長遠發展靠三點
為謀取投注站長遠、健康的發展,漆玲華不斷摸索,還時常與各地的福彩同行交流、探討。她認為,經營投注站要做到三點——和諧、誠信、服務好。
01 :和諧
和氣生財,經營投注站也一樣。漆玲華的投注站就是用口碑吸引彩民。投注站內她營造出和諧氛圍,對來站點的新彩民,她積極主動介紹各個彩票遊戲及玩法;對於老彩民,她會處得像老朋友一般。因此,投注站人氣旺盛,迎來一批又一批彩民。
02:誠信
漆玲華認為,誠實守信對投注站的經營是非常重要的。尤其是彩民在購買刮刮樂時,時常會發生因不太了解遊戲規則而造成少兌獎或棄獎的情況,每次漆玲華發現後都告知彩民並詳細講解規則。她在投注站顯眼位置張貼「請保管好個人物品,如不慎遺落請攜帶證明物件前來領取」等溫馨提示標語來提醒彩民。
03 :服務好
漆玲華認為服務是一個投注站經營的重中之重。她每次都是微笑待客,熱情主動提供服務,對周圍居民介紹國家福利彩票的性質意義,讓更多人了解和認識到福彩的公益性。同時,她的投注站設施齊全,彩民進店後感受到放鬆和愉悅。
隨著彩民對購彩環境要求不斷提高,漆玲華表示,她還要不斷地學習和創新經營,開創更好的銷售局面。
擁有一顆公益心
作為福彩人,漆玲華覺得應該有一顆公益心。她一直在一線銷售,同時還熱心參與志願者活動。通過參與社會公益活動,也傳播著福彩的大愛。她還帶動了一批彩民朋友一起參與公益活動,開展關愛環衛工人、慰問孤老殘疾人等送溫暖志願服務。
「雖然能力有限,可每個人都是真心實意,出錢出力。」漆玲華說。
疫情期間,漆玲華義務參加街道疫情防控工作,協助社區工作人員到疫情防控執勤點測量體溫並做好疫情防控登記。她還在疫情期間參與了無償獻血和捐款活動。
她倡議,福彩人都能儘自己的力量參與社會公益活動,在公益行動中體會福彩價值。
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文丨陳歡
圖 | 廣西福彩
微信編輯 | 彭倩倩
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