朋友C半年前找了一份工作,錢多事少位高離家近,很開心。
可前兩天告訴我,他辭職了。
我問,這工作不是挺好的嗎?
朋友說:別的都好,就是老闆管得太多了,什麼事情都要插手,什麼都必須按照他那一套來,別人完全沒有發揮空間。
朋友又說:我情願找一份在我的專業領域,我能說了算的工作,哪怕工資少一點都行。每天被一個不懂行的人指手畫腳,那種感覺太難受了。
1、「每天被不懂行的人指手畫腳」,相信也是很多朋友的共同遭遇。
很多老闆都有一個毛病。因為機緣巧合把公司做起來以後,往往就飄了,以為自己無所不能,沒有搞不定的事情。
對公司的任何事情,從人事、行政,到財務、法務,到業務、運營,甚至連做個海報,畫個PPT,他都要插手,非按照自己的意見做不可。
每天把自己搞得像皇帝一樣,活在「一切由我說了算」的快感之中。同時又忙得不可開交,喜歡忙到三更半夜,自我感動,覺得自己真是太有奮鬥精神了。
他們還特別愛抱怨人才難得,總是感嘆沒有一個人能為他分憂。
可是高薪請來的高管,卻又完全不給發揮的空間。往往是,老闆花了請高管的錢,自己卻在做著本該由高管做的事情。
而高管呢,想做事又做不了,本以為自己是來做管理層的,結果卻是一個事事都要聽命於老闆的執行者。
真正能幹事的人,在這樣的老闆手下會痛苦不堪,每天800遍想走人。就算勉強看在工資的面子上留下,也是越來越不願意主動做事,反正老闆說什麼我就做什麼,讓我怎麼做我就怎麼做。
最後留下來的,都是那些唯唯諾諾或者混日子的人。每一個人的工作目標,也不是讓業績更佳,公司更好,而是怎樣應付差事,避免被老闆批評。決定一件事做還是不做、以及怎麼做的標準,不是對公司好不好,而是老闆認為對不對——而很多時候,老闆認為對的,其實從專業的角度來看是錯的。
有些老闆,偶爾會故作開明,說大家有什麼意見可以儘管提,有什麼工作思路可以儘管說。但是當你真正提了意見,說了思路,老闆又總有100個理由告訴你,你是錯的,我是對的,就按我說的做。
慢慢地,大家都越來越不愛提意見,越來越不愛想思路。研討會變成了老闆一言堂,決策會變成了任務布置會,總結會變成了工作彙報會,除了浪費時間,沒有任何意義。
2、作為諮詢顧問,我調研過很多公司。在我們的樣本企業中,起碼50%存在這樣的問題。
每一個老闆都號稱重視人才,也有很多老闆願意花高薪聘用人才,甚至還有一些老闆,特別善於發現和招攬人才。
但是,他們有個共同的毛病,就是用不好人才。
有些老闆覺得,其他人都不如我懂得多,我直接管事,工作效率更高,工作質量更好。
其實,員工的能力是在不斷的鍛鍊中成長的,你越給他們自主工作、自主學習的機會,他們成長越快。如果都是在你的指導或監督之下,他們沒有動力成長。每個人每天想的都是,如何能不犯錯,不挨你的批評。
還有些老闆不信任高管,生怕授權下去,對方做不好,會給公司帶來損失。
其實,暫且不論授權以後高管未必做得比你差,就算是高管犯了錯,只要最大的損失可控,你就放手讓他們去闖,去犯錯誤,在戰鬥中成長,又有什麼大不了的呢?
我所見過的最可惜的案例,是在某一個企業,老闆是一位接班的富二代,非常重視人才,而且他很能忽悠,拉來了好幾位業內頂尖的人才,給的年薪都非常高。
按理說,有了這些人才,公司的業務應該突飛猛進。可是半年過去,一點作用也沒有。
原來,這位富二代自視甚高,認為自己各方面都很牛,凡事都喜歡自己做主。幾位高管完全沒辦法發揮自己的才能,從用人、到用錢、用物、到業務開展,老闆什麼都管得死死的。人力總監被當成招聘經理用,財務副總被當成了會計用,更甚的是,CEO被當成董事長助理用。
很快,這些人紛紛離開了。老闆花了幾百萬,人才沒留下,業務沒做好,發展機會還喪失了。
3、「無所不能」型老闆,一般有以下特徵:
第一個特徵,特別愛發火。
這樣的老闆就像一個火藥桶,一到公司就壓不住火,一開會就批評人,甚至破口大罵。對別人的工作成果,總是批判批判再批判,很少有鼓勵的時候。
高管和員工每次見他,都戰戰兢兢,不知道老闆什麼地方又會突然爆發。平時能不和老闆接觸就不接觸,找老闆都是萬不得已。老闆在的時候,公司的氣氛無比沉悶;老闆出差的時候,是員工最開心的時刻。
每個員工都在想著,這種日子太難熬了,有機會就辭職吧,但凡有別的好工作,我才不伺候你這個暴君呢。
第二個特徵,開會一言堂。
這種老闆一開會就沒有別人說話的份。別人剛開始彙報,他就開始哇啦哇啦批評,然後能東拉西扯一小時。一次會議下來,90%的時間都是他在說。會議時間經常會拖得很長,而事情卻總是議而不決。
常常是,高管在會上提出有什麼問題需要解決,老闆就開始說高管辦事不力,這點事都辦不好,然後一場決策會就變成了批判會。等花了3個小時開完會一看,大家光挨訓了,事情一件都沒解決。
