隨著全球航空業逐漸擺脫疫情的陰影，市場正在經歷一個顯著的復甦期。航空公司紛紛調整戰略，以適應新常態下的旅遊和商務旅行需求。這個轉變不僅見證了旅遊和航空服務需求的增長，也突顯了航空公司在服務質量和人員招聘方面的新挑戰。
在此背景下，國泰航空通過積極調整戰略，展現出對市場變化的敏銳洞察力。公司不僅在服務方面進行了創新，還加強了人員招聘工作，以適應不斷變化的旅遊和商務旅行需求。這些舉措使得國泰航空在客運服務領域取得了顯著的成績，2023年11月的載客量躍升至163.31萬人次，同比增長了210%。這一增長不僅反映了全球旅遊需求的迅猛恢復，也顯示出國泰航空在競爭激烈的市場中具備強大的競爭優勢。為了進一步鞏固和擴大市場份額，國泰航空正在不斷擴展其航線網絡，並致力於不斷提升服務水平，以滿足日益增長的國際旅行需求。
空乘人員招募：國際化與多元化
在人才招聘方面，國泰航空正在積極擴充其空乘團隊，並特別關注內地市場的招聘工作。2023年，國泰航空啟動了一項大規模的空乘人員招募活動，尤其針對內地市場。這一舉措不僅是國泰航空優化客戶服務的重要步驟，也是其全球化戰略的重要組成部分。國泰航空致力於提供更加個性化和多元化的服務，通過招募更多擅長普通話的空乘人員，以滿足內地客戶日益增長的需求。
國泰航空的空乘團隊以其專業性和優質服務而聞名。在擴大團隊的同時，公司也在內部做了一系列改革，國泰航空將始終保持對服務質量的嚴格要求。通過持續的培訓和發展計劃，新加入的空乘人員將接受全面的培訓，以確保他們能夠提供與國泰航空一致的優質服務體驗。
國泰航空乘務：優化服務、拓展市場
國泰航空高度重視內地市場，近期公布了新的招聘計劃，且目標在未來幾年內招募上千名內地空乘人員。這一決策不僅優化了國泰航空對內地旅客的服務質量，也鞏固了國泰航空在全球航空市場的地位，展示了其對未來發展的堅定信心。除了提升服務質量和市場拓展，國泰航空還積極承擔社會責任，與中國民航大學和中國民用航空飛行學院攜手合作，共同培養民航人才，推動航空業的可持續發展。
國泰航空通過其嚴謹的空乘人員招聘和培訓計劃，展現了其對提升客戶體驗和滿足市場多元化需求的堅定決心。隨著全球航空業的復甦，國泰航空憑藉其卓越的品牌影響力和市場應變能力，正有條不紊地推進其全球化與多元化戰略目標。這不僅對國泰航空的持續發展具有重要意義，同時也為整個航空行業的復甦與創新提供了寶貴的借鑑。作為航空領域的重要一員，國泰航空將繼續響應國家「十四五」規劃，發揮「以香港為基地、背靠祖國、聯通世界」的角色，推動大灣區航空業高質量發展。