文/陳妍
編輯/大風
一個深得年輕寶媽認可的母嬰產品是怎樣的?或許這個品牌可以給出答案。
8月14-16日Babycare聚划算歡聚日上,Babycare旗下紙尿褲品牌皇室Pro新品首發熱銷。活動期間,Babycare最終拿下了3億+的全網曝光量。
數據所呈現的只是一個結果,這背後,是Babycare長年以來對消費者內在需求的探索,「為愛 重新設計」,不斷發現並改變行業中存在的不合理。就拿紙尿褲這個細分領域來說,Babycare從2018年開始就進行了持續的研發和投入,用硬實力建構起自己的護城河。
如今的Babycare已經成為母嬰界的頭部品牌,連續五年蟬聯天貓618母嬰行業店鋪銷量第一。在當代年輕父母心中,占據重要的一席之地。
「穿了像沒穿」,這次聚划算歡聚日,Babycare全網獨家首發皇室Pro系列裸感紙尿褲後,這個話題就被年輕寶媽們推上了熱搜。
現在Z世代人群已經成為新一代父母主力軍。跟70後、80後父母不同,這屆年輕人習慣上網衝浪接收信息,會在各個平台交流分享好用的母嬰產品。產品好不好用,很快就會在寶媽育兒圈裡傳開來。如今的母嬰行業,沒有硬核產品力,很難立足。
皇室Pro系列裸感紙尿褲是Babycare推出的年度重磅新品。為實現「裸感」般舒適,Babycare革新腰圍材質及結構,升級面層、芯體、褲型等,從裡到外,疊加「無勒感*、無刺激感*、無摩擦感*、無粘膩感*、無悶熱感*」五重裸感「Buff」,在紙尿褲行業掀起一場舒適革命。
這並不簡單。
僅以腰圍結構為例,為了真正實現「無勒感」,Babycare闖入行業的技術盲區,改變了業內已經十來年沒有更新過的腰圍結構形態。
據了解,Babycare的研發團隊從嬰兒童襪中獲得靈感,開闢性地將服裝級的超細氨綸材料,跨界應用到紙尿褲及拉拉褲產品中。這種新型氨綸的克數僅有普通的1/5*,橡筋間距不到原來的1/3*,使得在肉眼閱讀距離,幾乎不見橡筋蹤跡,觸摸起來平整細膩。在仿真模擬中,皇室Pro系列產品對寶寶肚腹的束縛僅為常規產品的1/3,解決了過往產品採用粗橡筋帶來的束縛感和受力不均的問題。
這一看似不起眼的腰圍結構改變,背後是涉及30多個生產線零部件、生產流程工序的巨大變動。為此,Babycare的研發人員耗費數年,跑遍全球原材料商,改造生產設備、生產工藝,投入超500萬元、經過數十次試樣,皇室Pro才順利下產線。
皇室Pro系列裸感紙尿褲首發即熱銷,已成為年輕父母眼中的新爆款。首批嘗鮮皇家Pro系列裸感紙尿褲的消費者紛紛表示:夏天太熱寶寶容易出汗,新品輕薄透氣,寶寶試了一下完全沒泛紅;腰圍設計很合理,換的時候寶寶肚子上沒有什麼勒痕。
今年,是Babycare連續第四年參加天貓聚划算歡聚日。如果將歡聚日比作一個被打上強聚光燈的品牌舞台,那麼台下的觀眾都是時下年輕、新潮的用戶,可能也是最挑剔的一群用戶。
如今,Babycare在全渠道擁有4500萬用戶,但其自創立起,極少做高舉高打的廣告霸占消費者視野,而是圍繞特定人群,去了解、解決他們的真實需求和痛點。為了讓消費者真正了解並接受皇室Pro系列裸感紙尿褲,此次歡聚日Babycare的一系列打法,正體現了其作為「人群品牌」的特殊之處。
例如,Babycare選擇的代言人不是流量明星,而是對女性、母親有引領式表達的公眾人物熱依扎。歡聚日期間推出的宣傳視頻中,熱依扎沒有以光鮮亮麗的演員形象出鏡,而是真實扮演媽媽,沉浸式帶娃,硬剛紙尿褲使用中的種種不合理。
活動期間,Babycare帶頭全網發起抖音話題賽"寶貝本命裸感神褲」活動,邀請全網網友分享「穿了像沒穿」是一種怎樣的體驗,創意展現產品力;另一面,Babycare在杭州網紅商圈地標天目里發起了一場線下快閃活動,全網招募挑戰者及品牌用戶,現場進行紙尿褲的4項挑戰。
如何實現與挑剔的年輕用戶雙向奔赴?產品為王,內容、情感、互動,一個都不能少。
在中國母嬰市場加速疊代成熟過程中,Babycare是衝出來的一匹黑馬。
外資入華之後,母嬰賽道長期被外資品牌占據大量市場份額。尤其是在電視廣告時代,財大氣粗的外資品牌通過大量廣告牢牢地占據了一代父母的心智。同時,超大量產也給了這些品牌很大的議價空間。因此,國產品牌想要在這些母嬰巨頭中殺出來困難重重。
而Babycare從不跟風做短線生意,始終堅持自己的長期主義,這也支撐著Babycare走到現在,逐漸形成一個健康、穩定的生意盤。在今年618,Babycare全渠道銷售額破14億。
回過頭來看Babycare的生意模式,堅持全品類,更關注NPS(用戶凈推薦值)和LTV(用戶終身價值)這兩個指標。也就是說,比起某個單品的銷售情況,Babycare真正在意的是復購和口碑,做的是全品類的單客生意。數據顯示,目前Babycare忠誠用戶一年購買產品12次,購買品類數量超過8個。
Babycare的商業模式展現出一種可持續、可複製的母嬰領域統治力,不僅支撐起每年的業務增長,還讓它敢於持續創新產品,最終實現與消費者的雙向奔赴。
**上述描述僅代表接受測試人群的個人體驗和感受,實際使用效果因人而異,不構成對產品效果的承諾或保證。
**相關數據為和市面常規產品相比。