2024年10月15日,在深圳寶安國際機場,一場令人瞠目結舌的鬧劇拉開帷幕。航空測評網紅「小虎行」的行為,如同投入平靜湖面的一顆巨石,激起了千層浪花,引發了社會的廣泛關注與熱議。
當天,機場大廳內人來人往,一切看似有條不紊地進行著。然而,「小虎行」的出現打破了這份平靜。他緊跟著一名身著紅馬甲的女性志願者,嘴裡不停地叫嚷著:「憑什麼戴口罩,憑什麼不摘,我就給你摘,我就碰你了,去報警吧!」他邊說邊拍,手中的動作也越發肆無忌憚,試圖上手去摘除志願者臉上的口罩。
志願者面對他的咄咄逼人,全程態度謙卑,一直躲閃。但「小虎行」卻不依不饒,用鏡頭對著志願者,仿佛自己是正義的化身,在執行著某種「神聖」的使命。這一幕,被周圍的路人看在眼裡,一位大哥實在看不下去,出面勸阻,「小虎行」卻立馬轉移火力,攔著大哥要報公安抓他。
「小虎行」的這般行徑並非偶然。據了解,他在抖音平台共有約6萬粉絲,發布的視頻內容多為測評民航航班服務。但他的所謂「測評」,更多的是吹毛求疵的挑刺。比如,他曾因空乘制服有褶皺、乘務員沒有站在相應的號位、站姿有問題、旅客行李架被機組占用等問題進行投訴。
這些在常人看來微不足道的細節,卻成為了他「監督」的重點,仿佛整個民航服務都要圍繞著他的標準來進行。他的這種行為,不僅讓乘務人員感到無奈和困擾,也在一定程度上影響了航班的正常運行。
事件發生後,視頻迅速在網上傳播開來,引發了網友的強烈不滿和憤怒。網友們紛紛指責「小虎行」的行為,認為他是在借所謂的「監督」之名,行博眼球、賺流量之實。「打著『網紅』名義就可以為所欲為了嗎?」「這種行為簡直是對他人權利的侵犯!」這樣的聲音在網絡上此起彼伏。
有網友還翻出了他以往的種種不良行為,比如讓空姐熱三次漢堡最後又扔掉、因空姐指甲閃到眼睛而投訴等,這些行為更是讓人們對他的人品產生了質疑。
隨著事件的不斷發酵,10月16日下午,「小虎行」的抖音視頻號已被禁言,此前發布的作品也已不可見。深圳寶安國際機場警務室也表示已有專人介入處理,後續將告知事件詳情和處理結果。
這一事件不僅讓人們看到了網絡紅人的不當行為可能帶來的負面影響,也引發了人們對於網絡監督和個人權利邊界的思考。在這個信息爆炸的時代,網紅們擁有著一定的影響力和話語權,但這並不意味著他們可以超越法律和道德的底線,隨意侵犯他人的權利。
對於航空公司和機場等服務行業來說,如何在保障乘客權益的同時,應對類似的「惡意監督」行為,也是一個值得思考的問題。一方面,要不斷提高服務質量,以優質的服務贏得乘客的認可和尊重;另一方面,也要建立健全的投訴處理機制,對於合理的投訴要及時處理,對於不合理的投訴要敢於說「不」,維護工作人員的合法權益。