疫情防控工作問題建議徵集
2月15日，普陀區在「上海普陀」APP開通「普陀區新冠肺炎防疫工作問題建議徵集」渠道。
普陀區同步建立信息收集、分發、處置、答覆、督查工作機制，收到涉及普陀區的問題建議全部分發給各相關單位，要求在24小時內給出答覆口徑。
截至目前，共收到市民問題建議超過200條，所有問題反饋都及時與市民做了溝通、聯繫，並做好答覆。
小編對問題建議進行了收集匯總
發現這幾類問題被反映得最多！
趕緊跟著小編一起來看看
這些問題是怎麼解決的
小區快遞亂堆亂放怎麼辦？
Q
家住萬里街道某小區的肖小姐反映：疫情開始後，街道不讓快遞和外賣進小區，導致小區門口的快遞堆積成山，並接連發生兩次遺失！下雨天的時候快遞在沒有遮蔽物的室外被雨淋，容易造成居民的損失， 我希望街道可以給我們小區一個貨架擺放快遞！
A
接到問題的第一時間，區融媒體中心工作人員立即聯繫萬里街道，並轉達居民反映問題。萬里街道經現場查看了解到，小區根據疫情防控工作相關要求，實施封閉式管理，外來人員一律不得入內，小區居民憑出入證進出並測量體溫。外賣、快遞統一在大門外收取。起初，大門外擺放著兩張桌子，後考慮到降雨及快遞數量較多，自2月12日起，在大門口搭建防雨帳篷，快遞、外賣按照樓號有序擺放在相應的桌子上。
但是，隨著居民外賣、快遞需求的快速增長，小區大門外設置堆放空間不足的問題愈發凸顯。為此，萬里街道主動協調轄區內家樂福超市、叮咚買菜等企業為居民區提供多層貨架，目前，小區大門外不僅保留原先的快遞堆放點，而且叮咚買菜提供的貨架也開始使用，家樂福超市提供的貨架正在搭建中，有效緩解了快遞亂堆放的問題。
小區環境衛生如何控制？
Q
家住甘泉路街道某小區的汪先生在平台上提出建議：小區所有非機動車地下車庫，建議每天定時消毒。
A
甘泉路街道第一時間與該居委會、小區物業取得聯繫，共同想辦法落實居民建議。目前，小區物業管理處已加大日常消毒工作力度，對所有車庫、樓道、門把手、門衛室、垃圾箱房等公共區域進行每日兩次（上午10:30左右、下午3:30左右）消毒，並要求每次消毒完成後在消毒記錄上打卡，管理人員負責後續檢查。同時，小區還擴大消毒範圍，增加了每天二次對小區公共區域的座椅、健身器材等設施的消毒，保持良好的公共環境衛生。
此外，甘泉路街道房辦建立了工作巡查機制，要求各小區物業建立消殺工作檯帳，做到一小區一台帳，並將小區物業消殺工作納入防疫工作巡查範圍，每日兩次實地檢查，發現問題及時改進，確保轄區內環境衛生安全乾凈。
返滬人員到底該怎麼隔離？
Q
湖北戶籍黃先生提出建議：因湖北戶籍（春節期間未返回湖北也未經過武漢且未與確診或疑似病例有任何接觸，自行居家隔離已超過14天，且無發熱症狀），小區禁止進入，也不允許居家隔離，防控措施確實需要重視，但不可一刀切，建議利用大數據對於符合返回條件的湖北籍人員給予一定的甄別。
A
經核查，黃先生為湖北黃岡籍人士，現暫住江蘇南京。1月24日上海啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制後，黃先生上海居住地居委會致電黃先生，建議其在疫情防控期間儘量不出門、不與湖北相關人員接觸、推遲返滬時間。
2月20日在收到區里問題派單後，居委會第一時間與黃先生取得聯繫，告知其目前上海來（返）滬人員相關政策，並得知黃先生目前體溫正常、未與湖北人接觸，其計劃於2月23日從南京返滬。黃先生對居委會的答覆表示滿意。
發熱該如何處理？
Q
家住真如鎮的任先生反映：自己無湖北接觸史，目前發熱37.5度，如何處理？是直接就診還是需要和居委會溝通？
A
接到問題的第一時間，區融媒體中心工作人員立即聯繫真如鎮和區衛健委，並轉達居民反映問題。24小時內及時將以下反饋意見回復給了任先生：如果不是居家醫學隔離或健康管理者，做好防護，前往就近定點醫院發熱門診就診。如是居家隔離或返滬健康管理者，向居委會和社衛中心彙報，再做好防護，前往就近定點醫院發熱門診就診。
進入上海工作通勤證如何辦理？
Q
湖北籍彭小姐反映：本人居住在崑山花橋，公司是上海普陀區的，現在由於疫情防控，湖北籍進上海需隔離14天，但本人已在崑山花橋隔離14天，如果沒有通勤證，無法正常上下班，望政府能夠辦理崑山和普陀區的通勤證。
A
為有效推進企業復工復產，區建管委主動回應部分重點企業員工通勤需求呼聲，分別與嘉定區、寶山區交通委和江蘇崑山、江蘇太倉相關單位部門單位，商討疫情期間通勤制機制等相關工作。經過會議協商，普陀、寶山與太倉，普陀、嘉定與花橋分別簽訂了合作協議，積極推動三地企業有序復工復產，實行聯防聯控，努力保障城市正常運行。通勤證的辦理，建議個人通過單位向所屬街鎮、園區辦理諮詢與登記。
口罩登記預約後何時才能購買？
Q
家住長征鎮某小區的湯先生反映：怒江苑小區第二批口罩登記至今末見落實藥店選購，不知為何原因？
A
經核實，投訴人湯先生的姐姐於2月16日在怒二居委會登記第二批口罩預約購買，居委會告知其關注簡訊購買通知。至2月24日，按照每日分配給怒二的口罩購買配額，按序尚未到其姐的預約號。2月24日下午2點半左右，居委幹部已與湯先生作具體溝通和解釋，投訴人表示理解和支持。
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