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一貫擅長打持久戰的多多買菜暫停了本地生活業務。日前,拼多多旗下社區團購業務多多買菜本地生活項目已於2023年12月暫停。
按原計劃,多多買菜本地生活項目預計將於2024年2月春節後在全國上線,並由拼多多聯席CEO趙佳臻帶隊。該項目的招商內容包含到店餐飲券、到店酒店券、景點門票券、電影票等,將從美團、抖音薄弱的三線下沉城市為重點開始突破。
時代財經從拼多多內部人員處了解到,目前,僅多多買菜的本地生活業務關閉,多多買菜項目仍然正常運營。
一名多多買菜前採購人員向時代財經表示,不少區域經理轉向Temu團隊,只留下一小部精簡組織繼續運營社區團購業務。不過,時代財經在Boss直聘搜索發現,拼多多仍在招聘本地生活BD,工作內容主要包括對餐飲、休閒娛樂、酒店商家進行考察評估洽談合作。
拼多多盯上本地生活?
經過三年混戰,社區團購的競爭暫時告一段落,曾經的老三團同程生活、十薈團、興盛優選相繼偃旗息鼓,多多買菜和美團優選最終成為頭部玩家。
纏鬥至今的代價也顯而易見。據媒體報道,兩家的社區團購業務至今都尚未盈利,多多買菜目前虧損率在個位數,美團優選也面臨盈利壓力。
最新財報顯示,包括美團優選在內的美團新業務分部營收188億元,同比增加15.3%,但經營虧損依然超過50億元。隨著社區團購市場競爭進入平穩期,多多買菜和美團優選逐漸調整方向。多多買菜部分員工轉向拼多多新業務,包括本地生活、電商出海;美團優選升級為小象超市,加碼即時零售賽道。
多多買菜的撤退並不意味著拼多多徹底缺席本地生活,拼多多早就低調布局到店業務。2023年3月,拼多多旗下快團團正式在本地生活招募服務商,團購商家集中在上海、北京等一線城市,品類以餐飲為主,也包括了住宿、娛樂、麗人美發、生活服務等等。
上海快團團團長李威在主頁設置了到店業務的團購專欄,兩三個月內,單個連結的跟團量近千單。
「低價帶來了一定的流量,但是可選的套餐也比較有限,不少商家也在觀望中,附近商圈參與的商家還不到10家。」李威告訴時代財經。
「過去一年,拼多多的跨境電商營銷費用投入較大,現在如果全力去衝擊並不熟悉的領域,實施起來比較冒險。」本地生活從業人士陳偉向時代財經說道。
外來者頻頻闖入本地生活
本地生活無疑是一塊誘人的蛋糕。艾瑞諮詢數據顯示,預計到2025年,中國本地生活服務市場規模將增長至35.3萬億元。
百團大戰結束後,美團長期穩坐本地生活霸主之位。外來者對這一市場覬覦已久,不斷闖進本地生活,競爭局面發生變動。
抖音、美團頻繁過招,雙方競爭走向白熱化。官方報告顯示,2023年抖音生活服務平台總交易額增長256%,覆蓋城市超過370個,合作門店超200萬家,相較2021年GMV增長了7倍;小紅書也開始對本地生活蠢蠢欲動,去年4月底內測團購功能,三個月內便宣布上線探店合作中心,首批探店合作內測開放的城市包括北京、上海、廣州、深圳;快手本地生活與同程旅行達成合作,在後者為快手本地生活版塊提供旅行產品的同時,由快手平台流量觸達更多人群;就連高德地圖也來分一杯羹,推出「高德秒送」業務。
面對各方勢力的集中式追擊,美團展開持續保衛戰。4月,美團上線外賣直播,7月初,直播上升為一級入口,當月直播GMV達到5-6億元。而在開啟外賣直播半年後,美團直播單月GMV已經達到20億元量級。
一位餐飲商家向時代財經表示,美團直播在轉化率和用戶拉新方面的效果比較突出,「進入美團直播的消費者往往帶有很明確的外賣需求,所以產品的成交率會比較高」。
美團地推人員王斌感覺公司重新回到了戰鬥狀態,而在諸多競爭對手中,抖音是最大的威脅者,團隊內部每天都需要對齊抖音在本地生活的最新動態。
王斌告訴時代財經,對於他們來說,2023年最大的改變在於業績指標從續約商戶數量轉變為商家的交易額數據,據他介紹,如果商家參與了直播並且達成了規定的交易額,平台的佣金費用也會相應地降低,同時還會給商家提供流量和廣告位。
「整個2023年,公司更關心商家在平台上能否活得更滋潤,在新的直播場景下,效益好的商家整體交易額上漲了20%-30%。」王斌向時代財經表示。
「抖音團購更適合承接短期內的單量爆發,商家要是想長期運營,還是得重視多個本地生活平台的運營,大眾點評在搜索類目已經做到了極致,而抖音團購是以視頻的方式進行推廣,這些都是商家不能丟失的領地。」陳偉向時代財經表示。
高手林立,競爭焦灼,本地生活市場難以短期分出勝負,走向依然充滿變數。雖然多多買菜暫時不上牌桌,但是本地生活的戰鬥依然會持續下去。
(文中受訪者皆為化名)