10月15日開始供暖至今，已經半個月了，很多市民們家裡都陸陸續續暖和了起來。但青山區園林新村一棟的居民們，離溫暖似乎仍遙遙無期。
園林新村一棟3樓的居民馬女士表示，半個月了家裡一直沒暖氣，在家都得裹著被子或者穿上大衣。不只是馬女士家，這棟樓的18戶居民，除了之前自己改成地暖的兩戶，其餘16戶的暖氣都是涼的。「我們找過二電廠和居委會，都說暖氣不熱是因為我們這棟沒做分戶改造。可是我們都交了暖氣費了啊，就算沒分戶改造，也不能不供暖呀！」馬女士無奈地說：「分戶改造一平米要我們45塊錢，這60平米的房子就得交2700元，實在是太貴了！」
記者隨後聯繫到了負責園林新村的富潤社區居委會和負責給園林新村供熱的二電廠。
富潤社區的石主任解釋說：「這16戶居民暖氣不熱是因為這棟樓的管道已經老化，需要做分戶改造。但是這16戶中有4戶業主不同意改造，理由也各不相同。根據規定，必須整棟樓居民全部同意簽字，改造才能進行。」
二電廠的付隊長表示，「不是我們非得逼他們分戶改造，確實是因為這棟樓的管道老化，整棟樓的管道分布著眾多的堵塞點。熱水本應該循環流過整棟樓，但是現在由於被堵，堵點之後的住戶家暖氣肯定是涼的。」
為了儘快解決這16戶供熱問題，10月30日晚，石主任與付隊長再次來到這四戶尚未簽字的住戶家裡，與他們面對面詳談，解答疑惑，並且幫他們想解決辦法。
居民甲：我家已經改了地暖，不用你們改造，還要收每平米45元？
付隊長：大家都覺得每平米45元的改造費略高，現在已經降到了每平米40元。你家改造了屋裡，我們只用從外部將管子接進來，所以可以減免30%的費用。
居民乙：我是兩年前買的這套房子，原先的房東欠了3年暖氣費，滯納金也不知道有多少，這錢總不能我掏吧！
付隊長：因為存在欠費記錄，你們可以找之前的房東索要欠款，後面兩年的暖氣費你們需要自己交，我們跟領導商量一下看滯納金能不能有所減免。
居民丙家中無人，但他之前表示，房子已經委託中介銷售了，沒理由交錢。
隨後，付隊長打通了中介的電話：希望你可以跟該住戶解釋一下，如果暖氣沒溫度，房子也不太好銷售。
居民丁：我本身沒什麼意見，就是聽大家說的分戶改造不合理。如果大家都同意，我也同意。
付隊長：……
經過3個小時逐戶解釋，居民乙表示，儘量在施工開始前解決暖氣費用並簽字，居民丙仍未聯繫上。其餘兩戶簽字同意。
付隊長表示，一旦住戶簽字完畢，他們馬上開始施工，保證在一周內就讓整棟居民都有一個溫暖的家，後續凡是二電廠施工的部分出現問題，他們將負責到底。
（記者：徐藝源）