1、SKU：英文全稱: Stock Keeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，可以是以件、盒、托盤等為單位。

針對電商而言：

1. SKU是指一款商品，每款都有出現一個SKU，便於電商品牌識別商品。
2. 一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如相同則會出現混淆，發錯貨。

2、ASIN（Amazon Standard Identification Number）亞馬遜標準標識號

ASIN碼是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識，每個商品的都不同，由亞馬遜系統自動隨機生成的字母數字組合，不需要賣家自行添加。ASIN碼相當於一個獨特的產品ID，在亞馬遜平台上具有唯一性，一個ASIN碼對應一個SKU。在平台前端和賣家店鋪後台都可以使用ASIN碼來查詢到產品。

3、KYC（Know Your Customer）

KYC政策（即充分了解你的客戶）對帳戶持有人的強化審查。

KYC政策不僅要求金融機構實行帳戶實名制，了解帳戶的實際控制人和交易的實際受益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解，並採取相應的措施。了解資金來源合法性。

4、FBM（Fulfillment?by Merchant）：賣家自己配送

5、FBA（Fulfillment by Amazon）亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內的所有物流服務。

6、FBA頭程

就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關預付關稅等服務。

7、 GCID

Amazon內部生成的品牌標識符，當你的品牌在Amazon成功備案後，提供一個key attribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數字。這個GCID碼將會等同於你的每一條Listing裡面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

8、MPN (Manufacturer Part No)：

就是一個製造商的編碼，如果沒有的話，自己可以填寫一個。

9、Brand(品牌)：

是會展示在亞馬遜的前台的，建議是自己註冊個品牌。沒有的話，可以自行填寫，但是要注意的是，填寫之前要先在亞馬遜後台搜索看下，這個品牌是不是被占用了的，否則會涉及到一些智慧財產權，侵權的問題

10、Coupon：

是用以享受某種特價或優惠的「折價券」

在購買的時候一定要點擊哦。可以從Coupon頁面進入，也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優惠券。（亞馬遜Coupon專區）

11、Product Review

Review則是亞馬遜用戶對產品Listing做出的評價，Review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的用戶（曾經在亞馬遜平台上至少有過一次購買經歷的用戶）都可以對自

己感興趣的Listing發表Review, 無論是否購買了這條Listing本身，Review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條Listing的曝光和排名，影響客戶對產品的判斷。用打分和文字、圖片、視頻評論結合方式。

12、Customer Feedback

Feedback是客戶針對於購買的訂單做出的評價，其評價內容包含產品品質，服務水平，發貨時效和物品與描述的一致性等方面，Feedback只會發生在有真實購買記錄的情況下，同時，Feedback在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰羅列出來，Feedback對賣家的影響更多的體現在賣家帳號層面，Feedback的好壞會直接影響著ODR指標的變化。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式。

13、Sessions:

訪問量

官方解釋：Sessions are visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解：也叫獨立IP訪問量。在24之內，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。

14、Session Percentage:

訪問量百分比

官方解釋：Percentage of sessions that contain at least one-page view for a particular SKU/ASIN relative to the total number of sessions for all products.

理解：某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產品的訪問總量的百分比。

15、變體

變體用於關聯那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。

1. 如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體
2. 商品基本相同
3. 商品僅在幾個非常具體的方面有所不同
4. 、買家期望在一個商品頁面上找到所有這些商品
5. 商品可共享一個商品名稱

16、BUYBOX：

黃金購物車（購買按鈕）

是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。

17、全球開店

亞馬遜全球開店是國內的卓越亞馬遜針對國內卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃，前提需要國內是公司性質。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個商城中添加和銷售商品，包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es 和 Amazon.jp。

18、品牌備案

是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜進行品牌備案後可獲得GCID碼( Global Catalog Identifier，一串16碼英/數混合的代號) 來取代 UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像 ASIN，到不同的國家會有不同的數值！Amazon 是用這個 GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是防跟賣最好的方式。

19、Amazon Prime

Amazon Prime服務計劃是一項方便註冊會員購物的增值計劃，實行年費制，年費為99美元/年，在這

一年的服務有效期內，任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，不限金額、重量提供免費的2日達（「Two-day shipping」）送貨服務，新帳號的話可申請30天的免費試用。

