「只需在一個窗口提交資料，就能把關聯的其他幾項業務一併辦了，為這個辦事速度點贊。」近日，在博樂市政務服務大廳，為新生兒辦理落戶和社保相關手續的博樂市民蒲先生不禁感嘆「一事聯辦」的方便快捷。
今年以來，州行政服務中心持續深化「放管服」改革，依託一體化在線政務服務平台，紮實推進「一網通辦、一事聯辦」服務舉措，有力促進政務服務提質增效，不斷提升企業群眾辦事便利度。
在「一網通辦」方面，州行政服務中心積極統籌網上辦事入口，推動各縣市、各部門政務服務事項全部納入一體化政務服務平台，實現博州網上辦事統一入口。目前，通過「新疆政務服務網」及「新服辦」移動端博州及兩縣兩市旗艦店，全州3993項政務服務事項網上可辦率達99.19%，實現市場監管、住建、衛健、醫保等14個部門專網政務數據向一體化平台匯聚。對186項「跨省通辦」事項辦事指南進行全覆蓋式抽查，確保辦事指南線上線下一致、網上辦事操作說明簡明易懂實用。同時，持續推進數據共享、電子證照、電子印章等與一體化政務服務平台深度融合應用。目前，全州共匯聚電子證照93種，證照數據52萬餘條，電子印章124個。其中，身份證、不動產權證書等17種電子證照已實現紙質證照和電子證照同步發放。
在「一事聯辦」方面，州行政服務中心積極構建「一件事一次辦」工作推進機制，在「減材料、減流程、減時限、減跑動」上下功夫，通過流程再造、環節精簡，變「一事項一流程」為「一件事一流程」，實現企業開辦、公民退休等高頻「一件事」申報材料和跑腿次數平均減少60%以上，辦理時間平均縮減75%以上。依託「新疆政務服務網」主題集成服務專區，企業開辦、新生兒出生等個人、法人全生命周期的主題套餐服務可全流程在線申報，實現「一次登陸、一網通辦、一事聯辦」。合理設置「一件事一次辦」專窗和工作人員，進行相關培訓，實現專窗人員「一次告知、一次講清」，確保企業群眾在辦事過程中體驗到「一次辦結」的便利度。截至目前，全州共辦理「一件事一次辦」業務7302餘件。
「我們將持續打造流程更簡、環節更少、辦事更易、效率更高、服務更優的政務服務環境，助力優化營商環境，大幅提升企業群眾獲得感。」州人民政府副秘書長，州行政服務中心黨組書記、主任羅魁說。
文：鄒小梅 通訊員田若潔
圖：博爾塔拉融媒體中心圖庫
博爾塔拉融媒體中心出品
監審：姜遠海 編審：歐登 編輯：何杉 責編：何杉