過去5年,捷途汽車堅定地走在「旅行+」道路上,打造了汽車行業唯一的「旅行+」品牌,在激烈的行業競爭中為贏得了生存空間。截至目前,捷途汽車已經累積了66萬用戶和2300萬粉絲,持續在用戶體驗和用戶生態方面發力。圍繞「旅行+」生態圈體系的疊代升級,推動品牌價值的躍升。
生態賦能,加磅「旅行+」品牌價值
2月8日,捷途汽車與錦江希岸酒店簽署戰略合作協議,開啟生態聯盟建設的新征程。據了解,錦江希岸酒店不僅成為「捷途驛站」的成員之一,還將為捷途用戶提供專享折扣、生日禮等在內的十項專屬權益,未來雙方還將在產品共創、資源嫁接等方面開展深度合作。
圍繞「旅行+」戰略,捷途一直堅持打造「旅行+」出行生態,聯合更多夥伴,為用戶提供豐富的「旅行+」產品,拓展用戶的旅行體驗。至今已在全國範圍內建立超100個捷途生態圈,為用戶的旅行出行、工作生活提供住宿、餐飲、遊玩等多維度的增值權益。陸續與方特、同程旅行、錦江酒店、攜程、高德等業界知名品牌建立了戰略合作,用生態的力量連結更多用戶需求,從而轉化為用戶對「旅行+」品牌價值的認可,成為捷途汽車向上征程不可或缺的動力來源。
捷途汽車也將圍繞住宿、餐飲、景區、平台四個維度深化打造用戶權益,在持續梳理用戶真實需求的基礎上,更好地服務捷途車主及粉絲,讓用戶真真切切地感受到「所行之處皆捷途」。
從服務體驗和場景體驗的角度出發,捷途汽車持續創新求變,未來將打造600+捷途體驗中心、捷途驛站,為用戶提供更完整的出行生態,帶來真正VIP級的出行體驗,用堅持讓用戶慢慢感受到捷途的真心,打造「旅行+」出行生態的獨特優勢。
多維帶動 夯實「旅行+」戰略
2023年,捷途汽車將為進入自主SUV陣營的第一梯隊而不懈努力,從產品、營銷和生態等多個層面,推進「旅行+」戰略的進一步落地。
捷途將在生態建設和用戶運營方面做更多的資源傾斜,圍繞「三最」營銷理念,持續深度貫徹3個100%工程、用戶共創、捷途同行等用戶運營觸點,目前捷途已經直面了近3.4萬名用戶,用戶建議採納率達到10%,在與用戶的互動中,進一步解讀用戶更深層次的需求,從而創造超越用戶期待的驚喜,與用戶一起共創「我們的捷途」。
全面升級粉絲文化節等5大用戶體驗活動,打造「途個系列」IP,通過多樣的、有趣的活動,讓捷途走近用戶的同時,也讓用戶走近捷途,打造更有溫度、更有調性、更讓用戶嚮往的用戶體驗IP。
產品層面,除了推出捷途T-1、捷途X-2等兩大新品,持續疊代捷途X70、捷途X90產品系列外,還將基於崑崙智混平台的技術優勢,全面發力混動化,用優異的產品體驗作為銷量提升的主引擎。
作為最早布局新媒體的中國品牌車企之一,捷途汽車取得了新媒體自主經營力行業前列的成績,目前三分之一的銷量來源於新媒體渠道,並在行業首創了白+黑直播模式。未來捷途汽車將繼續篤定新媒體營銷路徑,構建更完善的官方+終端新媒體營銷矩陣,同時將新媒體作為直面用戶的重要途徑,打造營銷創新的優勢項。
以產品主築基,以生態和體驗為紐帶,激發「旅行+」戰略的活力,「旅行+」出行生態也將迎來嶄新的時代。捷途汽車也將繼續以用戶需求為核心,擴展捷途汽車的「旅行+」生態圈,踐行「用行動定義旅途」的品牌理念。