳真進線先連固話後面再連接印表機導致傳真信號弱也可能導致此問題，請仔細核實接線方式或換線路測試。

4、糾正接線/換線路後再次傳真測試，如果傳真測試項全通過還是無法傳真，請嘗試設置傳真選項。

步驟二：設置傳真選項

按鍵面板機型（M132fn/132fp）設置方法

1、恢復出廠默認設置，在面板找到設置菜單—服務—恢復默認值，恢復默認設置。

2、設置傳真速度，在設置菜單—傳真設置—高級設置—傳真速度，有三檔可供選擇，默認為中速，請改為慢速，速度越慢傳真接收速度越慢但是信號就更加穩定。

3、在面板找到設置菜單—服務—傳真服務—錯誤更正，默認是打開的請選擇關閉，可以一定程度提升傳真信號穩定性。完成這些設置以後可以再次嘗試傳真。

觸屏機型（M132fw）設置方法

1、恢復出廠默認設置，在面板找到設置菜單—服務—恢復默認值，恢復默認設置。