蘋果官方回應iPhone 13鼓包可免費修：沒有這樣的計劃
2024-10-12 手機中國
【CNMO科技消息】近期，關於蘋果iPhone 13系列手機因電池鼓包問題而能夠獲得免費維修的消息，在社交媒體上引起了廣泛關注。部分用戶聲稱，當他們帶著有輕微鼓包或電池容量顯著下降的iPhone 13前往蘋果直營店尋求幫助時，最終得到了免費更換新電池的服務。然而，這一消息的真實性受到了質疑，因為蘋果官方並未正式宣布任何針對iPhone 13電池鼓包問題的免費維修計劃。
據鳳凰網科技報道，對此此事件，蘋果官方客服人員明確表示，蘋果官方網站上並沒有發布過關於iPhone 13電池鼓包問題的免費維修計劃。客服建議遇到此類問題的用戶，可以直接前往最近的蘋果直營店進行諮詢。北京蘋果王府井直營店的工作人員在接受諮詢時表示，iPhone 13的電池更換費用通常為729元人民幣，但如果用戶購買了AppleCare+服務計劃，則可以享受免費更換服務。至於未購買AppleCare+的用戶，工作人員建議他們先預約維修服務，具體費用需根據現場工程師的檢測結果而定。
關於電池鼓包的問題，蘋果官方客服早些時候在接受媒體採訪時解釋說，這種情況可能是由於電池老化造成的，特別是在高溫環境下，電池可能會因為設備溫度的影響而出現膨脹現象。蘋果方面強調，所有維修服務都需要依據實際檢測結果來確定，用戶應當攜帶設備到授權服務中心接受專業評估，以獲取準確的信息和服務報價。
儘管網絡上流傳著不少關於iPhone 13電池鼓包免費維修的消息，但從官方渠道獲得的信息來看，蘋果目前並未推出專門針對此問題的免費維修項目。消費者在尋求維修服務時，最好提前了解自身設備的具體情況以及是否有購買額外的保修服務，這樣才能更好地保護自己的權益。