這些老闆還特別好為人師,經常能滔滔不絕地講幾個小時。從國際形勢到行業態勢,從人力資源管理到財務分析,從產品設計到營銷策劃,沒有他不懂的。哪怕是蔡崇信到他公司去管財務,張小龍去幫他做產品,都只有聽他講課的份。
第三個特徵,一竿子插到底。
「無所不能」的老闆,特別愛一竿子直接插到底。在管人上,他能從副總一直管到實習生,還特別愛繞過管理層直接給基層下命令,讓基層越過管理層直接向他彙報。在管事上,他能管到每一個細節,連員工的PPT怎麼做,會場上一瓶水怎麼擺,他都要發表意見。
這種老闆特別享受自己掌控一切,所有人都圍著他轉的感覺。
但事實上,想管到所有人,最終的結果就是所有人都管不好。大家的心思都圍繞著老闆轉,老闆看到的時候,就很積極,老闆看不到的地方,能少干就少干,能不幹就不幹,能糊弄就糊弄。
老闆對這種情況也是心知肚明,所以就更想對每個人、每件事都監督到,管得更細更嚴,形成了惡性循環。凡是這樣的老闆,都特別愛聽小報告,他會在公司各個層級安插眼線,以便隨時掌握所有情況(但實際上卻掌握不了)。
第四個特徵,聽不得批評。
「無所不能」的老闆最喜歡聽奉承話,聽不得一句批評。要是你敢在公開場合質疑他的決定,他會大發雷霆,當場把你批駁得體無完膚。
有些老闆會大度一些,鼓勵大家給他提意見。但是,對大家提出的意見,他會想出種種理由來辯解。在他心裡,你之所以提出這些意見,是因為掌握的信息不夠全面,或者見識不夠高明,理解不了他。
久而久之,在公司里,老闆不再能聽到真話,所有人都是在附和老闆、奉承老闆。而老闆也就日復一日生活在虛幻之中,越來越覺得自己牛逼。
4、曾子曾經說過:「用師者王,用友者霸,用徒者亡。」
意思是,(君主)如果用比自己更厲害的人,就能「王天下」(如商湯用伊尹、周武用姜子牙,成為天下共主);如果用和自己差不多的人,就能成為諸侯霸主(如齊桓用管仲、晉文用五賢,成為各國霸主);如果用不如自己的人,就會滅亡。
這句話在商界也是成立的。
一個老闆,如果能夠用比自己更厲害的人,就能創造一個商業帝國,如巴菲特用芒格、馬雲用蔡崇信、馬化騰用劉熾平;如果能夠用和自己差不多的人,就能在某一領域成為一方巨頭,如王興用自己的室友和師兄師弟、程維用柳青;如果總是用不如自己的人,公司必然會越來越差,走向倒閉,很多能力很強卻沒有得力高管輔佐的老闆,最後都是這個結局。
需要注意的是,這裡的「師」、「友」、「徒」,不光是指能力,還指老闆對人才的態度。「師」指尊敬、請教的對待師長的態度,「友」指平等、尊重的對待朋友的態度,「徒」是指命令、說教的對待徒子徒孫的態度。不同的態度,對人才的激勵不同,人才的能力發揮,也就不同。
能不能找到「師」和「友」,並且以師道、友道,尊重地對待他們,讓他們發揮所長,是現代公司成功的一個關鍵。
5、現代社會,是一個分工合作的社會。沒有人能夠一人搞定所有的事情。聞道有先後,術業有專攻,老闆應該學會讓專業的人來干專業的事。
退一步講,就算老闆確實能力很強,各方面都比下屬厲害,他也不應該什麼事都插手。經濟學上有「比較優勢」的說法,老闆應該把精力放在自己最擅長,最有效的方面,而把其他方面交給別人來做。
馬化騰招了劉熾平以後,自己發揮所長,安心管產品,連戰略和投融資這麼重要的事情,也都一股腦丟給劉熾平。招了張小龍以後,完全尊重他的意見,任由其掌管廣州,對於他權限範圍內的事情,概不干涉。
正是因為馬化騰有這樣的用人胸懷,才有了今天市值幾千億美元的騰訊帝國,才有了今天11億多用戶的國民級應用微信。
用人,是每一個老闆最重要的事情,也是一個企業能否發展好最重要的因素。
但遺憾的是,太多的老闆在這一點上做不好。
有了好的人才,卻不去信任、尊重,用得小里小氣,縮手縮腳,那你招他幹嘛?
真正的人才都有自尊,他們特別在乎自己的專業知識和能力在公司是不是受到信任和尊重,如果老闆不肯信任,不敢放權,他們一定會離開。
當人才都心灰意冷,紛紛出走,公司還如何發展呢?
如果一個公司有一個自認為無所不能的老闆,不管對公司、員工,還是老闆本人,都是一場災難。
所以,當老闆的,請一定不要認為自己無所不能。
請多鼓勵、少批評,多聆聽、少發火,並且最好有「總裁辦公會」等集體決策機制、「民主生活會」等廣開言路的安排,「分授權手冊」等給高管分權和授權的辦法,從制度上就系統地避免這一問題。
當員工的,如果碰到這樣的老闆,還是能躲遠就儘量躲遠吧。
每天的心情壓抑是一方面,更慘的是,你做的所有事情都是按部就班地執行老闆的決定,你的專業沒有更好的發揮空間(最大空間就是老闆的認知空間),你成天被人否定,喪失了自信;你的能力沒有辦法成長,喪失了未來。
最後再強調一遍:「用師者王,用友者霸,用徒者亡。」
尊重人才,給他施展的空間,公司才能發展得更好。
各位慎思。
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