20、Order Defect Rate：

縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內計算ODR。目標<1%。必須達到。

21、分類審核

為了確保買家在亞馬遜你購物有高質量的體驗，特定商品和品類必須經過亞馬遜的批准，即為分類審核。分類審核通過之後，再發布此類的商品和品類就無需再經審核，直接發布。

22、Sponsored Products

亞馬遜的產品廣告，是依靠關鍵詞的競價排名。與淘寶直通車，百度競價等類似，設定關鍵詞，設定價格，關鍵詞被搜索時有機會展現產品，被點擊時付費。

23、Bullet Point（五點描述）

即作產品的要點/賣點來講，共計5行。用來羅列產品的主要賣點，將買家可能會關心的點以及你產品與眾不同的賣點羅列出來。內容可以包括：

• 產品：具體是什麼產品，加關鍵詞
• 尺寸
• 功能
• 產品特點及優勢
• 運輸時間(當然是在有時效優勢的情況下才可以寫)
• 用途，比如節日送禮等

24、Hot New Releases

亞馬遜提供的「熱點最新產品」。它出現在一個類別的頁面的右上方，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。

New Releases標識是獎勵那些某一個類目下，新版本中銷售最好的ASIN產品給定的一個標識獎勵。

New Releases定義根據每個類目的不同而不同，主要是以上架的時間或者發布的時間為依據。

New Releases簡單來說，就是上架時間不太久，在此相同類目下，銷售最好的一個ASIN給的一個獎勵標識。這裡的銷售最好是與它上架周期上架時間相近的產品進行比較，且在同一類目下。

25、Amazon's Choice

Amazon’s Choice這個標誌，就是搜索這個關鍵字出來的這個產品，已經被亞馬遜Echo的收錄到語音購買的推薦里去了。

影響的5點要素：

1.類目：僅對以下類目開放：圖書和音像、電影、音樂、遊戲、電子產品、家裝、玩具、服裝、鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車。

2.Brand Registry

3.FBA

4.More Info完整

5.轉化率高銷量大

26、Best Seller Rank

Amazon Bestsellers Rank 這個數字是相對於其他類別產品，根據小時（亞馬遜說明），並連結到產品近

期的銷量（同時考慮帳戶歷史銷售數據）計算的。當然，一個產品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區域。排名第1，就意味著在該產品同一個產品類目中，這個產品近期的銷量比其他任何產品都要多。

27、個人賣家與專業賣家

個人賣家（Individual）、企業賣家、專業賣家（Professional），你有沒有被繞懵圈？事實上，亞馬遜只有個人賣家和專業賣家的區別。而企業賣家主要是通過全球開店項目開通店鋪的賣家，它屬於專業賣家。個人賣家和專業賣家之間的區別還是挺大的，比如個人賣家就沒有上面說的那個令人垂涎三尺的黃金購物車功能，再比如個人賣家不能促銷，沒有廣告功能等。當然，如果你一個不小心開通的是個人賣家，也不用擔心，後台設置一下，就可以轉換為專業賣家了。

28、CPC點擊付費

嚴格來說，它並不是亞馬遜的專有詞彙。CPC，為英文「Cost-Per-Click」的縮寫，即根據點擊數付費。亞馬遜憑藉多年來對消費者的理解以及先進的技術實力，可以讓賣家廣告投放更精準，提升消費者的購物效率及體驗。

29、跟賣

跟賣，顧名思義，就是你跟著別人賣，自然也是跟著銷量高的商家賣，以達到共享優質賣家的目的，當然，跟賣也存在著巨大的風險。

30、帳戶關聯

最讓亞馬遜賣家提心弔膽的一個名詞，什麼是帳戶關聯呢？亞馬遜規定一個賣家只能有一個店鋪，也就是只能有一個帳戶，而「關聯」自然是一個賣家擁有了多個帳戶。被亞馬遜通過技術手段偵察發現之後，處以關店懲罰。

