引言
日前，悟空籌一位客服主管因為給患者打款時間延遲被老闆開除一事在公司上下引起很大震動，陳志華「揮淚斬馬謖」目的就是為了讓公司的員工再次清楚平台的核心使命，「求助者的錢都是救命錢，一刻也不能耽誤!我們必須對信任我們的人負責，就這麼簡單。」
從數據上看，悟空籌平台在上線短短四個月的時間，已經把大病籌款和互助業務的轉化率做到了行業頂尖水平。悟空籌也是迄今為止大病籌款行業三甲中唯一一個堅持提現完全不收手續費的平台，獲得了大量用戶與資本的認可。用陳志華的話來講，能做到如此突破，靠的就是他們的「初心、決心和創新」。
創新：完全免費堅守成立初心，三次提款在業內尚屬首創
「看病缺錢，就用悟空籌」，打開悟空籌官方網站和APP，最先映入眼帘的就是這句直白的Slogan。
作為網際網路公益籌款平台，悟空籌在創立之初就定下透明、公開、公益的平台基調，自上線以來一直致力於充分發揮其免費、快捷、專業三大優勢，積極履行企業社會公益責任，一對一專業客服以及實現T+24小時提款服務讓越來越多的大病貧困患者放心選擇這個平台。
「初心至善是我們的最基本原則。」作為悟空籌的創始人兼CEO，陳志華每次談起創業的初心，都會很嚴肅地說起這句話。這也是為什麼在悟空籌和互助業務剛起步，就獲得來自58同城、易寶支付和梅花創投6000萬元的天使輪投資。
對於目前網際網路大病眾籌行業諸如「隱性收費」等亂象，陳志華曾明確表示，悟空籌平台不僅不會收取任何手續費用，同時為了建立用戶信任，也為了最大限度滿足用戶需求，還特別推出了三次提款服務：第一次提款檢驗平台真實性，第二次讓病患拿錢來治病救命，第三次則是為病患做後續的補充治療。這也是在目前大病眾籌行業中首推創新的服務，「我們要努力的方向是把行業亂象洗掉，推動行業生態正向發展，更不會收取患者一塊錢的手續費，因為對於他們來說都是救命錢。」
布局：超千名專職地推人員做下沉幫扶
網際網路大病眾籌求助的人群更多的是來自於三、四線城市及相對落後的貧困地區，滿足下沉市場和精準幫扶人群的需求不是口號，而是真正深入到各地，為患者提供免費1對1的籌款諮詢服務，幫助求助患者更快速、高效地完成籌款，得到充分有效的實際救助，減輕大病患者家庭經濟負擔，並為其提供更適合、更能滿足其需求的健康保障產品。
在下沉市場的布局上，目前悟空籌已聯合58同鎮，號召覆蓋全國鄉鎮的17300個58同鎮站長共同參與，為全國的鄉鎮百姓提供大病籌款的便利服務。「從9月初至今，共計幫助282個家庭，得到13000多次愛心籌款及14000多次愛心轉發。」陳志華介紹，悟空籌線上完整的服務體驗的優勢和58同鎮線下站長資源優勢的有力結合，在三四線下沉市場掀起幫扶熱潮，對全社會正能量宣傳起到非常深遠的效益。
「中小城市將成為我們未來開拓的主戰場。」陳志華還透露，未來一年，悟空籌將培養超過1000名地推人員以及近20萬名志願者下沉到三、四線城市，對真正需要救助的人做精準幫扶，通過把強社交關係運用到籌款中，以專業的客服團隊、一對一顧問諮詢、AI智能審核等服務，為大病家庭提供高效、透明、便捷的籌款渠道，真正實現普惠大眾。
引領：成為大病家庭的「救命毫毛」
在眾籌行業發展的同時，國家相關政策和法規也在逐步調整。隨著大健康理念的推廣，國家相關政策的鼓勵和支持，眾籌行業以「網際網路+」的形式穩步發展。在第十二屆全國人民代表大會第四次會議上，眾籌行業被納入「十三五規劃」，進一步表明了國家對於眾籌行業的重視。
在此基礎上，像悟空籌這樣的公益型眾籌平台，以及股權眾籌、權益眾籌等平台，必將迎來全新的發展高峰期，實現自己的行業價值，助推各行各業的穩步發展。
「未來我們將致力為中國億萬家庭構建專業、完整的保障體系，成為國人的三根『救命毫毛』」。對於悟空籌平台未來發展的定位，陳志華始終在強調大病眾籌業務鏈構建的最初意圖，保險、互助、眾籌三者共同形成符合中國國情的保障體系閉環，悟空保的三根「救命毫毛」，為每個家庭和個體在成長的不同階段，為不同收入水平的家庭和個體，提供了風險防禦的靈活組合，既不要「一毛不拔」，也不要「拔錯了、拔貴了」。