貝殼財經原創出品
記者王真真
編輯 王進雨 李錚
1月20日,文旅部宣布,從2023年2月6日起,將試點恢復全國旅行社及在線旅遊企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅遊和「機票+酒店」業務。有關國家名單包括泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾地夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、寮國、阿聯、埃及、肯亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、紐西蘭、斐濟、古巴、阿根廷。
1月21日,同程旅行公布春節假期首日旅行消費數據。數據顯示,春節前出行仍以返鄉探親客流為主,節前春運高峰重現,推動平台的機票、船票、酒店等產品預訂量達到疫情以來春節假期的峰值。其中,景區門票預訂量比去年同期上漲76%,用車預訂量比去年同期上漲35%。
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出境游產品瞬時搜索量上漲約5倍
消息發布後,旅行預訂平台相關搜索數據大漲。在同程旅行平台與攜程平台上,出境游相關產品搜索量瞬時上漲約5倍。攜程平台上,相關產品搜索帶動了海外目的地熱度上漲330%,泰國、越南、印度尼西亞、新加坡、柬埔寨的搜索量最高。
途牛方面表示,出境團隊游和「機票+酒店」業務的試點恢復,對旅行社業務的穩步復甦是重大利好。一方面,國內遊客積攢了三年的出境游需求得以釋放;另一方面,經過三年的「大考」,未來出境旅遊市場將呈現新態勢,對於旅行社來說,打造高質量的出境旅遊產品和服務勢在必行。
眾信旅遊指出,上述通知能進一步提振旅遊市場特別是出境旅遊市場。隨著旅行社出境游業務的正常開展,旅遊市場將得到進一步復甦和回暖。有關國家名單中,很多都是中國遊客十分喜歡的旅遊目的地,如泰國、新加坡、印度尼西亞、馬爾地夫等。
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在線旅遊平台紛紛籌備上線出境團隊游產品
據途牛介紹,公司正在有計劃地籌備出境游,重點是三個方面的工作,一是供應鏈重建,二是在對客戶的保障方面進行優化調整,三是人才建設。出境游產品方面,途牛目前重點以布局自由行為主,其次還有小包團、跟團游產品。目前已經準備好的泰國、馬爾地夫、巴厘島等目的地產品,以自由行品類為主;另外準備了泰國等目的地的小包團和跟團游產品。馬爾地夫、泰國普吉島、泰國蘇梅島的產品數量排名靠前。客戶服務層面,途牛此前已陸續開展目的地、新產品、簽證、入境政策等相關知識的培訓,為出境游的重啟做積極充分的準備。
攜程方面表示,公司計劃迅速上線近百條出境旅行團產品,包含私家團、精緻小團、半自助跟團、目的地參團以及自由行打包產品。攜程團隊游CEO江文表示:「疫情暴發以來,針對國內跟團游,攜程不斷疊代升級服務標準,力爭將高品質、從用戶出發的服務水平延續到出境跟團服務中。」
臨近春節假期,隨著一系列利好政策發布,出境游呈現出強勁的復甦趨勢。飛豬數據顯示,截至目前,33個國家及地區的出境游相關商品春節預訂量同比增長超1倍,其中,泰國、馬爾地夫、紐西蘭的預訂量同比增長超10倍。近一周國際機票訂單量同比增長超3倍。另外,自去年12月27日以來,攜程門店出境跟團游的諮詢量同比上漲超10倍。
根據文旅部通知,旅行社及在線旅遊企業不得違反時間安排或超出國家名單範圍開展出境團隊旅遊和「機票+酒店」業務,同時要求各地要認真落實「乙類乙管」總體方案要求,宣傳倡導「每個人都是自己健康第一責任人」理念,指導旅行社嚴格遵守我國與目的地國家防疫要求,提醒遊客出行前做好自我監測,確認自身健康狀況,行程中注意自身安全和防護,遵守防疫規定,回國後根據屬地政策落實好各項防疫要求。旅行社要選擇具有相應資質的境外供應商、合作商,做好線路設計和產品對接,優化旅遊團組規模,提醒遊客增強安全意識,投保人身意外傷害等保險,倡導文明、綠色、健康旅遊新風尚。
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春節首日數據:目的地文旅消費復甦景區門票預訂上漲76%
同程旅行數據顯示,春節假期首日,平台機票預訂量同比上漲16%,達到疫情三年來的峰值。節前兩天出行的機票平均票麵價格從去年同期的862元增長至1073元,漲幅達到24%,同樣為疫情以來春節假期的最高水平。上海、深圳、廣州、成都、北京為節前最熱門的機票航線出發地。熱門目的地則包含成都、重慶、昆明、西安、貴陽等中西部城市。
目的地的旅遊消費同樣也迅速回暖。同程旅行平台景區門票預訂量比去年同期上漲76%,用車預訂量比去年同期上漲35%,酒店預訂量比去年同期上漲19%,均達到疫情以來春節預訂數據的峰值。另外,酒店套餐也成為春節遊客外出旅行的重要選擇,平台數據顯示,三亞、廣州、廈門和西雙版納是人們預訂酒店套餐時的熱門旅遊目的地,其中,「酒店+接送機」產品最受歡迎,西雙版納的「酒+景」套餐和廈門的「酒店+鼓浪嶼一日游」也深受年輕用戶歡迎。
今年春節前夕,河南、貴州、江蘇、浙江等全國多個目的地推出了眾多景區門票優惠政策,數百家A級景區門票在春節期間面向全國遊客免費開放,也吸引了眾多遊客關注。同程旅行數據顯示,春節假期首日,蘇州獅子林搜索熱度環比增長118%,龍門石窟、靈山勝境、拙政園、雲台山風景區等眾多春節期間免票的旅遊景區搜索熱度漲幅均超過50%。