一年融資15億,假貨不斷的愛庫存還能被資本捧多久?

2019-10-08   聯商網

服裝業內有一個說法:這個行業看誰能賺錢,就是看誰的庫存更乾淨。

作為品牌商渠道下沉的垂直社交電商平台,愛庫存借著社交電商的東風橫空出世,通過跟上游品牌商合作,打通微信銷售渠道,連結下游用戶,為品牌商解決清庫存「老大難」問題。

據了解,愛庫存創辦於2017年9月,是庫存電商最早的探索者,也是先行者,2018年6月,獲得君聯資本領投、鐘鼎創投及建發集團跟投B輪5.8億元融資,2018年10月再次完成1.1億美元B+輪融資。

被資本催熟的愛庫存,把原先的微商改頭換面做成了改善庫存的社交電商從業者,成了微商大撤退後的「收容所」。假貨泛濫、管理混亂,貼上微商「標籤」的愛庫存未來困難重重。

假貨不斷,品牌包袱不保

隨著消費升級,品牌的正品保證是消費者信任平台的先決條件,所以品牌企業都背著各自「品牌包袱」,不輕易降價打折,即使有庫存,也會慎重選擇特賣和有折扣渠道清貨,但在愛庫存這種基於微信生態卻不斷被質疑為「兜售尾貨」的清庫存平台,對於幫助品牌去庫存來說有先天優勢,但去中心化的隱蔽場景內,分銷庫存對品牌的營銷會相對降低。

雖然對品牌營銷的營銷費相對降低,但是假貨橫行卻讓消費者對愛庫存失去了想像力,也讓品牌羽毛難以繼續維護。

據統計,愛庫存在黑貓投訴平台上的投訴量高達82條,其中百分之八十以上是跟假貨相關。據其中一位網友投訴:「在愛庫存給老顧客買了一雙奧康的鞋子,客人和我穿了才十天,兩隻鞋子後跟磨損的不像樣,鞋頭也磨損破洞!客服說只會補償五塊錢,這個已經超越質量問題了,我們嚴重懷疑愛庫存在賣假貨!」

另一位匿名網友投訴稱:購買的MLB棒球帽為假貨。商品吊牌條碼掃描出來為申通快遞,商品LOGO拿到貨就已經有開線現象,帽檐繡線全浮在表面,金屬搭扣十分粗糙,商品吊牌沒有防偽標籤,售後一直以各種理由拒不退款退貨。

最近,一個代購群的聊天記錄,更是直擊愛庫存售假,兩個愛庫存代購的聊天記錄顯示,愛庫存的假貨覆蓋的商品種類非常廣,從女孩子愛買的服裝鞋帽首飾到男生會想要的球鞋和茅台,可謂通殺……

一位代購表示,從愛庫存買來潘多拉的首飾,「對比了一下和專櫃里的不一樣,做工好粗糙。」

另一位代購在群聊里說,從愛庫存進了一批百麗的鞋子,「我看到鞋了,就是假貨」。

不得不說,愛庫存上的代購們能有效給企業賣尾貨,能給當前逃散的微商群體一個迫切需求的「安身之所」,讓他們繼續做「躺著賺錢」的夢想,但是成於微商,敗於微商!假貨問題也會會讓愛庫存錯失與更多品牌合作的機會!

隨著《電商法》的正式實施,辦理營業執照、依法納稅,產品和銷售出現明顯約束之後,行業變得規範。愛庫存的發展模式也面臨前所未有的挑戰,監管加劇、准入門檻升高、運營成本上升、利潤大幅下降,無怪乎愛庫存將不再局限於庫存,而是擴充為「極致性價比」的全品類商品。但假貨問題不解決,庫存電商市場發展終將難以長遠健康!

褪色的代購驅動力,滯後的平台服務

作為微商與品牌商的中間平台,愛庫存打著「為代購提供一站式服務」的承諾,但卻始終沒有表現出兌現承諾的誠意,不支持七天無理由退換貨,質量問題支持退貨,不支持換貨,同時選擇便宜且較滯後的物流體系,售後服務消極應付,理賠維權無門,連最基本的對微商的銷售技巧等培訓更是形同虛設,幫助代購促銷引流這個高階服務也是天方夜譚,代購們的銷售驅動力正在逐漸褪色。

在筆者看來,打著幫助品牌快速清庫存拿回款的旗幟一路高歌的愛庫存,受到了不少品牌商的青睞,但事實上,對於品牌商來說,愛庫存並沒有手握甩貨「寶典」,僅僅只是簡單的將庫存尾貨甩給代購,另一方面,對於微商代購來說,平台商品不僅真假慘半,假貨橫行,更沒有幫代購更好更快消化商品。

社交電商本質上依舊是電商,可持續發展的標準未變。如何將流量沉澱下來並激發其購買力,對平台的供應鏈控制、用戶服務、商品品質、消費體驗等等,都提出巨大考驗。

愛庫存作為社交電商的典型代表,在一定程度上能緩解為人詬病的庫存壓力,長期以往會給品牌留下一種「賣假貨尾貨」的品牌認知。同時愛庫存過度依賴微商的社交轉化,未來,「清庫存」的社交電商平台之間的競爭,將是「服務」的競爭。長久下去,愛庫存也會變成品牌商和代購微商們都避之不及的燙手山芋,品牌和售後必將受到影響。