營銷的本質是賺錢 營銷的實質是思維

所謂營銷，營是手段，銷是目的。主要學問在「營」字身上，只要營做好了，銷是自然而然的事情。企業營銷就是企業為消費者創造對方想要的價值，建立與維持關係，以獲得回報的思維過程。這樣一個思維過程的表達式可以概括為：STP+4P+CRM

·STP

企業通過消費者洞察與市場調查，了解消費者有哪幾類（S市場細分），自己最有優勢的是哪類消費者（T目標市場選擇），自己要在這類消費者大腦中占據「最」什麼或「第一」什麼的位置（P定位）。

·4P

所謂4P是指：產品、價格、渠道、促銷，完成STP之後，企業以獨占目標消費者大腦中的目標位置為出發點，目標是為消費者製造產品價值與塑造品牌價值（產品與價格）、提供產品與品牌價值（渠道）、傳播產品價值與品牌價值（促銷）

·CRM

CRM即客戶關係管理，也就是企業利用相應的信息技術以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。所以當我們做好上述兩項工作，就可以通過客戶關係管理與內外部消費者建立並維持關係，並持續獲得產品利潤與品牌利潤的回報。

那麼，在網際網路時代我們要怎樣才能做好營銷呢？

首先，我們必須要明確營銷的真正核心。今天營銷的真正核心是有效流量，何謂有效流量？即會購買你的產品、持續使用你的產品並且分享你的產品的用戶。圍繞產品的使用人群畫像，不斷精準產品定位，挖掘更多潛在用戶。營銷重要的不是粉絲量的多少，重要的是有效流量有多少，只有有效流量最終才能轉化為付費用戶。

其次，我們在推廣產品時，在不同的階段要選擇不同的推廣渠道，然後去測試這些渠道所能帶來的流量，找出能給我們產品帶來轉化的渠道。

最後，移動網際網路時代，依賴於移動設備、社交媒體、大數據等技術的迅速發展，營銷在於消除時空與心理距離。所以，如今營銷是以人為本的，說白了就是人性。但凡是看得透人性的，玩得轉人性的，營銷都差不了。