百果園在今年1月
成功登陸港交所市場
成為「中國水果連鎖零售第一股」
不過昨晚（6月18日）
百果園卻因為一則回應
衝上熱搜
話題閱讀量甚至超過2億
團購被區別對待？
女子怒斥知名連鎖店
近日，某視頻平台上一博主發視頻稱，自己在百果園使用團購券購買西瓜，卻遭遇了區別對待。
視頻中的女子憤怒稱，自己6.89元團購了3斤西瓜，去門店核銷券時被店員告知撿便宜買的西瓜會不甜，正常店內的西瓜是9.9元1斤。「因為你是撿便宜過來的，所以這個西瓜就是不甜的」、「貪便宜就是沒有好東西」。
圖源：網傳視頻截圖
此後，該視頻迅速在多個社交媒體上走紅，並登上熱搜榜，引發大量網友討論。
目前，該吐槽原視頻已下架。當事人再度錄製視頻回應稱，原視頻發布第二天官方就給她打了電話，並表示願意賠償一個西瓜，被她拒絕。品牌方聯繫到她，但「一句道歉都沒有」，再也不會購買百果園的任何東西。
百果園回應：經調查為誤解
6月17日，百果園官方發布聲明，稱該博主的反饋為誤解，並稱已 多次主動與該博主進行嘗試聯繫，但一直未能得到該博主的有效聯繫方式及回復，無法就該事件同該博主進行對話與處理。
百果園稱，由於當天店內還有其他顧客，門店監控視頻的聲音較嘈雜。通過對多段監控視頻的反覆查閱及嘗試降噪處理，經最新核查發現，店員在該博主購買西瓜時表達了，該瓜甜度沒有那麼高但因為價格便宜，所以消費者購買的比較多，以此被該博主誤解，深感抱歉。
百果園表示，此次事件過程中，該門店店員缺少站在顧客的角度進行溝通與服務，並給顧客帶來了不愉悅的購物體驗。向該博主再次致歉，將進一步加強對員工的管理培訓，持續提升員工的服務及專業度。
值得關注的是，百果園在聲明最後強調：對冒充或發布不實信息有損公司品牌聲譽的行為，將依法運用法律武器維護品牌。
焦岳稱，「坦誠講我們非常歡迎正常用戶的投訴、建議，百果園也始終秉承利他文化對待每一位顧客，但對於惡意中傷我們的加盟商和品牌且肆意編造故事的行為，我們堅決用法律武器捍衛權利！」
事實真相究竟如何？
不妨讓子彈再飛一會兒
不過被博主在網上曝光
百果園也不是第一次了
曾被曝售賣「爛水果」
去年5月，百果園曾曝出「爛水果」醜聞。彼時有博主暗訪視頻顯示，百果園門店人員將變質水果做成果切、售賣發霉水果。
此後，百果園微博發布致歉聲明稱，涉事門店存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關問題。對於涉事門店按照公司加盟店管理辦法要求停業整頓，並責令加盟商對涉事門店員工 進行停職再教育。
來源：中國基金報、新聞坊、湖北經視