外賣小哥在送餐的過程中可能會發生各種事情,比如扎胎、剮蹭等等。
所以即便再優秀的外賣小哥,也有可能會有送餐超時的情況發生。
要是送餐超時,訂餐的人催促快點送,外賣小哥也要及時解釋清楚。
哪怕是雨雪天氣的原因,只要外賣小哥耐心解釋了,訂餐的人可能也不會真的生氣。
但是近日有一名外賣小哥送餐超時,被催促之後,他竟然直接怒了,然後還罵人。
昨天,廣東有位男子點了一家麵館的外賣,商家接單時間是11點18分,騎手取餐時間是11點31分,預計在12點07分到12點22分之間送達。
在外賣小哥開始送餐不久,男子發現外賣小哥距離自己並不遠,一會兒的時間就能送到,所以他就安心等待。
但是二十分鐘的時間過去了,他的外賣都沒到,最重要的是,外賣小哥竟然走遠了,最後系統顯示已經超時,外賣也沒有被送來。
外賣小哥接單一個多小時都沒把外賣送過來之後,男子就催促了外賣小哥,希望能快點送餐。
這個時候,外賣小哥應該說他會儘快送,或者是解釋一下為什麼會這麼慢。
但是外賣小哥卻沒有,他直接問男子還要不要,男子並未回答,而是問外賣小哥還送不送。
外賣小哥也未回答,他依然問男子還要不要外賣。男子表示,外賣小哥要是不送,他就不要了,隨後又問了一下送不送。
外賣小哥還是沒有回答送不送,他對點餐男子說:你不要我就不送了。
見到有人催促送餐,商家及時安慰點餐男子,而這個時候,外賣小哥說商家出餐慢所以讓他非常趕時間。
這本來是外賣小哥與點餐男子之間的事兒,現在外賣小哥又埋怨起了商家出餐慢。
因此商家立刻曬出了他們接單時間和外賣小哥取餐時間,隨後外賣小哥說下雨肯定會影響送餐速度。
見到外賣小哥找各種理由,商家直接曬出了地圖路線質問他為什麼不直接給顧客送過去,非要跑那麼遠。
這個時候外賣小哥就不耐煩了,他覺得是點餐男子不要了。
但商家告訴他,點餐男子並未不要,隨後讓他快點送過去。
誰都沒有想到,此時的外賣小哥竟然被激怒,然後就開始罵人。
「你TM的還想不想讓我給你送了,整天催催催,這個時候有人給你送外賣就不錯了,再催我就把外賣扔了!」
外賣小哥所說的這個時候可能是指下雨,但據點餐男子說,當時並未下雨。
最後這個訂單被取消,點餐的錢也被退回,而外賣小哥也真的把外賣給扔了。
不得不說,這個外賣小哥的素質真是有待提高。
不管他因為什麼原因一個小時都沒把外賣送到,只要他耐心解釋,賠個不是,道個歉,相信點餐男子不會跟他計較。
但是外賣小哥罵人就真的不應該了,就算當時真的在下雨,他沒及時送餐,被催促了就可以罵人嗎?
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