31、Customer search term

客戶搜索的詞

32、Match type

匹配類型

33、Broad Match

廣泛匹配：買家搜尋的關鍵詞中只有少部分匹配或是有關聯性。

34、Phrase Match（詞組匹配）：

買家搜索詞組會與關鍵詞的部分一致。

35、Exact Match（精確匹配）：

買家搜索詞與你填寫的關鍵詞完全一致。

36、Impression：

展現曝光次數

37、Clicks：

點擊次數

38、CTR（Click through rate）：

點擊通過率，簡稱點擊率，即每多少次展示會有1次點擊，更確切地說是每次展示會帶來多少次點擊（這個點擊次數基本是小於1的數）。

用公式表示：CTR=Click/Impression（點擊通過率=點擊次數/展現次數）

39、Total?spend：

總花費

40、Average CPC：

點擊平均花費

41、ACOS（Advertising Cost of Sale）：

投入產出比=總花費/帶來的總銷售額。

42、Business report：

業務報表

43、Detail page sales and traffic：

詳情頁面的銷售量和訪問量

44、Attributed Buy Box Percentage：

ASIN碼產品黃金購物車百分比，如果這個比率一直處在變化的狀態，這將是總頁面瀏覽量。

45、Attributed Page Views Page views for the ASIN：

如果兩者維持在動態變化的關係，則這次訪問會被作為ASIN產品的一個頁面視圖。

46、Average Offer Count：

平均在售商品數量。所選取的時間範圍內平均每天能正常供貨的listing數目。

47、Average Sales per Order Item：

平均單一產品銷售額。所選取的時間範圍內平均一個品項的銷售額，也就是一種產品平均可以創造多少銷售金額。

48、Average Selling Price：

平均單一數商品銷售價。所選取時間範圍內平均一個商品所售的價格，也就是平均一個商品以多少的價格售出。

49、Average Units per Order Item：

平均單一產品銷售數。所選取的時間範圍內平均一個商品的銷售個數，假設售出100個商品總共是10個品類，則平均一種賣出10個。

50、Buy Box Percentage：

黃金購物車百分比。Buy Box頁面瀏覽量百分比，「Add to shopping cart」頁面上出現了客戶將產品添加到他們購物車的百分比，如果這個頁面出現以下情況分比將小於100%：

• 該產品沒有庫存。
• Buy Box被搶占，顧客從其他賣家處購買。
• 產品沒有Buy Box。

51、Feed

Type：

需提交庫存、價格、產品的關係等等。

52、Gross Product Sales：

產品的銷售金額。所選時間段內，生產的產品數量乘以價格以及相應的運費和禮品包裝費。

53、Order Session Percentage：

訂單銷售百分比。所選取的時間範圍內會話數除以訂單數。

54、Ordered Product Sales：

訂單銷售總額。依照訂單鎖定商品的銷量總和，計算方式為(訂單上的銷售數乘以銷售價格之總和)。

55、Orders：

所選取的時間範圍內的訂單總量。但這並不能反映訂單被取消或者更改。

56、Page View Percentage：

頁面流量百分比。所選取的時間範圍內某個特定的SKU/ASIN相對於所有產品頁面訪問總量的占比。

57、Page Views：

頁面流量。所選取的時間範圍內銷售頁面被點擊的總瀏覽流量，用戶可以在一段時

間內查看您的頁面多次，造成了較多的頁面瀏覽量。

58、Product Description：

產品描述。

59、Product Features：

產品特點。

60、Claim amount：

賠償金額，越低越好。

61、A-to-Z claim?granted：

收到A-to-Z的次數，一般不要有比較好。

62、units?refunded：

退款數，被要求退款的商品數，代表總共有多少個商品是被要求退款的。

63、refunded rate：

退款率，被退款的商品所占的比例，退款數去除以商品銷售數後得到的百分比，顯示出商品被要求退款的比率。

64、feedback received：

反饋數，所收到的feedback總數，顯示出店鋪所收到的所有feedback評價。

65、negative feedback Received：

差評數，所收到的feedback差評總數，顯示只有差評的總數。

66、Received negative feedback rate：

差評率，feedback差評占feedback總數的比例，也就是差評數除以總反饋數。

67、Clearing Code:

銀行清算代碼。

例如渣打銀行003,香港滙豐004,花旗CITIBANK, N.A 006, Bank of China (Hong Kong) Limited 012。

68、Listing:

簡單的說是產品

listing就是指的刊登物品也就是item 包含物品的標題，價格，運輸方式，運費，物品描述，物品圖片，物品狀態，支付方式，以及是否接受退換貨政策。

69、BTG: Browse Tree Guide

瀏覽節點,分類節點

70、Claim Code:

促銷

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