3月27日下午,路橋財富商貿城的卓訊傳媒淘寶直播基地,並列一排的直播間裡,主播們陸陸續續上播,在長達6-8小時的工作時間裡,他們偶爾才叫下暫停,走出小直播間,喘口氣,然後又迅速回到鏡頭前,繼續吆喝,直到深夜。
蜂擁入場
農產品銷售困難、企業商品訂單大幅減少,探索銷貨新路徑,解決產品「滯銷」問題,減少損失成了當下最要緊的事。
3月份,卓訊傳媒承辦了兩場由地方政府主導舉辦的「先鋒帶貨,扶企助農」直播活動,幫助受疫情影響的農戶減少損失。
「趕著淘寶321直播節的流量,讓專業的淘寶主播搭配最了解本地產品的村書記,來賣當地特色農副產品,化學反應非常好。」卓訊傳媒董事長李健說。
這一波由政府牽線搭橋買單的合作,讓不少沒有電商經驗的農戶嘗到了甜頭。尤其是為那些一直守著批發市場的農民漁民提供了一個新選擇,雖然他們很難理解對著鏡頭說說話,就能把貨賣出去這一操作。
「我在想,如果網友們要回購,他們要怎麼從我這裡買。做生意這麼多年,客戶基本都是回頭客。」台州市歡益水產品商行的老闆鄭偉崗把3月21日的直播回放存在手機里,反覆觀看,想找出答案。
「從業38年,都是和水產市場的批發商打交道,一筆生意成千上萬元,一直看不上零售小單。水產市場關門這麼久,逼著我想法子在家搞零售,多賣一點是一點。」鄭偉崗來到淘寶基地好幾次,找李健請教電商、直播這些他從未接觸過的知識,他想把幾種合作模式摸清楚,找個適合自己的。
像鄭偉崗這樣從未「觸網」,卻想進軍直播行業的人,李健在近一個月來接待了很多。不限於小商品個體經營戶,也有許多大企業和商超綜合體加入了直播行列。
「最典型的銀泰,一眾櫃哥櫃姐當起主播,話題度和營業額都居高不下;這階段接觸的房企、汽車4S店、二手車商、跨境電商園都想將生意做到直播間,包括一些經銷商訂貨會的接洽,這些以前都是沒有過的。」李健說,這段時間,商戶直播接單量增長了50%以上。
流量戰爭
3月21日路橋這場「百名書記帶百貨」直播,從下午3點持續到晚上9點,主播排名上升至130名內,觀看數量達1萬多人次。「而且用的是一個新號,相當是沒有粉絲基礎的。」李健說。
亮眼戰績依託於技術巨大的流量。而流量,則細分為公域流量和私域流量。公域流量即平台流量,不屬於單一個體,而是被集體所共有,是面向於全網絡的開放型的流量;私域流量則指個人自主擁有的、無需付費的、可反覆利用的、能隨時觸達用戶的流量。
「這兩場政府主導的直播,就很好地結合了兩種流量。政府前期發動宣傳,通過官方的強大號召力蓄積了大量私域流量,而我們機構熟知淘寶、抖音平台的直播玩法,利用新號的引流優勢吸引公域流量。」李健介紹。
據了解,活動當天訂單以本地為主,也有不少外地訂單。李健認為,如果能成功將這種形式的直播「系列品牌化」,預計能在全網範圍為台州製造儲備大流量。
同理,最近星星冷鏈、歐路莎等製造企業,將針對經銷商的訂貨會以直播形式開進工廠,以低成本獲取大額訂單,也獲得了廣泛關注。這也是活用私域流量的典型做法。
(圖片來源 星星冷鏈)
「疫情這段時間,微信直播的發展勁頭十足。微信本身不搭建平台,各個公司通過開發簡易小程序作為入口,引導在微信內觀看直播。」李健說,可以把這種形式理解為微商直播化,從朋友圈、微信群轉向了直播小程序。
三門的亞霜在二胎之後就在朋友圈做起了內衣產品的微商。現在,每隔幾天,她都會通過「超好播」小程序開直播,和微信好友聊天賣貨。
「朋友圈裡的多是目標客戶,在微信開直播能直接擊中他們的需求。」亞霜說,私域流量最大的特點是直接觸達用戶,準度要比平台流量更高,而淘寶等平台的公域流量逐漸飽和,已經很難以較低的成本來獲客了。
「就像開淘寶店,要曝光只能開通直通車燒錢買流量。現在轉戰直播,紅利也在減少,流量的戰爭愈發激烈。」李健說。