彭莉琴沒有抱怨工作的枯燥，反而在平凡中尋找樂趣，用真誠的微笑面對每一位司機，或許是湘西的山水滋養了她，她身上總帶著一股天然的親和力，加上姣好的容貌，讓人如沐春風。

2018年初，一場突如其來的雪災，改變了彭莉琴的人生軌跡。

大雪封路，許多司機滯留在高速收費站附近，寒冷、飢餓、焦慮，各種負面情緒在蔓延，彭莉琴和同事們一起，為滯留的司機們送去熱水、方便麵、藥品等物資。

彭莉琴沒有絲毫的抱怨為了讓司機們吃上一口熱乎飯，她特意煮了一大鍋米粉，一碗碗地送到司機們手中。那一碗熱氣騰騰的米粉，溫暖了司機們冰冷的身體，也感動了無數網友。

司機們自發地拍下彭莉琴忙碌的身影，上傳到網絡上，視頻中彭莉琴穿著樸素的工作服，臉上帶著溫暖的笑容，在風雪中來回奔波，像一束光，照亮了寒冷的冬日。

網友們被她的善良和美麗所打動，「最美收費員」、「初戀般的笑容」等讚譽不絕於耳，幾乎一夜之間，彭莉琴的視頻在網絡上瘋傳，她的粉絲數量迅速突破百萬，成為了一名「網紅」。

突如其來的流量，並沒有讓彭莉琴迷失方向，面對粉絲的瘋狂追捧，有人一天四趟經過收費站只為見她一面，有人千里迢迢送花只為博她一笑，甚至有人不惜「扔掉ETC」只為和她多說幾句話。

彭莉琴始終保持著清醒的頭腦，婉拒了所有示好，堅持在自己的崗位上默默奉獻，她深知這份工作才是她走紅的根基，也是她實現人生價值的舞台...

信息來源：2018年10月20日發表於環球網——《笑容如初戀！「最美收費員」火了，有人一天過站4次求加微信》

流量變現的「湘西模式」

彭莉琴沒有像其他網紅那樣，急於變現流量，而是選擇了一條更具社會意義的道路「用流量幫助家鄉發展」，她深知流量只是一時的，只有將流量轉化為實實在在的價值，才能走得更遠。

彭莉琴主動聯繫當地相關部門，開始為家鄉的農產品帶貨，因為湘西這片美麗的土地，雖然物產豐富，卻也面臨著農產品銷路難的問題。

彭莉琴的出現，就像一顆火種，點燃了湘西農產品的希望，她利用自己的影響力，將家鄉的椪柑、獼猴桃、橙子、臘肉等農產品推向更廣闊的市場。

或許彭莉琴並不懂得那些直播話術，但正是因為她心裡有著對湘西農民們的熱愛，才讓她的直播間的觀眾越來越多。

2018年，永順縣椪柑滯銷，果農們心急如焚，彭莉琴得知情況後，立即在抖音上發布視頻，向網友們介紹家鄉的椪柑。

視頻一經發布，便引起了網友們的關注，短短几天時間，彭莉琴就幫助老鄉們賣出了100多萬元的椪柑，解決了果農們的燃眉之急。

這次成功的帶貨經歷，讓彭莉琴更加堅定了用流量助農的決心，此後，彭莉琴的直播帶貨之路越走越寬，她與其他媒體主播合作，幫助湖南55個貧困縣銷售農產品。

在一筆筆訂單的背後，是無數農民的笑臉，更是彭莉琴對家鄉的深沉的愛。

彭莉琴的「湘西模式」，並非簡單的流量變現，而是一種將個人價值與社會價值相結合的創新模式，她沒有被流量沖昏頭腦，而是始終保持著清醒和理性，用自己的影響力去幫助家鄉，回饋社會。

彭莉琴被評為「扶貧愛心大使」，被譽為「湘西代言人」，這些榮譽，是對她最好的肯定。

信息來源：2020年5月23日發表於紅網——《彭莉琴：直播帶貨助銷湘西農產品，挺好的！》

「流量變現」啟示

差強人意的是，在彭莉琴越來越火的時候，許多質疑的聲音也接踵而至。

有人質疑她是「擺拍炒作」，有人批評她是「職業假笑」，甚至有人斷言她已經「過氣」，網絡世界，眾口難調，面對這些質疑，彭莉琴並沒有過多辯解，而是用行動證明自己。

確實，在彭莉琴發布的視頻中，她總是妝容精緻，笑容甜美的模樣。但這並非刻意「擺拍」，而是她對工作的尊重，對觀眾的負責。

作為一名收費員，代表著高速公路的形象，保持良好的儀容儀表是基本要求，更何況，愛美之心人皆有之，工作之餘的彭莉琴，也和普通女孩一樣，喜歡打扮自己，分享生活點滴。

回到家鄉，她會幫家人干農活，掰玉米，素麵朝天，展現出最真實的一面，至於「職業假笑」的批評，更是對彭莉琴的誤解。

在服務行業，微笑是最好的溝通方式，也是拉近人與人之間距離的橋樑，彭莉琴的微笑，溫暖了無數司機的心，也傳遞了和煦的感情。

有人說她「過氣」，更是無稽之談。

彭莉琴的流量，並非曇花一現，而是建立在她持續的付出和奉獻之上，她沒有停止腳步，依然在自己的崗位上默默耕耘，用自己的影響力為家鄉發展貢獻力量。

彭莉琴的「流量變現」之路，引發了我們對網紅經濟的深入思考，在這個流量為王的時代，如何將流量轉化為價值，是每個網紅都需要思考的問題。

彭莉琴的成功，在於她沒有被流量綁架，而是選擇了一條更具社會責任感的道路，她用流量助農，用流量推廣家鄉，用流量傳遞正能量，實現了個人價值和社會價值的雙贏。

她的故事也給了我們一些啟示，無論何時何地，都要堅守自己的初心，不要被外界的誘惑所迷惑。

彭莉琴的成功，在於她始終牢記自己「要做一個對社會有用的人」的初心，並將這份初心貫穿於自己的工作和生活中。

彭莉琴的真誠，贏得了粉絲的喜愛和尊重，也為她贏得了更多的機會。

流量不是目的，而是手段，只有將流量轉化為社會價值，才能實現流量的真正意義，彭莉琴用流量助農，用流量推廣家鄉，用流量傳遞正能量，為我們樹立了榜樣。

彭莉琴的故事，還在繼續，她依然堅守在收費崗亭，依然用微笑迎接每一位過往的司機。