在疫情期間，因公路受阻造成部分貨物運輸困難，鐵路部門積極與南充市經信委建立溝通協調機制，加強與當地企業聯繫，積極走訪市場，了解群眾生產生活和企業復工復產安排，有效對接供需雙方，根據企業物資運輸需求，制定運輸組織方案，協調幫助重點企業儘快恢復正常生產，同時通過鐵路運輸緩解地方人民生活物資供應壓力，並為疫區救災物資運輸開闢綠色通道。
一是優化運輸組織方式，做到快裝、快卸、快送，及時將貨物送到目的地；
二是對運量較大的貨物，爭取運價優惠政策，降低運輸成本；
三是南充地區四個貨運業務辦理站（南充站、南充東站、營山站、蓬安站）貨物運輸吞吐能力大，運輸品類全，油品、糧食、鋼才、化肥、礦建、貨櫃等，能滿足南充市生產生活物資運輸需求，為當地企業復工復產和人們生活物資運輸服務。
四是在疫情期間，如果外地物資無法通過公路運輸到南充地區，可以選擇鐵路運輸方式，緩解當地物資供應壓力。
五是為支援疫情災區，火車站開闢疫區救災物資運輸綠色通道，採取優先受理、優先上貨、優先裝車、優先掛運、優先配送的「五優先」舉措，統籌裝卸車資源利用，確保運輸組織暢通。
辦理貨運業務諮詢和聯繫方式：
南充東站貨運室：15808252248、08175112392
營山站貨運室：13350630630、08175112382
蓬安站貨運室：18034795100、08175112692