小喬心理關愛熱線
這兩天熱線電話多起來，不少人針對媒體報道內容提出了相應問題，有針對消毒方面的，有對照自身主動檢查的，有心存困惑內心焦灼的，記者從中摘出有代表性的幾條，供讀者參考。
小喬電話：13936697319
抗擊疫情，做好室內消毒
問：昨晚看新聞發現自己熟悉的幾個小區都有了新發病人，特別是我家的一處空房子也在其中，頓時感覺疾病離我越來越近，開始緊張、煩悶、焦躁，坐立不安。
答：您的緊張和焦慮情緒是現階段的正常心理反應，人們對於自己不了解的或是可能會造成危險的情況都會產生這樣的反應。現階段，您需要儘量調整好自己的心態。以下方法會幫助您:
首先，不要時時關注疫情，而要定時關注權威媒體的疫情播報，定個提示鈴聲，每天關注2次就可以了。其次，生活安排井然有序，用感興趣的事情沖淡緊張情緒，學會轉移注意力。再次，可以每天適度運動，可以做瑜伽或是冥想放鬆情緒。
另外，學會求助0451-82480130，0451-96311心理熱線，24小時心理諮詢師為您提供心理幫助。也可以關注公眾號「哈爾濱市心理援助熱線」，裡面有放鬆訓練小音頻，可以學習一起做，有助於幫助您緩解緊張情緒。
問：小區院子裡堆滿了積雪，看網上說，病毒會粘在雪花上沉降到地面。請問，新型冠狀病毒會通過雪來傳染嗎？
答：病毒在空氣中的存活時間很短，有些的確會附著在物體表面或是您說的雪上，但是您需要在病毒剛剛附著上之後就必須馬上接觸，而且不洗手馬上就吃東西，這樣才有可能會被傳染。我相信您是不會這樣做的，只要您接觸外面的物品之後勤洗手就基本上可以有效地防止自己被感染了，那麼您想想，現在還有什麼可以擔心的呢？
合作單位：哈爾濱市心理危機干預熱線及哈爾濱市未成年人心理健康輔導熱線。「疫情」期間
如果您在心理上有何困惑
快來撥打心理關愛熱線：
（0451）82480130
（0451）96311
如有相關問題，也可以給本報留言
本報記者 喬惠琳
編輯：王冰瑩 劉琳佳