10月7日，青海西寧城中區市場監督管理局發布通報：
近日，相關網絡平台發布、轉載的「西寧某商務賓館辱罵遊客」的視頻，引髮網友關注評論，城中區市場監督管理局高度重視，現將核查處置情況通報如下：
經查，網傳情況屬實，該視頻反映的事情發生在2024年9月4日，遊客入住該商務賓館後發現房門不能反鎖，與賓館協商換房，賓館未及時進行換房，從而發生口角。
9月5日，城中區市場監督管理局接到該遊客投訴後，聯合城中區文體旅遊科技局前往該商務賓館進行核查處置。經核實，9月4日當晚，遊客因不滿賓館服務，通過平台申請全額退款後離店。該商務賓館第一時間對涉事員工進行嚴肅處理，對辱罵遊客的保安賈某某予以辭退，對前台馬某某予以辭退，對值班經理蘇某某作出罰款1000元的處罰，並按遊客要求出具書面道歉信，於9月6日郵寄至涉事遊客處。
來源 | 城中在線
文章來源: https://twgreatdaily.com/1fe876e305c769671086f54b21f19ad3.html