作為一個喜好這款遊戲的老玩家，在18年的時候我和周圍的朋友一起退坑了，但在21年的時候，因為沒啥類似的回合制遊戲可以玩，我再次入坑。

重新註冊了新的帳號，保持了連續簽到1000天以上，所有活動都積極參與，成為一名名副其實的「肝帝」玩家，將2個帳號都打造成全圖鑑、全PVE高配陣容的優質帳號。

可就是這樣，我還是《陰陽師》的運營人員背刺了。

事情是這樣的，《陰陽師》推出新式神活動就會有一種玩法叫做「肝繪卷」。從周三開始，玩家可以通過打指定副本，隨機掉落道具，然後玩家將這些道具捐到指定的活動頁面獲取積分。我所玩的那個區服，會在5月25號凌晨截止分數，決出排名，為了防止掉位，於是我決定在周末通宵「肝繪卷」。

我在5月24號晚上用兩個號手動通宵肝繪卷

刷魂土票刷御靈票清突破，因為突破券兩個號爆得不一樣多，所以一個號清突破，另一個就會去刷其他活動，以此往復的。

具體的體力消耗在陰陽師的查詢工具都可以看到

0點組隊魂土副本，一鍵喂食寵物

突破券快滿後清結界突破，然後打御靈副本

打到3點繼續組隊魂土副本

突破滿了後繼續清突破

打完後吃夜宵期間換成單局較長的組隊龍魂副本

打完龍魂副本後繼續組隊魂土副本

5點封印副本刷新，清封印副本

6點地鬼副本開了，打一把地鬼副本

出門吃完飯，8回來後繼續組隊魂土副本到9點半

然後10點睡覺到15點

16點登錄被系統誤判腳本沒收1萬體力和金幣勾玉。

由此開始的幾天的申訴

聲明

首先：我要聲明一下，這這兩個帳號是被扣除資源，還能登陸，也可以上架藏寶閣，本來我想說網易誤封，申訴一下，或者給我合理的解釋，結果網易遊戲拿機器人敷衍，不給證據，誤封死不承認，現在我就是不爽網易遊戲對待玩家的這個態度

其次：《陰陽師》的這兩個號沒有找過代肝，創建後沒有用過任何輔助工具，歷史上除了在超鬼王期間發言過快被禁言過，沒有受過任何處罰。同時專門買了一個平板來玩《陰陽師》，所以不存在曾經開過，事後封的事情。

開端

我以為我點的太快誤封了，所以就隨手申訴了一下，結果反饋說檢測過使用異常輔助行為。

這時候我以為是我平板使用操作問題，於是我錄了一個視頻，重新申訴，回復依然一模一樣。這時候我開始猜測這個申訴絕對是機器人，網易遊戲很有可能根本不會處理這種事情，完全就根本不尊重玩家。

投訴之旅

既然機器人沒用，隨後我開始找人工客服，但這個人工還真不好找，經過多次嘗試才找到了2個渠道。

從26號開始撥打網易的客服電話，都是ai語音，但多打幾次總機就會有按鍵菜單。這時候就會給你發簡訊給你在線客服的連結，這個連結的時效是24小時，上面可以找到真人。

一開始我還對網易抱有幻想，於是對在線客服人員訴苦，講述自己是怎麼玩的，是怎麼被誤封的，請提交給技術人員複查。但這個在線客服比AI還不如，來來回回就那幾個句話。

第二個渠道是電話客服，後來投訴多了，網易遊戲就叫外包客服打了電話敷衍我。

這個外包客服上來就說，我們檢測您的帳號近期有使用過輔助工具，維持處罰。

你說我開輔助工具，那就給證據啊！誰主張誰舉證很合理，現在你又不給證據。

所以我就問問你們到底用這個方法冤枉過多少人。誤封我可以理解，機械判定很正常，但誤封后不撤銷，不給合理的證據，不給用戶一個合理的解釋，堅決不願意認錯，這就是你們網易遊戲對待用戶的態度嗎？

這你弄給申訴有個屁用，罵了7分鐘，這個客服也是來來回回幾句，「非常理解你，非常抱歉，請消消氣」，最後說會幫我繼續提交申訴複查。但後續依舊沒有反饋，依然是那幾句機器人話術，並且沒解釋具體封禁原因。

後續

這時候我開始了解網易遊戲根本就不尊重玩家，從玩法明改暗改背刺，再到不理會玩家的任何反饋訴求，全然使用機器人和機器人話術來敷衍，完全就是「充錢了，我還是你爹」、「不充錢還玩我的遊戲，是對你的恩賜」的囂張氣焰。

於是後續我就改變策略，不再只是要求撤銷處罰，而是對申訴升級（反正都不會理我）。

然後對申訴進行計數，截止發稿前已經申訴7天，申訴第20次（前期沒計數，從計數開始20次）。同時保存所有紀錄和截圖，如果網易讓我申訴到100次依然沒有反饋，那也算是奇觀了，到時候會繼續繼續做相應視頻

疑點

我自認為誤判的原因，那就是我在平板上玩，然後網易那邊的識別系統沒有弄好，有BUG或者程序漏洞，誤以為是開了輔助工具。

具體玩法就是我在平板上下載2個客戶端，然後全都窗口化打開，然後再打開b站一邊看視頻一百年刷。

我一開始就是認為可能是平板問題，所以我錄了操作視頻，把我具體是怎麼玩的拿給官方人員申訴，結果是沒有任何反饋，還是機器反饋，同時我在線客服，電話客服都講了，依然沒有回應。

所以如果後續網易說是平板問題誤封，那我肯定還要他們道歉和補償，因為他們一開始根本不反饋。

總結

經此事件，我已經退坑，帳號沒有再登陸過，但我還是希望網易能給個道歉，告訴具體原因，如果是漏洞BUG那就趕緊處理，防止其他人也因此被誤封。

投訴的心路歷程

最初：我想要的是撤銷處罰，繼續玩遊戲

而後：我想知道封禁具體原因，防止以後繼續玩被誤封

最後：遊戲不玩了，網易告知原因，給我道歉

目前線上投訴累計15次，客服中心投訴5次（前面10多次沒計數），從25號開始第8天，如果投訴100次，或者投訴100天，那肯定很有趣。