阿根廷疫情期間營業的餐廳還好嗎?平台太黑苦支掙

2020-05-05   華輿

華輿訊 據阿根廷華人在線編譯報道 儘管有些餐飲場所在政府居家令發布實施初期關門,但有些餐廳不久就開始重新運作起來。在最初的停業之後,許多餐廳都回到了重新營業的軌道上來,並採取了與隔離政策之前不同的銷售策略來適應新的市場環境:推出外賣服務,讓食客在家享受美食。

在這種情況下,儘管許多餐廳之前並沒有加入送貨上門平台,但餐廳找到了自己特有快速送餐到顧客家中的方式,也有些餐廳選擇自己賺取送貨費用,設法以步行方式僅送貨到餐廳周圍幾條街區的顧客,有些甚至選擇生意不好的計程車來運送訂單,即便銷售水平不高,但也在勉強維持著餐廳的運作。

儘管在當前情況下使用外賣平台來保持銷售活躍很有效,但是一些餐飲企業抱怨平台所收取的高額佣金,根據平台和外賣公司規模不同,他們收取的佣金起點是15%,最高可以達到30%。

因此,首都Santa Evita餐廳的貢薩洛•阿爾德雷特•佩吉斯(Gonzalo Alderete Pages)決定不使用第三方應用程式系統,而是與沒有事情做的店內員工一起建立自己的送貨服務。「許多同行使用的另一種選擇是直接與客戶聯繫安排送餐,在某些情況下,他們選擇在平台上訂餐後再撤回訂單。有些顧客願意付計程車費用,由於計程車現在很少能拉到乘客,所以他們也願意負責送餐。」他解釋說。

與許多其他餐廳一樣,Santa Evita餐廳也不得不重新考慮其提供送貨的服務,並將其轉變為外賣食品店的運作模式。因此,它出售冷凍的大餃子和真空包裝的特色菜,以便食客在家中加熱後食用。這有利於物流運輸,此外,還可以全天候銷售,避免了尖峰時段的擁堵。

毛里西奧•馬克里(Mauricio Macri)總統任職期間,曾在玫瑰宮(Casa Rosada)總統府擔任首席廚師,兼巴勒莫區最近開幕的Mercado de Liniers創建者但丁•利帕雷斯(Dante Liporace)說:「我使用Cabify平台送出了許多訂單。」這位餐飲商人解釋說,他也將自己的廚房調整為能夠在家中營業的模式。

Hacienda Coffee Company餐飲公司的老闆艾瑞姆•蒙蒂利亞(Ayerim Montilla)在隔離的第一天就關閉了營業場所,但後來又決定重新開放以嘗試出售一些咖啡(磨碎或豆類)以及咖啡和糕點套餐,而且免送貨費。

客戶可以通過WhatsApp或Instagram軟體直接與他聯繫,如果顧客住在Palermo Soho區的話,我們安排步行送餐。如果不是,我會利用Rappi或Glovo平台送餐,「他說,但是選擇Rappi或Glovo平台送餐會降低利潤率。因為成本只有70或80比索的餐食,送餐費就要250比索到300比索。」

蒙蒂利亞正在等待兩個最常用的交付平台批准他的店鋪註冊,這樣他的菜單就可以在應用程式中被人們看到並吸引更多人購買。他說:「我們從每天50,000比索的營業水平下降到只有2500比索營業額。事實上,這各水平的資金流水沒有任何用處。」

而且,在這種情況下,許多人不願意訂外賣產品,因為他們希望自己避免受到新冠病毒的感染而儘量少與其他人接觸。他說:「很多人甚至不想觸摸杯子。」「今天我賣了一份甜點給一位住在餐廳附近的歐洲人,他告訴我'我跟你訂餐是因為我認識你,我知道你還在開門。我自己去拿,或者你可以把它帶來給我,但我不希望其他任何人給我送貨。'」(原標題:阿根廷居家隔離期間還在營業的餐廳還好嗎?杯水車薪以維持基本運作)