本報（chinatimes.net.cn）記者胡夢然 見習記者 黃敏璇 深圳報道
ChatGPT發布一年多來，國內迎來生成式AI的融資潮和創業潮。增長勢頭迅猛的跨境電商，正成為生成式AI核心商業應用場景。
記者採訪了解到，在電商巨頭亞馬遜、阿里等平台加速布局AI應用之外，一批專注跨境電商AI應用的創業公司正在興起，涵蓋AI圖片生成、AI視頻生成、數字直播人等多個領域。
白鯨出海聯合創始人黃劍新告訴《華夏時報》記者，對AI研發公司而言，跨境電商AI技術應用是一個重要機遇，特別是在內容生產和傳播、智能客服、供應鏈管理等方面，存在巨大的市場潛力和發展空間。
數據統計機構InsightAce Analytics發布的報告顯示，預計到2031年，人工智慧電子商務解決方案市場規模價值將達到198.9億美元，即千億人民幣級市場規模。
一批跨境電商AI應用公司興起
隨著Tik Tok等平台興起，短視頻已成為跨境賣家獲客的重要渠道。然而，如何製作出打動海外客戶的短視頻，卻是不少賣家頭疼的問題。
今年8月舉行的中國（廣州）跨境電商交易會上，AI視頻創作平台ViDAU創始人陳秋娜介紹，當前中國賣家在海外短視頻營銷方面主要面臨著本土化的難題，包括尋找合適的外國模特不易、缺乏語言本土化能力、視頻需求大但製作周期長，以及因此帶來製作成本較高等問題。
為此，該公司開發出一種能幫助跨境賣家快速批量創建短視頻的AI工具，其功能包括多種數字人模特、20多種語言和100多種聲音，供用戶選擇和切換。用戶只需輸入產品連結或描述，可一鍵生成多語種、口音數字人講解的視頻。
資料顯示，VidAU成立於2022年。今年6月，VidAU獲天使輪融資，由AI出海產業投資River Jin Technology Limited投資。
「短視頻在海外已經成為電商流量窪地。而且目前海外短視頻的流量是國內兩三年前的水平，還有很大增長空間，是一個很好的賽道。對跨境賣家而言，短視頻營銷也將成為重要獲客渠道。」陳秋娜稱。
上海起猿科技有限公司則專門為跨境賣家打造AI生圖的工具。公司CEO方傑告訴本報記者，跨境賣家製作商品圖片同樣面臨語言、模特、製作成本等難題。該公司團隊開發的AI製圖工具可根據賣家需求，將一張簡單的商品圖自動批量生成特定使用場景下的宣傳圖，同時配以不同語言的產品描述。
此番創業之前，方傑一直在從事AI解決方案相關的工作。察覺到跨境電商AI應用的需求激增，方傑與團隊做了調研後，決定創業開發AI生圖工具。「我們公司成立於2023年10月，目前產品正式上線半年，付費的大企業已經有十多家，另外還有很多小型賣家客戶。」方傑坦言，跨境電商AI應用未來需求依然很大，在運營方面除了AI生圖，還有AI選品、AI生文、AI生成視頻等需求。此外，在供應鏈管理等多個環節，AI工具也可幫助提升效率，降低成本。
「對AI企業而言，這些都是不錯的切入方向。例如選品方面，可以開發供鋪貨類的賣家快速大量選品、測款的AI工具，讓AI幫忙做到人力難以做到的事情。」方傑表示。
市場規模預計達千億級
實際上，今年來多個跨境電商展會上，AI工具已經成為跨境賣家關注焦點之一，也成為各大電商平台招商的重要賣點。
今年8月，阿里國際宣布將推出AI驅動的B2B搜尋引擎，面向全世界的中小企業主群體。通過學習全網超過10億條商品和產業信息，該AI搜尋引擎能夠將自然語言翻譯、轉化為電商專業詞彙，幫助商家完成部分專業知識的短板。
亞馬遜於今年2月推出一款AI工具Rufus，可通過分析用戶行為和搜索數據，以及回答消費者問題從而幫助用戶快速找到需求的產品。在此之前，亞馬遜已陸續推出生成式AI Listing功能、AI圖片生成功能等，藉此提高跨境賣家運營效率。
黃劍新向記者介紹，當前跨境電商AI應用需求主要集中在語言翻譯、商品圖生成、虛擬人直播、推薦系統、貨物檢測、自動化客服、營銷策略方案及產品分析等領域，這些應用幫助解決了跨境電商在語言溝通、產品快速上架、直播帶貨、市場推薦、商品質量控制、客戶服務效率、市場策略制定和產品定位等方面的問題。
在他看來，目前跨境電商AI應用的開發情況整體向好，但仍有提升空間，如AI內容生成工具在信息準確性、品牌一致性以及符合當地市場文化等方面還需人工把控。
中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇也表示，AI技術在跨境電商領域的應用仍然面臨不少挑戰，包括數據隱私和安全問題、技術成熟度和穩定性、多語言和文化差異帶來的溝通障礙，以及高昂的研發成本等。
「對於未來跨境電商AI應用的發展前景，業界普遍持樂觀態度。預計AI技術將推動跨境電商進入新的發展階段，實現更高效的服務效率和更優質的用戶體驗。對AI研發公司而言，AI技術的應用是一個重要的機遇，特別是在內容生產和傳播、智能客服、供應鏈管理等方面，存在巨大的市場潛力和發展空間。」黃劍新稱。
AI賦能電商發展前景可期。數據統計機構InsightAce Analytics發布的報告顯示，支持人工智慧的電子商務解決方案市場規模在2023年價值為60.1億美元，預計到2031年將達到198.9億美元，即千億人民幣級市場規模。在2024—2031年的預測期內，復合年增長率為16.2%。
艾媒諮詢研究報告顯示，電商產業已經成為生產式AI核心商業應用場景之一，其中，數字人將成為各方布局AI電商的重點方向，AI電商產業將實現從電商運營端、供應鏈端、消費者端全方位智能化轉變。