聯商網消息:各大網際網路企業三季度財報最近一一亮相,似乎已經離開聚光燈中央一段時間的京東,以加速增長的亮眼表現重新成為公眾關注的焦點。
京東零售CEO徐雷這幾天也以「加速度」奔跑,11月15日在財報電話會議上介紹公司業績;11月19日參加京東全球科技探索者大會,闡述京東零售的智能化零售路徑;11月20日直奔宿遷,在京東集約化客服中心十周年慶典上描述京東客服的未來;11月21日又返京參加首屆世界5G大會—京東是大會的首席合作夥伴。
11月20日,徐雷擔任京東零售集團CEO一年多以來第一次接受媒體採訪。面對媒體對零售行業競爭態勢的提問,徐雷表達了自己的看法。
能持續創造價值,就不用擔心「不性感」
有媒體提問,京東要做有質量的增長,但業界依然會有觀點認為拼多多的崛起首先打擊的是京東,而不是阿里,怎麼看待這種說法?
徐雷表示,他不想談某一個具體企業,「我一直在講一個觀點,一個偉大的企業要穿越兩次經濟周期,一個經濟周期大概8-12年。」徐雷說,「在中國,能穿越兩個經濟周期的成功民企應該不多。大量所謂還不錯的企業實際連一個經濟周期都穿越不過去,是在一個經濟周期中間生生死死。京東就是要穿越經濟周期。」
徐雷說,現在無論大眾、資本還是媒體,對「性感」這個詞非常感興趣。大家可能覺得京東一點也不性感,因為有一家覺得更「性感」的公司。「如果你能給用戶和合作夥伴持續創造價值,而不是階段性價值,那你擔心什麼呢?只是擔心今天它不性感了嗎?我不這麼看。」
京東不會打入低價低質的市場
談到對下沉市場的開拓,徐雷認為,根據以前京東的模式以及供應鏈特點,如果把商品分成高中低端三類的話,中間這一類商品形成了京東的主流銷售產品,純高端的商品其實不太適合在線上銷售。
在下沉市場,現在某些公司做的是相對低端的商品,但是京東通過數據發現,很多消費者不是因為去平台購物而開始網購,而是因為去平台玩才開始網購,他不把它當作一次購物行為,而是一個玩的行為,但實際上他的消費能力和消費意願不在低端商品這裡,而是介於低端和中端之間的商品。
「京東現在打仗,到底是打到低價低質還是打到中低端之間?我一定不會打到低價低質,因為我堅信時間的力量、中國整體的經濟和消費水平,所以京東零售會在這中低端之間去進行整個陣線戰場的布局和資源的投入。」徐雷表示。
比如今年雙11,京東開普勒項目(京東為合作夥伴提供的基於各種線上場景的電商及技術解決方案)給整個京東帶來的GMV交易額遠遠超過10%,而這些永遠不會在所謂APP的DAU上體現出來;再比如京東的企業服務,除了商品交易,更多是採購解決方案,京東在全國七地幾百個人,有七套系統來滿足不同企業的訴求,其他公司根本追不上。這種業務京東還有很多,但可能有人覺得這些不如一個季度三四千萬DAU增長性感,也不如直播賣貨性感,但時間會給出答案。
(來源:聯商網)