11月20日晚，外賣騎手張高峰正在翠苑轄區等候訂單，突然手機里接到一個訂單信息，張高峰一看，嚇了一跳，馬上向翠苑派出所報了警。
訂單上寫著，要小哥幫忙買「無煙木炭5斤、酒精、一個鐵盆」， 「就近購買」，送往學院路某酒店。
「什麼人在大晚上會在酒店需要這麼多木炭？」這個奇怪的訂單，引起了張高峰的注意。
「喂，你好，你要買木炭做什麼用呢？」細心的張高峰意識到，情況可能不對勁，給用戶打了電話。
男子接了電話，說「要取暖」。
電話掛掉，張高峰還是覺得不對勁，「在杭州的酒店取暖，開空調不就可以了嗎？」張高峰又拿起手機，再次給對方打了過去。
「你別管了，買好了我給你錢不就完了嘛。」對方這次回了一句話後，直接把電話按掉了。
這樣的態度讓張高峰更加懷疑了。「之前我們培訓的時候就提到過，這些東西可能都是尋短見用的。」
盯著手機上的訂單信息，張高峰再次撥打用戶電話，對方不接。
於是，張高峰選擇了立即報警。
翠苑派出所民警劉杭接警後，馬上出警。但是當劉杭趕到這個送貨地址的酒店房間時，裡面並無人居住。
劉杭判斷，既然這個客戶需要這些材料，就一定會回房間，於是留下來等待。
數分鐘後，訂單的主人江某果然回來了，看到有民警陪伴，江某先是一愣，然後馬上恢復了平靜。
民警劉杭試圖性地問江某，要這些東西幹嘛？
江某毫不掩飾，直言用這些東西就是想自殺。
江某帶民警劉杭去了他居住的房間，房間內有很多煙頭，房間內還發現了兩封遺書：一封寫給父母，另一封則是給女兒的。
信裡面，江某提到各方面壓力太大，心裡背負的壓力實在太大，已經無法承受。
經查江某，籍貫長沙，現年32歲，因倍感壓力，11月20日早上坐高鐵從長沙到杭州，尋求自殺。
因江某情緒不穩，民警劉杭將江某帶回翠苑派出所。這一晚，江某多次要求離開，並有試圖撞牆的自殘行為。
為避免意外發生，所內安排了三名年齡相仿的隊員徹夜照顧陪伴，傾心開導，同時，民警努力聯繫其家人。
「人活著，誰沒有壓力呢？」
「誰都有崩潰的那一瞬間，只要跨過眼前的困難就不算事了。」
「想想你的父母，你的孩子，你走了他們怎麼辦啊？你真的忍心嗎？」
「人生哪有坦途，有死的勇氣，就拿出面對的果敢，壓力大家都有，生活還要抱有信念啊！」
在隊員王西鵬的耐心開導下，江某逐漸平靜，並向隊員敞開心扉，一番傾訴放鬆後，江某在派出所安穩睡了一覺。
11月22日下午，江某的家人趕到翠苑派出所，民警把江某安全交給其家人，一家人帶著感激之情離開。
民警感慨，人生哪有坦途，有死的勇氣，就拿出面對的果敢，壓力大家都有，生活還要抱有信念啊！
來源：錢江晚報·小時新聞記者 陳鍇凱 陳婕 通訊員 陳紅娟
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